上海损害赔偿法律问答

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损害赔偿

辣妈计划如何退款？

法律分析：如果要退款建议先把情况反馈给客服再进行退款，遇到类似情况可拨打唯一客服热线客服95188核实，或者直接报警。法律依据：《中华人民共和国民法典》第三条民事主体的人身权利、财产权利以及其他合法权益受法律保护，任何组织或者个人不得侵犯。

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假如陌生人知道你的电话号码和姓名，有什么危险吗？

有危险，别人知道你的身份证号码和手机号还知道你的姓名，他可以利用你的名字做一些违法的事情，所以，尽量不要让别人知道你的姓名电话还有身份证号。

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在大学宿舍，能不能报警处理？

可向宿舍管理方反映

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关于汽车报废的新政策，我们应当如何进行正确的操作与处理？

对于汽车报废新政，车主应依规操作。包括填写申请表、登记车辆信息、选择合法的回收企业并进行车辆解体等步骤。车辆若达到报废标准，如年限到期、技术或环保标准不达标等，必须强制报废。忽视此操作可能导致违法上路、安全隐患及法律追责。

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发现质量有问题，商家不退，能报警退款吗？

法律分析：商家不退钱可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。举报之前先保留所有单据，聊天记录，消费记录等材料，作为证据资料。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

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被殴打，轻伤

当事人被他人殴打后，可以按照以下方法向殴打行为人要求赔偿：1、协商与和解：双方可自行协商或在其他第三方的调解、斡旋下达成和解协议，解决纠纷；2、向法院起诉：被侵权人可以向侵权行为地、被告所在地等相关人民法院提起民事诉讼，要求停止侵权行为赔偿经济损失等。法律依据：《民事诉讼法》第一百二十二条起诉必须符合下列条件：（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；（二）有明确的被告；（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

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使用公共照片侵权吗？我能用吗？

法律分析：网络的照片认定是否侵权主要看是否有以下行为：1、直接使用搜索引擎抓取的图片而没有著名来源或者作者。2、转发作者明确说明禁止转载的图片。3、未经原作者同意对图片进行二次加工或者使用。4、在作者未同意的情况下对图片进行商用。5、在图片分享网站有明确的分享规定度的情况下违反这些规定进行分享。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千零二十四条民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。名誉是对民事主体的品德、声望、才能、信用等的社会评价。

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我自己在农村的房子因为大雨倒塌了。我们该怎么办？

农村房屋因下雨倒塌若是大雨成灾，国家有关部门救灾，需要进行民政补偿；有财产保险的居民，保险公司赔偿；质量责任，相关人员赔偿。除此之外，若是年久失修，自担损失。暴雨导致房屋坍塌的，如果房屋没有质量问题的，由于暴雨是不可抗力因素，不能主张赔偿。但造成受灾者生活困难的，可以向当地政府申请补助。如果房屋质量有问题，是房屋坍塌的因素之一，可以向施工单位主张赔偿。农房如果购买保险的，受雨倒塌可以从保险赔付项目中得到相应的赔偿。政府也有针对特殊情况、特困家庭的照顾、帮扶义务和政策，只能根据倒塌情况，作适当补助。属于民政救助的补助金，由本人签字领取到部分补助金。至于补偿标准，每个地方政府的标准不一样，具体需要咨询当地有关部门。法律依据：《自然灾害救助条例》第三条自然灾害救助工作实行各级人民政府行政领导负责制。国家减灾委员会负责组织、领导全国的自然灾害救助工作，协调开展重大自然灾害救助活动。国务院民政部门负责全国的自然灾害救助工作，承担国家减灾委员会的具体工作。国务院有关部门按照各自职责做好全国的自然灾害救助相关工作。县级以上地方人民政府或者人民政府的自然灾害救助应急综合协调机构，组织、协调本行政区域的自然灾害救助工作。县级以上地方人民政府民政部门负责本行政区域的自然灾害救助工作。县级以上地方人民政府有关部门按照各自职责做好本行政区域的自然灾害救助相关工作。农村拆迁赔偿标准作出房屋征收决定的市、县级人民政府对被征收人给予的补偿包括：（一）被征收房屋价值的补偿；（二）因征收房屋造成的搬迁、临时安置的补偿；（三）因征收房屋造成的停产停业损失的补偿。市、县级人民政府应当制定补助和奖励办法，对被征收人给予补助和奖励。

