上海损害赔偿法律问答

上海

损害赔偿

我开了一家宠物店。店员丢了顾客的猫，我该怎么办？

法律分析：可以到宠物店里面投诉，要求退款或者赔偿，对方不同意，也可以起诉对方，要求赔偿。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第三条人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，适用本法的规定。

上海法律问答顾问

上海法律问答顾问律师

我买了一辆四轮电动车，出现了很多质量问题

法律分析：购买的电动车出现质量问题，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。第五十四条依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。

上海法律问答顾问

上海法律问答顾问律师

OPPO渠道服下的游戏如何退款？

法律分析：退款方法：1、找到游戏客服，发送关键词“未成年人充值退款”等待回复。2、按照官方回复中的指引和链接填写退款申请，完成退款需要监护人的身份信息验证，包括人脸识别等进行审核。3、不勾选全额退款的话，默认退款是三个月内的消费记录。4、通过腾讯未成年人家长服务平台，用户可以申请全额退款，但退款之后该账号会被封号10年，也就是10年以内退款账号无法体验腾讯旗下的任何游戏。5、退款审核以及流程大约需要10天左右，审核完成后即可收到退款。游戏消费限制：未满12周岁的用户无法进行游戏充值;12周岁(含)以上未满16周岁的用户，单次充值上限50元人民币，每月充值上限200元人民币;法律依据：法律依据：《中华人民共和国民法典》第二十条不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。第二十一条不能辨认自己行为的成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。八周岁以上的未成年人不能辨认自己行为的，适用前款规定。第二十二条不能完全辨认自己行为的成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认，但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其智力、精神健康状况相适应的民事法律行为。衍生问题：衍生问题：未成年人充值的举证责任是什么？“网络实名制”要求任何人玩游戏均需进行实名注册登记。若实名注册登记的是未成年人，则应推定进行游戏充值行为的是未成年人本人，除非游戏公司有相反的证据证明并非未成年人行为。若实名注册登记的是成年人，则应推定进行游戏充值的是成年人，此时，证明是未成年人进行游戏充值的举证责任由父母等法定代理人承担。因此，未成年人通过自己实名注册登记的账号给游戏充值的情况比较简单，但未成年人通过父母的手机和游戏账号玩游戏的，要求游戏公司返还充值的钱款时，就需要有一定的证据证明确实是未成年人进行充值的了。

上海法律问答顾问

上海法律问答顾问律师

怀疑我买的QQ是原主人恶意取回的。是否可以立案报警？

通过查询相关资料显示，买的qq被找回了报警有用。买的qq被找回了只要你花钱了损害了自身的财产都是可以报警的，警察会根据你损失的金额立案，帮助你找回。

上海法律问答顾问

上海法律问答顾问律师

这所房子刚租了三个月。它在楼下漏水。谁应该承担责任？

法律分析：楼上漏水的,以下人员需承担相应的责任:1.房屋交付使用年限,要是在质量保修范围则由开发商负责;2.该漏水部位若是装修改装的则有装修企业负责;3.相邻方的原因,可凭报告要求相邻方立即或及时给予修补,并可向相邻方提出对修补期间造成的损害作出赔偿的要求。因此，租房期间楼上漏水租客不承担责任。法律依据：《中华人民共和国民法典》第七百一十三条承租人在租赁物需要维修时可以请求出租人在合理期限内维修。出租人未履行维修义务的，承租人可以自行维修，维修费用由出租人负担。因维修租赁物影响承租人使用的，应当相应减少租金或者延长租期。因承租人的过错致使租赁物需要维修的，出租人不承担前款规定的维修义务。第七百二十九条因不可归责于承租人的事由，致使租赁物部分或者全部毁损、灭失的，承租人可以请求减少租金或者不支付租金；因租赁物部分或者全部毁损、灭失，致使不能实现合同目的的，承租人可以解除合同。

上海法律问答顾问

上海法律问答顾问律师

购买新型电动汽车，怎么办？

消费者可以向消费者协会投诉，也可以向当地工商行政管理局举报，让监督机关介入解决，如果遇到产品问题当然是先退回，如果卖家不承认，就举报商家。电动车售出之日起7日内，电机、控制器、传动系统、制动系统等主要部件发生性能故障不能正常使用的，消费者可选择修理、换货或退货。消费者要求退货的，销售商应当按发票价格一次退清货款，不得收取折旧费。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。

上海法律问答顾问

上海法律问答顾问律师

我在XXX买了一个充电宝，能换吗？

你好，退换货需要保存的购物小票，并在规定的时间内与商家联系。

上海法律问答顾问

上海法律问答顾问律师

有人一直在换电话号码打骚扰电话，要报警吗？

法律分析：如果一直被电话骚扰，可以有几种方式解决。第一种是把骚扰电话拉入黑名单，一般对方就无法继续骚扰了。如果对方换了电话号码骚扰，可以用第二种方法，找客服举报，让其进行警告。如果上述两种方法都无法解决，可以选择报警处理。根据我国法律相关的规定，一般可以处最低五日的拘留或者最高五百元的罚款。法律依据：《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；（三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；（四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。

