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美容做失败了怎么投诉店铺

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美容整形纠纷 2024-01-26 人浏览

律师解答

若美容失败只是普通的消费权益纠纷的,当事人可以向消费者协会投诉,也可以向工商部门投诉,也可以直接向法院起诉。
若美容失败涉及医疗事故的,当事人可以向卫生行政部门投诉。经医学会认定为医疗事故的,当事人可以主张相应的赔偿。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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