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消费者遭遇欺诈行为怎么办理

消费者遭遇欺诈行为怎么办理

消费者维权 2024-02-28 人浏览

律师解答

消费者遭遇欺诈的,当事人可以向消费者协会投诉,也可以向工商行政部门投诉或直接向法院起诉。
当事人起诉时需要提交起诉状并附带相应的证据材料。起诉状一般需要写明双方身份信息、当事人的诉讼请求、纠纷大致经过、相关的证据及其来源等内容。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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