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网上购物投诉渠道有哪些类型

网上购物投诉渠道有哪些类型

网络购物 2024-02-28 人浏览

律师解答

网上购买到三无产品的,当事人可以向工商行政部门投诉,也可以向消费者协会投诉。
工商部门认定商家售卖三无产品的,一般会责令停止销售,没收违法销售的产品,并处违法销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,吊销营业执照。此外消费者可以要求商家赔偿相应的损失。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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