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我买了一台学习机，商家不退款怎么办，然后要求支付2499激活学习机，现在说激活不能退款怎么办

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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别人转发我的隐私视频是违法的吗？

法律分析：转发他人隐私视频涉嫌违法。可以处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。如果构成犯罪的还需要承担刑事责任。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。第一千零三十三条除法律另有规定或者权利人明确同意外，任何组织或者个人不得实施下列行为：（一）以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、传单等方式侵扰他人的私人生活安宁；（二）进入、拍摄、窥视他人的住宅、宾馆房间等私密空间；（三）拍摄、窥视、窃听、公开他人的私密活动；（四）拍摄、窥视他人身体的私密部位；（五）处理他人的私密信息；（六）以其他方式侵害他人的隐私权。《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：(一)写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的;(二)公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的;(三)捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的;(四)对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的;(五)多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的;(六)偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。

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若船员在XX被船员伤害，如何处理索赔？

民法典船员人身损害赔偿范围是赔偿住院伙食补助费、看病用药的医学治疗费、请人照看病人的护理费、耽误工作的误工费，达到致残程度的话还要承担辅助器具费和致残补助金，造成船员死亡的还需支付死亡赔偿金。法律依据：《民法典》第一千一百七十九条侵害人身的财产损害赔偿范围侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

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未成年游戏退款问题

未成年玩游戏的钱要追回来可以通过协商、仲裁或者诉讼等方式，因为未成年不具有完全民事行为能力，所以其做出的民事法律行为可能无效，可以联系游戏的客服说明情况申请退款。法律依据：《民法典》第十七条十八周岁以上的自然人为成年人。不满十八周岁的自然人为未成年人。第十八条成年人为完全民事行为能力人，可以独立实施民事法律行为。十六周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。第十九条八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。

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有商标，没有生产日期，没有质量检验报告，是不是三无产品？

法律分析：任何不具备《产品质量法》第二十七条明确的应有要素的产品，都统称为三无产品。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第二十七条产品或者其包装上必须标注有“产品名称、生产厂厂名和厂址、质量检验合格证明、规格等级、生产日期、失效日期”等明确信息。

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纹眉被骗诱导消费，纹眉效果与承诺不一致。投诉只能退一半，但我不接受。剩下的退款是1330元

法律分析：可以要求退款，协商不成的可以通过诉讼解决纠纷。建议先拿一部分单品——特殊用途化妆品再说，然后以单品不合格为由要求三倍的赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条经营者以预付款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

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现在父母说要报警，这种情况我们该怎么办？

受到人身伤害的，应当在第一时间进行就医处理，并保留现场痕迹，必要的时候可以直接报警处理，让警察固定证据，如果因此产生财产损失的，可以提起相关的侵权诉讼来维护自己的权益。

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驾校退款，他说没有合同不能退款

驾校不愿意退款，一般有两种有效方式：一是向驾校主管部门(道路运输管理局)投诉，请求协助申请退款。这种方法省时省力。在没有培训合同和有效票据的情况下更有效。在主管部门的压力下，协商退款相对容易；二是法律起诉，但法律起诉对你需要提供的信息要求更高，否则你可能无法保障自己的权益，比如没有收费票据，或者没有签订培训合同。