上海法律问答顾问

上海法律问答顾问律师

在学校被同学打了怎么办？

孩子在学校被同学打了的，家长可以与对方家长协商赔偿事宜，协商不成可以诉讼解决问题，学校未尽到教育、管理职责的，被打孩子的家长也可以要求学校承担侵权责任。但是学校能够证明尽到教育、管理职责的，不承担侵权责任。法律依据：《民法典》第一千一百九十九条无民事行为能力人在幼儿园、学校或者其他教育机构学习、生活期间受到人身损害的，幼儿园、学校或者其他教育机构应当承担侵权责任；但是，能够证明尽到教育、管理职责的，不承担侵权责任。第一千二百条限制民事行为能力人在学校或者其他教育机构学习、生活期间受到人身损害，学校或者其他教育机构未尽到教育、管理职责的，应当承担侵权责任。

上海法律问答顾问

上海法律问答顾问律师

没有证据，不知道是谁，该怎么办

被打应向公安机关报案，由公安机关立案受理，并进行调查；再追究违法行为人的行政和民事赔偿责任；如果涉嫌犯罪的，则受害人应当及时向公安机关等司法机关报案，并可通过提起刑事附带民事诉讼来要求获得相应的赔偿。法律依据：《中华人民共和国治安管理处罚法》第七十八条公安机关受理报案、控告、举报、投案后，认为属于违反治安管理行为的，应当立即进行调查；认为不属于违反治安管理行为的，应当告知报案人、控告人、举报人、投案人，并说明理由。《中华人民共和国刑事诉讼法》第一百零一条被害人由于被告人的犯罪行为而遭受物质损失的，在刑事诉讼过程中，有权提起附带民事诉讼。第一百一十条任何单位和个人发现有犯罪事实或者犯罪嫌疑人，有权利也有义务向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者举报。被害人对侵犯其人身、财产权利的犯罪事实或者犯罪嫌疑人，有权向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者控告。

上海法律问答顾问

上海法律问答顾问律师

如何处罚销售价值在10元以内的过期食品

法律分析：销售过期食品的处罚如下：1、由有关主管部门按照各自职责分工，没收违法所得、违法生产经营的食品和用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品；2、违法生产经营的食品货值金额不足一万元的，并处二千元以上五万元以下罚款；货值金额一万元以上的，并处货值金额五倍以上十倍以下罚款；情节严重的，吊销许可证。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第一百二十四条违反本法规定，有下列情形之一，尚不构成犯罪的，由县级以上人民政府食品安全监督管理部门没收违法所得和违法生产经营的食品、食品添加剂，并可以没收用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品；违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的，并处五万元以上十万元以下罚款；货值金额一万元以上的，并处货值金额十倍以上二十倍以下罚款；情节严重的，吊销许可证：（一）生产经营致病性微生物，农药残留、兽药残留、生物毒素、重金属等污染物质以及其他危害人体健康的物质含量超过食品安全标准限量的食品、食品添加剂；（二）用超过保质期的食品原料、食品添加剂生产食品、食品添加剂，或者经营上述食品、食品添加剂；（三）生产经营超范围、超限量使用食品添加剂的食品；（四）生产经营腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品、食品添加剂；（五）生产经营标注虚假生产日期、保质期或者超过保质期的食品、食品添加剂；（六）生产经营未按规定注册的保健食品、特殊医学用途配方食品、婴幼儿配方乳粉，或者未按注册的产品配方、生产工艺等技术要求组织生产；（七）以分装方式生产婴幼儿配方乳粉，或者同一企业以同一配方生产不同品牌的婴幼儿配方乳粉；（八）利用新的食品原料生产食品，或者生产食品添加剂新品种，未通过安全性评估；（九）食品生产经营者在食品安全监督管理部门责令其召回或者停止经营后，仍拒不召回或者停止经营。除前款和本法第一百二十三条、第一百二十五条规定的情形外，生产经营不符合法律、法规或者食品安全标准的食品、食品添加剂的，依照前款规定给予处罚。生产食品相关产品新品种，未通过安全性评估，或者生产不符合食品安全标准的食品相关产品的，由县级以上人民政府食品安全监督管理部门依照第一款规定给予处罚。

上海法律问答顾问

上海法律问答顾问律师

这个要多少钱？谁来付钱？

打架伤情鉴定费用的承担要具体分析：第一，如果当事人伤情很严重，公安机关介入的，那么是由公安机关法医进行鉴定，该鉴定是不收取费用的。第二，如果是由司法鉴定机构进行鉴定的，而且鉴定是由公安机关进行委托，那么该鉴定费用也是由公安机关负担。法律依据：《中华人民共和国治安管理处罚法》第九条对于因民间纠纷引起的打架斗殴或者损毁他人财物等违反治安管理行为，情节较轻的，公安机关可以调解处理。经公安机关调解，当事人达成协议的，不予处罚。经调解未达成协议或者达成协议后不履行的，公安机关应当依照本法的规定对违反治安管理行为人给予处罚，并告知当事人可以就民事争议依法向人民法院提起民事诉讼。

上海法律问答顾问

上海法律问答顾问律师

如何收回货款？货物是通过特快专递交的，收到的货物是假的。工作人员说你签字的时候卖家已经收到钱了？

货到付款收到假货的解决方法：1、拒签申请退款；2、收到货后发现是假货，先跟卖家协商退款；3、如卖家不同意退款，收集有关假货的证据或者请有关部门鉴定，证明物品是假货；4、如果卖家有假一赔几的特色服务，还可以要求卖家进行赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。第四十五条消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的，应当承担赔偿责任。广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。社会团体或者其他组织、个人在关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告或者其他虚假宣传中向消费者推荐商品或者服务，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。

