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未成年充值平台不给退款怎么办

未成年充值平台不给退款怎么办

网络消费 2024-02-08 人浏览
尚冰冰律师

尚冰冰律师

辽宁少卓律师事务所

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律师解答

未成年充值，充值平台不给退款的，处理如下：
1、家长可以通过客服电话联系客服人员，说明情况并申请退款。需要提供相关的证据和资料，例如订单号、支付凭证等。
2、如果对方不肯退款的，可以向工商部门或者消费者协会投诉。
3、还可以向法院提起诉讼。
但如果未成年人年满十六周岁，且以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人，充值的行为有效，家长不能要求退还。

法律依据

《中华人民共和国民法典》 第十九条
八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
若对以上内容有疑问，请联系平台【反馈】。
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