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孩子在学校打架，如何分担责任

小孩打架受伤责任划分的规定：需要根据双方的过错来承担民事赔偿责任，一般来说，先动手的一方过错责任较大，由先动手的一方的监护人对另一方承担赔偿责任。但是监护人能够证明自己对孩子尽到监护责任的，可以减轻其侵权责任。学校能证明自己尽到教育、管理职责的，可以依法不承担责任。法律依据：《民法典》第一千一百六十五条行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。第一千一百六十六条行为人损害他人民事权益，不论行为人有无过错，法律规定应当承担侵权责任的，依照其规定。

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在拼多多买假手机怎么办？我告诉商家退货退款，商家不同意

她们不知道手机被骗了。她们能退货吗？

买手机被骗了，应当立即报警，固定证据，向公安机关提供所有能提供的线索，保存好所有与案件有关的物品、资料、联系方式等，积极配合并协助公安机关。法律依据：《刑法》第二百六十六条，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。总之，既然被骗，建议及时报警，寻求警方帮助。

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微信商务抽奖活动买东西可以抽奖送礼物，但我不想退货退款吗？货物还没收到商家说不能退货

你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。

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假如我在淘宝上被骗购买虚拟商品，而卖方拒绝退款怎么办？

法律分析：协商不成，及时向消费者协会（电话12315）或者工商管理部门投诉，如果仍不能解决，消费者还可以向法院提请民事诉讼，以维护自己的权益。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

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《产品质量法》中的产品质量法律责任

产品质量责任的法律责任有：违反产品质量法规定的行政责任；对严重的产品质量违法行为，构成犯罪的，依照刑法的有关规定追究刑事责任；销售者对其出售的产品的质量担保责任；因产品存在缺陷给他人人身、财产造成损害的侵权责任。法律依据：《产品质量法》第四十二条由于销售者的过错使产品存在缺陷，造成人身、他人财产损害的，销售者应当承担赔偿责任。销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明缺陷产品的供货者的，销售者应当承担赔偿责任。第四十三条因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任，产品的销售者赔偿的，产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任，产品的生产者赔偿的，产品的生产者有权向产品的销售者追偿。

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我买的货物是货到付款的。钱给了申通快递。想退货，但是买产品的人没有还给我。我能做什么？我能退货吗？

法律分析：1.联系客服。如果买的东西发货了但是没有到货，还在半路上，但是不想要了，那就可以联系客服，在哪里下的单就到那里去找客服，跟客服沟通，看看客服是否能同意半路退回。2.拒绝签收。当快递送到的时候，已经决定不要的话就不要签收，只用告诉快递把商品原路退回去，最坏的情况下也只用自己出点快递费。3.直接退货。如果收到货后不满意，可以问客服拿到地址然后直接联系当地的快递去退货，这个也是要自己出邮费的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

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和60岁以上的老人发生争执，年轻人还手会怎么处理？

老人动手打人可以还手。但是要注意限度，以自己免于不法侵害为准，不能重了，老人身体本身比较脆弱，如果因为还手使老人受伤严重甚至死亡的情况下，就需要承担刑事责任。

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充点卡被偷了，该怎么办？

你好，可以报警的

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和朋友一起骑摩托车去玩，一起需要负责吗？

法律分析：具体问题具体分析，如果对方骑车摔倒是当事人的行为导致的，当事人需要承担侵权赔偿责任。如果对方骑车摔倒是自身导致的，则当事人不需要承担责任。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

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如何起诉被威胁骚扰？

被骚扰了可以起诉。可以进行起诉，当事人起诉，首先应提交起诉书，并按对方当事人人数提交相应份数的副本。当事人是公民的，应写明双方当事人的姓名、性别、年龄、籍贯、住址。当事人是单位的，应写明单位名称、地址、法定代表人或负责人姓名。起诉书正文应写明请求事项和起诉事实、理由，尾部须署名或盖公章。法律依据：《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；（三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；（四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。

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去体育彩票那里买刮刮乐输了3000多，我16岁能退钱吗？

法律分析：能不能退回来要看孩子的年龄大小和充值金额的大小，不满8周岁的未成年人无论用多少钱充值游戏都属于无效的民事法律行为，可以要求退还。法律依据：《中华人民共和国民法典》第十八条年满十八周岁的成年人为完全民事行为能力人，可以独立实施民事法律行为。十六周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。