上海法律问答顾问

上海法律问答顾问律师

我的钱包在公共汽车上被偷了。我该怎么办？

法律分析：公交车上被偷了钱包需要第一时间进行报警，如果在车上能确定嫌疑人，且有十足把握能够制服对方，就可以大声向周围人寻求帮助，然后第一时间进行报警，等待警察到来。如果没有把握制服，就静静观察对方动态，和警方保持联系，灵活应对。法律依据：《中华人民共和国刑法》第二百六十四条盗窃罪是指以非法占有为目的，盗窃公私财物数额较大或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃公私财物的行为。盗窃罪是最古老的侵犯财产犯罪，几乎与私有制的历史一样久远。

上海法律问答顾问

上海法律问答顾问律师

在拼多多买假手机怎么办？我告诉商家退货退款，商家不同意

学校安排的实习和专业不对口可以举报投诉类似行为

向教育局投诉解决

上海法律问答顾问

上海法律问答顾问律师

我在拼多多和商家聊天，但是我发的信息商家总是看，让他回复信息，我该怎么办？

法律分析：在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要有以下内容:(一)投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等，消费者委托代理人进行投诉的，应当向消费者协会提交授权委托书;(二)具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况;(三)具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等);(四)具体的投诉请求;(五)投诉的日期。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

上海法律问答顾问

上海法律问答顾问律师

打篮球时，砸到一个人头上，是否需要承担责任？

需要承担责任，根据相关法律规定，行为人因过错侵害别人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。打篮球时，合理的身体冲撞完全有可能发生损害后果，但要看损害的后果是否属于比赛规则范围内的合理冲撞，如果明显超出了比赛规则范围，存在故意或重大过失的话，应视为行为人有过错，应当对受害者的损失承担适当的赔偿责任。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。

上海法律问答顾问

上海法律问答顾问律师

我买的充电器把我的手机充坏了，我能向商家索赔吗？

如果确实是质量问题，生产商、销售商应当承担赔偿责任。根据当事人所述，如果真的不存在充电时候的操作不当等原因，完全是电池质量等原因，则电池的生产商和销售商应当承担相应的赔偿责任。根据《消费者权益保护法》消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第四十四条因产品存在缺陷造成受害人财产损失的，侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的，侵害人应当赔偿损失。

上海法律问答顾问

上海法律问答顾问律师

不小心退出了拼多多的号码，然后就找不到了，能不能正常发送。

法律分析：不同快递公司投诉方式不同，如果联系快递公司无果，可以向中华人民共和国国家邮政局进行投诉，邮政业消费者申诉专用电话为“12305”。根据先管法律规定，未保价的快件丢失可以按照快递运费价格的3倍进行赔偿。法律依据：《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

上海法律问答顾问

上海法律问答顾问律师

货到付款卖家不退款，顺丰快递不协助怎么办？

法律分析：商家不给退款的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定作的(二)鲜活易腐的(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

上海法律问答顾问

上海法律问答顾问律师

我来我家的太阳能一送水，人家就会漏水

法律分析：如果是自家太阳能漏水导致了别人家的顶楼漏水，先要与该用户协商相应的赔偿，再找专业人员进行维修；如果是别人家的太阳能漏水导致自家的顶楼漏水，那么我们需要找上门对造成漏水的太阳能住户索要赔偿，并要求其进行维修；如果对方拒绝，可以先联系物业进行调解，调解不成再上法院起诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。

上海法律问答顾问

上海法律问答顾问律师

我第一次拿到快递拆开发现货物损坏，能不能要求赔偿？

快递物品损坏顾客能要求快递公司赔偿。根据相关法律规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。当事人与快递公司之间形成合同关系，快递公司应按约定将交寄的物品交付至指定收货人。货物的损毁、灭失赔偿额，当事人有约定的，按照其约定，如无约定，按相关法律规定进行赔偿。法律依据：《民法典》第八百三十二条承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。第八百三十三条货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。

上海法律问答顾问

上海法律问答顾问律师

12333是什么投诉电话，请问1233投诉有用吗？

法律分析：个人工资问题打12333投诉是有用的。对于拖欠工资的行为,劳动者可以拨打12333进行投诉举报。公司拖欠工资之后我们可以到劳动局、劳动仲裁委去进行诉讼，然后与老板协商要求补发工资，协商不成功应该带好相关资料到劳动局投诉或者申请劳动仲裁。法律依据：《工资支付暂行规定》第十八条各级劳动行政部门有权监察用人单位工资支付的情况。用人单位有下列侵害劳动者合法权益行为的，由劳动行政部门责令其支付劳动者工资和经济补偿，并可责令其支付赔偿金：（一）克扣或者无故拖欠劳动者工资的；（二）拒不支付劳动者延长工作时间工资的；（三）低于当地最低工资标准支付劳动者工资的。经济补偿和赔偿金的标准，按国家有关规定执行。第十九条劳动者与用人单位因工资支付发生劳动争议的，当事人可依法向劳动争议仲裁机关申请仲裁。对仲裁裁决不服的，可以向人民法院提起诉讼。

