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医院拒绝接收病人哪里投诉

医院拒绝接收病人哪里投诉

医疗事故纠纷 2024-02-09 人浏览

律师解答

医院拒绝接收病人的,患者方可以向当地的卫生卫生健康主管部门投诉,也可以向医院的投诉科或者医院的事务中心投诉。
相关部门接到投诉后需要及时了解、核实情况,在查清事实、分清责任的基础上提出处理意见,并反馈患者。

法律依据

《医疗机构投诉管理办法》 第四条
国家卫生健康委负责全国医疗机构投诉管理工作的监督指导。
县级以上地方卫生健康主管部门负责本行政区域内医疗机构投诉管理工作的监督指导。
《医疗机构投诉管理办法》 第二十八条
医疗机构投诉管理部门接到投诉或者卫生健康主管部门交办的投诉后,应当及时向当事部门、科室和相关人员了解、核实情况,在查清事实、分清责任的基础上提出处理意见,并反馈患者。
投诉涉及的部门、科室和相关人员应当积极配合投诉管理部门开展投诉事项调查、核实、处理工作。
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