上海法律问答顾问

上海法律问答顾问律师

如果一个朋友得了晚期癌症，时间很短，自杀是痛苦的，如果他自杀了，我会承担法律责任吗？

如果自杀者限于精神状态或年龄因素对于自杀缺乏正确的认识和意志控制能力的，教唆帮助他人自杀会构成故意杀人罪，一般处死刑、无期徒刑或者十年以上有期徒刑；情节较轻的，处三年以上十年以下有期徒刑。法律依据：《刑法》第十四条明知自己的行为会发生危害社会的结果，并且希望或者放任这种结果发生，因而构成犯罪的，是故意犯罪。故意犯罪，应当负刑事责任。第二百三十二条故意杀人的，处死刑、无期徒刑或者十年以上有期徒刑；情节较轻的，处三年以上十年以下有期徒刑。

上海法律问答顾问

上海法律问答顾问律师

我在淘宝上买的电器，在保修期内商家不给维修怎么办？

经营者提供的商品不符合要求的保修期内维修不要钱，经营者在保修期内有义务履行免费修理义务；非经营者原因导致商品维修的，经营者可以收取必要的修理费用。法律依据：《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

上海法律问答顾问

上海法律问答顾问律师

购买手机4个月出现手机质量问题，可以更换吗？

法律分析：可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。

上海法律问答顾问

上海法律问答顾问律师

对方骂我，我动手打它了，按法律怎么处理。

对方辱骂你后发生肢体冲突，这种情况下的处理首先要保持冷静，并立刻报警。根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，严重的辱骂和打人行为都可能构成犯罪。建议通过法律途径来维护自身权益，避免事态进一步恶化。

上海法律问答顾问

上海法律问答顾问律师

对天猫国际采购的产品过敏，商家不负责怎么办？

法律分析：如果是自身过敏商家不负责任，如果是因商家食材处理不当导致的过敏，那么商家有很大责任。可以找商家协商。要查清原因，不然，即使起诉可能难得到支持。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

上海法律问答顾问

上海法律问答顾问律师

在拼多多上买了很多药材，我该如何维权？

在网上买到假货的，一般应这样维权：受害人可以直接与商家协商赔偿事项，若未达成赔偿协议，受害人可向第三方交易平台进行投诉。此外，受害人还可以向行政部门或消协组织投诉。法律依据：《消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

上海法律问答顾问

上海法律问答顾问律师

另一个孩子突然跑出来受伤，如何分担责任

责任承担需要结合双方过错来定，若两人以上没有共同故意或者共同过失，但其分别实施的数个行为间接结合发生同一损害后果的，应当根据过失大小或者原因力比例各自承担相应的赔偿责任。

上海法律问答顾问

上海法律问答顾问律师

商家发现30元左右过期食品将受到处罚

在商店买到过期食品，不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。消费者和经营者发生消费者权益争议怎么办1、与经营者协商和解；2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；3、向有关行政部门投诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5、向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第九十六条违反本法规定，造成人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任。生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。第一百四十八条生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

上海法律问答顾问

上海法律问答顾问律师

我在拼多多买东西的商家给我发错了货，正式退款的商品自己处理

两种方法，一种是申请退款，一种是平台投诉。如果货物没有出库，也就是说商家还没有发货，这种情况下，卖家可以联系客服修改收货地址，如果商家不同意修改，可以向平台投诉。但是如果货物已经出库，快递公司揽件成功，那么就没办法修改收货地址了。依据我国相关法律的规定，卖家未发货消费者要求退款时，如果卖家不同意的，消费者可以与其协商解决，协商不成的找网购平台投诉，平台一般会退款处理的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解。(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。(三)向有关行政部门投诉。(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。(五)向人民法院提起诉讼。第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。

上海法律问答顾问

上海法律问答顾问律师

当我的手机被扣留时，我可以去拿

手机被公安局扣押一般30天左右才能拿回来，具体情况如下：1、公安局扣押手机经查明确实与案件无关的，应当在三日以内解除扣押，退还原主；2、行政案件扣押物品期限为三十日，案情重大、复杂的，经公安机关负责人批准可以延长三十日，相关法规另有规定的除外；3、逾期不作出处理决定的，公安机关应当将被扣押物品退还当事人，具体退还时间另行通知。法律依据：：《公安机关办理刑事案件程序规定》第二百二十二条为了收集犯罪证据、查获犯罪人，经县级以上公安机关负责人批准，侦查人员可以对犯罪嫌疑人以及可能隐藏罪犯或者犯罪证据的人的身体、物品、住处和其他有关的地方进行搜查。第二百二十七条在侦查活动中发现的可用以证明犯罪嫌疑人有罪或者无罪的各种财物、文件，应当查封、扣押；但与案件无关的财物、文件，不得查封、扣押。持有人拒绝交出应当查封、扣押的财物、文件的，公安机关可以强制查封、扣押。派出所放人为什么扣手机1、如果手机是涉案物品，则派出所要进行扣押，自然要收手机；2、如果手机不是涉案物品，则不能收手机，但仍应交给派出所保管，并开具暂扣单，等传唤结束后，将手机等物品领回即可；3、派出所没收或者扣押手机，应给开具没收或者扣押清单。

上海法律问答顾问

上海法律问答顾问律师

别人在我不知情的情况下租了我的闲鱼账户作弊，我现在该怎么办？

你好：可以起诉解决，也可以报警解决

上海法律问答顾问

上海法律问答顾问律师

快递员把我的快递弄丢了。怎样补偿？

快递员弄丢我的快递的，买家一般可要求原价赔偿。快递丢了，买家属于产生了物质财产损失，货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或约定不明确的，按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。法律依据：《民法典》第八百三十三条货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。

上海法律问答顾问

上海法律问答顾问律师

如何申请手机被盗的赔偿？

被偷手机数据丢失赔偿如下：1、被偷手机数据丢失赔偿先需要确认数据的价值，确定后可以要求对方赔偿；2、如果不同意，可以协商；3、协商不成，只能通过法院进行判决。在生活中手机被偷，应当第一时间想办法报警。因为对方很有可能构成盗窃罪。同时也是为了挽回财产损失，避免更多人受害。然后带上身份证到手机营业厅进行挂失手机号，说明清楚情况，让客服对你丢失的手机号码进行停机。法律依据：《中华人民共和国刑法》第二百六十四条盗窃公私财物，数额较大或者多次盗窃的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产；有下列情形之一的，处无期徒刑或者死刑，并处没收财产：（一）盗窃金融机构，数额特别巨大的；（二）盗窃珍贵文物，情节严重的。

上海法律问答顾问

上海法律问答顾问律师

人摔伤了有没有赔偿责任？

饮酒后摔倒受伤，一起喝酒的人一般需要承担责任。在一起喝酒责任划分应当根据当事人的，比如说如果存在极力劝酒，强制性的劝酒，或者是通过某些事要挟对方喝酒的，都是属于存在过错的情况。共同饮酒什么情景需要承担法律责任如果饮酒出事，饮酒人要自行承担过度饮酒造成的损害后果。如果亲朋好友在共同饮酒过程中存在以下情节，则需要承担法律责任：1、强迫性劝酒，如故意灌酒用话要挟对方喝酒，或者在对方已喝醉意识不清没有自制力的情况下，仍劝其喝酒的行为；2、明知对方不能喝酒，如明知对方的身体状况，仍劝其饮酒诱发疾病等；3、未将醉酒者安全护送，如饮酒者已失去或即将失去对自己的控制自能力，神志不清无法支配自己的行为时，酒友没有将其送至医院或安全送回家中；4、酒后驾车未劝阻导致发生车祸等损害的。：《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十三条殴打他人的，或者故意伤害他人身体的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。有下列情形之一的，处十日以上十五日以下拘留，并处五百元以上一千元以下罚款：（一）结伙殴打、伤害他人的；（二）殴打、伤害残疾人、孕妇、不满十四周岁的人或者六十周岁以上的人的；（三）多次殴打、伤害他人或者一次殴打、伤害多人的。

上海法律问答顾问

上海法律问答顾问律师

今天做兼职被放鸽子，我能起诉他或报警要求赔偿吗？

建议报警处理，由警方调查处理

上海法律问答顾问

上海法律问答顾问律师

涨价了。之前预存的奶粉店让我补差价。我该补吗？

奶粉有质量问题可以要求赔偿支付价款十倍的赔偿金、赔偿损失等。1、生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。2、赔偿损失。可以要求对方承担检查费用，交通费、医疗费、误工费等费用。检查不需要第三方公证。销售者应当负责修理、更换、退货，给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：1、不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；2、不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；3、不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。《中华人民共和国国家赔偿法》第十三条赔偿义务机关应当自收到申请之日起两个月内，作出是否赔偿的决定。赔偿义务机关作出赔偿决定，应当充分听取赔偿请求人的意见，并可以与赔偿请求人就赔偿方式、赔偿项目和赔偿数额依照本法第四章的规定进行协商。法律依据：《中华人民共和国国家赔偿法》第十三条赔偿义务机关应当自收到申请之日起两个月内，作出是否赔偿的决定。赔偿义务机关作出赔偿决定，应当充分听取赔偿请求人的意见，并可以与赔偿请求人就赔偿方式、赔偿项目和赔偿数额依照本法第四章的规定进行协商。《中华人民共和国国家赔偿法》第十三条赔偿义务机关应当自收到申请之日起两个月内，作出是否赔偿的决定。赔偿义务机关作出赔偿决定，应当充分听取赔偿请求人的意见，并可以与赔偿请求人就赔偿方式、赔偿项目和赔偿数额依照本法第四章的规定进行协商。赔偿义务机关决定赔偿的，应当制作赔偿决定书，并自作出决定之日起十日内送达赔偿请求人。赔偿义务机关决定不予赔偿的，应当自作出决定之日起十日内书面通知赔偿请求人，并说明不予赔偿的理由。第十四条赔偿义务机关在规定期限内未作出是否赔偿的决定，赔偿请求人可以自期限届满之日起三个月内，向人民法院提起诉讼。赔偿请求人对赔偿的方式、项目、数额有异议的，或者赔偿义务机关作出不予赔偿决定的，赔偿请求人可以自赔偿义务机关作出赔偿或者不予赔偿决定之日起三个月内，向人民法院提起诉讼。

上海法律问答顾问

上海法律问答顾问律师

我经营的一家宠物店，要承担多少责任？

法律分析：需要依据具体情况而定。一般情况下，由动物饲养人或者管理人承担侵权责任。如果被猫咬伤是被侵权人故意或者重大过失造成的，店家即侵权人可以不承担或者减轻责任。如果被猫咬伤是第三人的过错致使动物造成他人损害的，被侵权人可以向动物饲养人或者管理人请求赔偿，也可以向第三人请求赔偿。动物饲养人或者管理人赔偿后，有权向第三人追偿。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千二百四十五条饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任；但是，能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的，可以不承担或者减轻责任。第一千二百四十六条违反管理规定，未对动物采取安全措施造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任；但是，能够证明损害是因被侵权人故意造成的，可以减轻责任。第一千二百五十条因第三人的过错致使动物造成他人损害的，被侵权人可以向动物饲养人或者管理人请求赔偿，也可以向第三人请求赔偿。动物饲养人或者管理人赔偿后，有权向第三人追偿。

上海法律问答顾问

上海法律问答顾问律师

由于小孩吸烟被学校劝退，该如何告诉他们？

法律分析：劝退一般指在校期间由于严重违反学校纪律，且屡教不改，或参与严重的打架斗殴事件、违法乱纪等行为才能用。可由学校领导人发起，由各个主任通过而给与学生的处分。劝退是实际上也是要求学生退学，但是语气较缓和，是比强制退学（开除）略轻一级的处分。法律依据：《教育法》第二十九条学校及其他教育机构行使下列权利：(一)按照章程自主管理;(二)组织实施教育教学活动;(三)招收学生或者其他受教育者;(四)对受教育者进行学籍管理，实施奖励或者处分;(五)对受教育者颁发相应的学业证书;(六)聘任教师及其他职工，实施奖励或者处分;(七)管理、使用本单位的设施和经费;(八)拒绝任何组织和个人对教育教学活动的非法干涉;(九)法律、法规规定的其他权利。国家保护学校及其他教育机构的合法权益不受侵犯。第四十四条受教育者应当履行下列义务：(一)遵守法律、法规;(二)遵守学生行为规范，尊敬师长，养成良好的思想品德和行为习惯;(三)努力学习，完成规定的学习任务;(四)遵守所在学校或者其他教育机构的管理制度。

上海法律问答顾问

上海法律问答顾问律师

五个人打了我，对方应该赔偿多少？

1、一般规定：(1)打架致伤他人，尚未造成残疾的，应当赔偿医疗费、因误工减少的收入。医疗费一般包括医药费、治疗费、护理费、交通费、住宿费、必要的营养费等。(2)打架致人残疾的，除应当承担医疗费、误工费等全部费用外，还应当赔偿残疾者的生活补助费、生活自助具费和残疾赔偿金，以及残疾者致残前实际抚养而又没有其他生活来源的人的必要的生活费。(3)打架致人死亡的，除应当承担医疗费等全部费用外，还应当支付丧葬费、死亡赔偿金，以及死者生前实际抚养而又没有其他生活来源的人的必要的生活费。法律依据：《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。

上海法律问答顾问

上海法律问答顾问律师

前邻居安装的光伏太阳能电池板遮挡了我的采光，遮挡了多少才算侵权

法律分析：如果是自家太阳能漏水导致了别人家的顶楼漏水，先要与该用户协商相应的赔偿，再找专业人员进行维修；如果是别人家的太阳能漏水导致自家的顶楼漏水，那么我们需要找上门对造成漏水的太阳能住户索要赔偿，并要求其进行维修；如果对方拒绝，可以先联系物业进行调解，调解不成再上法院起诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。

上海法律问答顾问

上海法律问答顾问律师

私下交易的电脑是定制机，但是他们的定制机是企业定制机，我不知道他们不想退款，所以他们不得不更换电脑

法律分析：这种情况直接去找要退款给你的商家客服说明情况。一般正规平台的软件，都是可以人工给你更改退款方式的。法律依据：《企业经营范围登记管理规定》第五条申请许可经营项目，申请人应当依照法律、行政法规、国务院决定向审批机关提出申请，经批准后，凭批准文件、证件向企业登记机关申请登记。审批机关对许可经营项目有经营期限限制的，登记机关应当将该经营期限予以登记，企业应当在审批机关批准的经营期限内从事经营。申请一般经营项目，申请人应当参照《国民经济行业分类》及有关规定自主选择一种或者多种经营的类别，依法直接向企业登记机关申请登记。

上海法律问答顾问

上海法律问答顾问律师

在拼多多上买的商品店不给退款怎么办？如何投诉无良商家

一、商家不退款怎么投诉1、商家不退款的投诉如下：（1）如果是网购商品，可以向购买平台投诉；（2）拨打12315消费者热线投诉，维护权益；（3）向当地消费者保护协会请求帮助，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷；（4）提起诉讼，消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。2、法律依据：：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条【退货、更换、修理的“三包”义务】经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。二、消费者投诉的条件有哪些消费者投诉的条件如下：1、具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况；2、具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据；3、具体的投诉请求；4、投诉的日期。

上海法律问答顾问

上海法律问答顾问律师

有人想把新坟墓埋在我家旁边，土地是他家的，能不能起诉

别人在我家地里埋坟，可以到民政部门进行举报。法律依据：《殡葬管理条例》第十条禁止在下列地区建造坟墓:（一）耕地、林地；（二）城市公园、风景名胜区和文物保护区；（三）水库及河流堤坝附近和水源保护区；（四）铁路、公路主干线两侧。前款规定区域内现有的坟墓，除受国家保护的具有历史、艺术、科学价值的墓地予以保留外，应当限期迁移或者深埋，不留坟头。

上海法律问答顾问

上海法律问答顾问律师

有人一直在骚扰我，我能做些什么？

可以报警，但是别人一般不会花时间帮你处理，除非你能提供对方的详细信息。而且不会有太大的处罚的。治安管理处罚法》第四十二条有下列行为之一的，处5日以下拘留或者500元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款：(一)写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；(二)公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；(三)捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；(四)对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；(五)多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；(六)偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。当自己遇到了他人发给自己许多侮辱性短信，可以拿着这些侮辱性短信去报警，通过法律的手段来进一步维护自己的权益

上海法律问答顾问

上海法律问答顾问律师

刚接手寄拍不想做这个，然后交会费会费可以退吗？

可以的，去平台申诉并提供证据，是可以申请退费的，只是看具体能退多少！你们先跟平台协商，如果协商无果，可以去网站监管平台投诉！一般这种情况，平台会和你协商解决的！

上海法律问答顾问

上海法律问答顾问律师

翟佳滨卖的全鹿大补丸是真的吗？

还是以官方说法为准

上海法律问答顾问

上海法律问答顾问律师

甲方在购买乙方产品后，甲方申请退货，那么此时退款金额是否按双方协商约定？

依情况而定。如果是消费者与商家共同商议决定的仅退款则是合理存在的；但是如果只是买家提出的仅退款，则买家买违法。该行为属于违约行为，违反了公平原则，卖方可以要求买方及时退还货物，或者与买方协商后，要求买方承担与退还的货物的价款等同的损失赔偿责任。甚至可以对买家进行起诉。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

上海法律问答顾问

上海法律问答顾问律师

农村私有土地上的竹林被砍伐问题应该由哪个部门来解决，农村私有土地上的竹林被砍伐应该由哪个部门来解决

首先可以双方协商解决，也可以请求村民委员会、乡(镇)人民政府等调解解决；如果双方不愿协商或调解或、调解不成的，可以仲裁，也可以直接向人民法院起诉。法律依据：《中华人民共和国农村土地承包法》第五十五条因土地承包经营发生纠纷的，双方当事人可以通过协商解决，也可以请求村民委员会、乡(镇)人民政府等调解解决。当事人不愿协商、调解或者协商、调解不成的，可以向农村土地承包仲裁机构申请仲裁，也可以直接向人民法院起诉。

上海法律问答顾问

上海法律问答顾问律师

如果你买了一辆二手车，对方不退款怎么办

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

上海法律问答顾问

上海法律问答顾问律师

我的孩子主动摸别人的猫，怎么要求赔偿呢？

被猫咬伤的，如属于猫主人管理不当导致事故的，则应当由猫主人负责赔偿受害人的损失。根据规定，饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任；但是，能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的，可以不承担或者减轻责任。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千二百四十五条饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任；但是，能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的，可以不承担或者减轻责任。

上海法律问答顾问

上海法律问答顾问律师

黎明英雄未成年退款

未成年充值退款流程如下：可以直接拨打充值方客服电话，进行诉求退款，协商不成可以直接起诉。八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认，但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。法律依据：《民法典》第一百四十五条限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效；实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。相对人可以催告法定代理人自收到通知之日起三十日内予以追认。法定代理人未作表示的，视为拒绝追认。民事法律行为被追认前，善意相对人有撤销的权利。撤销应当以通知的方式作出。

上海法律问答顾问

上海法律问答顾问律师

电动汽车在实体店可以无故退货吗？

电动车在实体店购买，如果是非人为因素破坏，而是由于产品本身的质量问题，那么7天内包退。线下实体店是不接受无理由退换货的，需要有正当的理由或者是商家的产品有问题才能退换货。在法律依据：《消费者权益保护法》里就有提出，经销商提供的上牌或者服务不符合质量要求的，消费者可以依法按照国家规定、当事人约定退货，或者要求经销商履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以在收到商品起的七日内退货；七日符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定决出合同条件的，可以要求经营这履行更换、修理等义务。在《关于电动自行车修理、更换、退货责任的规定》就有相关规定指出，电动车在售出的7日之内，电机、控制器、传动系统、制动系统等电动车的主要部件发生故障，而导致电动车不能正常使用时，消费者是可以选择修理、退、换货的，切实保障了广大消费者的合法权益。新买的电动车出现以下三种情况时，可以要求退换货： 1、电动车售出之日起7日内，电机、控制器、传动系统、制动系统等主要部件发生性能故障不能正常使用的，消费者可选择修理、换货或退货。消费者要求退货的，销售商应当按发票价格一次退清货款，不得收取折旧费。 2、电动车售出之日起15日内，电机、控制器、传动系统、制动系统等主要部件发生性能故障不能正常使用的，消费者可选择修理或换货。销售商应当免费为消费者修理或更换同品牌同型号的电动车。 3、电动车在“三包”有效期内，电机、控制器、传动系统、制动系统等主要部件发生使用性能的故障，经两次修理仍不能正常使用，消费者可凭修理记录或证明，要求销售商调换同品牌同型号的电动车。

上海法律问答顾问

上海法律问答顾问律师

如果有人打我的狗，被咬是谁的责任

狗把人咬了可以报警。宠物主人违反了管理规定，没有对宠物采取相关的安全措施，包括但不限于不接种疫苗、遛狗不系绳子等。因而对他人造成损害的，宠物主人应当承担责任。其次，如果宠物主人饲养禁止饲养的狗，并造成他人损害，宠物主人应承担侵权责任，没有理由减少责任或免除责任。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千二百四十五条饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任；但是，能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的，可以不承担或者减轻责任。第一千二百四十六条违反管理规定，未对动物采取安全措施造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任；但是，能够证明损害是因被侵权人故意造成的，可以减轻责任。第一千二百四十七条禁止饲养的烈性犬等危险动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任。

上海法律问答顾问

上海法律问答顾问律师

其他人的车停在我车库门口。我不小心刮伤了车。如何划分责任？

责任承担需要结合双方过错来定，若两人以上没有共同故意或者共同过失，但其分别实施的数个行为间接结合发生同一损害后果的，应当根据过失大小或者原因力比例各自承担相应的赔偿责任。

上海法律问答顾问

上海法律问答顾问律师

学生会要求学生拍我的照片。这是侵权吗？

1、拍照本身不侵权。2、如果用于非法用途、商业用途等，是侵权的。肖像权是公民可以同意或不同意他人利用自己肖像的权利。法律规定，未经本人同意不得使用公民的肖像。人像、纪实摄影作品如果是没有征得肖像权人同意而拍摄的，原则上不能发表、展览，即使是单纯的不以营利为目的的展览。肖像权是自然人所享有的对自己的肖像上所体现的人格利益为内容的一种人格权。肖像权包括公民有权拥有自己的肖像，拥有对肖像的制作专有权和使用专有权，公民有权禁止他人非法使用自己的肖像权或对肖像权进行损害、玷污。肖像权简单来说就是肖像权人可以对自己的肖像权利进行自由使用。若他人未经肖像权人同意，肖像权人有权禁止他人擅自使用其专有的肖像。违法犯罪人员、失信被执行人、网络广告欺诈、造假人员等可以对其照片、视频进行曝光，不构成“侵犯肖像权”。

上海法律问答顾问

上海法律问答顾问律师

快手买的手机七天以上无理由退货退款

法律分析：七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货，这个规则的根源是2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定，规定说明，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。买家提出“七天无理由退货服务的申请条件：1、买家在签收商品之日起七天内，对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品，可发起七天无理由退货申请。2、选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知。七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始起算，满168小时为7天。3、买家退回的商品应当完好。4、平台要求支持七天无理由退货的商品，卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。法律依据：《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

上海法律问答顾问

上海法律问答顾问律师

1/14

最新知识

法律知识

热门话题

贩卖毒品的行为怎么处罚

贩卖毒品将受法律严惩，根据毒品数量、情节及涉案身份等判定处罚...

#贩卖毒品罪

贩卖毒品的行为怎么处罚

社保编号是几位数

社保编号由17位数字组成，包括地址码、出生日期码、顺序码和校...

#社会劳动保险

社保编号是几位数

一起喝酒车祸一桌有责任吗

同桌饮酒的人是否需担责，取决于是否存在过错行为，如强迫劝酒、...

#交通事故责任认定

一起喝酒车祸一桌有责任吗

无劳动合同被开除如何具体赔偿标准是什么

　　无劳动合同被开除的赔偿标准：未签合同需支付双倍工资，非过失性辞退应支付经济补偿，违法辞退则支付双倍赔偿。具体标准依据《劳动合同法》及相关规定。

#解除劳动合同的补偿

无劳动合同被开除如何具体赔偿标准是什么

不当得利诉讼时效过了怎么办

　　不当得利诉讼时效过期，双方可协商、寻找中断证据解决。超时效可调解、仲裁。应遵守法律，尊重裁决，履行义务。存在其他问题，可以咨询法律快车。

不当得利诉讼时效过了怎么办

被狗咬伤如何要求赔偿

　　被狗咬伤可要求赔偿，包括医疗费、误工费、护理费、交通费等。确定赔偿项目及费用时，需收集相关凭证和证明材料。如需了解更多维权细节，请继续阅读。

#动物致人损害

被狗咬伤如何要求赔偿

分配死亡赔偿金

死亡赔偿金的分配主体是死者的近亲属。根据相关法律规定，死亡赔偿金由死者的被扶养人进行分配，而被扶养人是指受害人依法应当承担扶养义务的未成年人或者丧失劳动能力又无其他生活来源的成年近亲属。

分配死亡赔偿金

售卖假酒的赔偿

假烟假酒在生活中是比较经常见到的事情，在我国，如果想要销售烟酒，是需要有相应的经营资质，取得经营许可证才行，但如果不是故意的售卖假烟酒是否要赔偿呢？那么，本文由法律快车小编为您介绍，关于售卖假酒的赔偿？

售卖假酒的赔偿

伤残赔偿金六级

如果是工伤评定为六级伤残的，可以领取社保支付的一次性伤残补助金为16个月的本人工资，该工资按平均工资计算。以下就是法律快车小编为您整理的伤残赔偿金六级的相关内容。希望能为您提供帮助。

#伤残赔偿金

伤残赔偿金六级

可能感兴趣
同省律师
专业律师

法律资讯法律内容法律列表婚姻家庭重庆律师深圳律师广州律师上海律师北京律师房地产法

上海律师

上海损害赔偿律师

首页 > 法律问答 > 上海法律损害赔偿

20年 · 50亿人次使用

有法律问题 · 上法律快车

严格审核

专业解答

放心购买

查看详情

法律快车问律师找律师学知识

© 2004-2024 法律快车粤ICP备18072297号

隐私协议协侵投诉律师加盟