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亲爱的，我在抖音买课花了2997元怎么退？

一般可以退费。1、若因机构的原因造成学生无法完成学习计划的情况，学生要求退学、退费，机构须予以退还剩余的费用。2、机构开课前，学生因其他原因申请退费的，依照合同的规定退费方式进行退费操作。签订协议前务必看清协议内容，协议中有相关退费的约定，一般情况下以消费者和商家订立的协议为准（无效格式条款除外）。法律依据：《中华人民共和国民法典》第四百六十九条当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为书面形式。第四百七十条合同的内容由当事人约定，一般包括下列条款：(一)当事人的姓名或者名称和住所;(二)标的;(三)数量;(四)质量;(五)价款或者报酬;(六)履行期限、地点和方式;(七)违约责任;(八)解决争议的方法。当事人可以参照各类合同的示范文本订立合同。第五百六十三条有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；（二）在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；（五）法律规定的其他情形。

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孩子在学校下楼梯被同学推倒骨折，推的同学要承担责任吗？

法律分析：孩子在学校被同学推到受伤了应当找推倒孩子的同学的家长赔偿，如果学校不能证据尽到教育、管理职责的，则需要也需要承担责任，可以要求学生家长和学校同时承担赔偿责任。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百八十八条无民事行为能力人、限制民事行为能力人造成他人损害的，由监护人承担侵权责任。监护人尽到监护职责的，可以减轻其侵权责任。有财产的无民事行为能力人、限制民事行为能力人造成他人损害的，从本人财产中支付赔偿费用；不足部分，由监护人赔偿。

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别人用我的手机号码检查我的个人信息，可以起诉吗？

你好：报警解决依法处理

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买东西找不到客服怎么办？

法律分析：买东西不给钱属于违法行为，可根据具体情节处罚。情节严重的构成强迫交易罪。情节显著轻微、危害不大的，属于一般违法行为。《刑法》第二百二十六条【强迫交易罪】以暴力、威胁手段，实施下列行为之一，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金：(一)强买强卖商品的；(二)强迫他人提供或者接受服务的；(三)强迫他人参与或者退出投标、拍卖的；(四)强迫他人转让或者收购公司、企业的股份、债券或者其他资产的；(五)强迫他人参与或者退出特定的经营活动的。法律依据：《中华人民共和国刑法》第二百二十六条以暴力、威胁手段，实施下列行为之一，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金：(一)强买强卖商品的；(二)强迫他人提供或者接受服务的；(三)强迫他人参与或者退出投标、拍卖的；(四)强迫他人转让或者收购公司、企业的股份、债券或者其他资产的；(五)强迫他人参与或者退出特定的经营活动的。

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和驾校签订的合同感觉很不合理，但已经签了

法律分析：可以直接请求退款，与校方协商一下。如果校方因你没合同和收据不退，那你就得找证据了，只要能证据你向校方交了钱，就可向法院起诉校方以索回你的款项。法律依据：《机动车驾驶员培训管理规定》第五条交通运输部主管全国机动车驾驶员培训管理工作。县级以上地方人民政府交通运输主管部门负责组织领导本行政区域内的机动车驾驶员培训管理工作。县级以上道路运输管理机构负责具体实施本行政区域内的机动车驾驶员培训管理工作。

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超级市场购买的商品，商品外包装没有生产日期，而且还没有到期，这怎么补偿？

法律分析：没有生产日期，可以要求退货，一般没有赔偿。如果存在欺诈的，则增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第五十四条产品标识不符合本法第二十七条规定的，责令改正；有包装的产品标识不符合本法第二十七条第（四）项、第（五）项规定，情节严重的，责令停止生产、销售，并处违法生产、销售产品货值金额百分之三十以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得。第八十六条违反本法规定，有下列情形之一的，由有关主管部门按照各自职责分工，没收违法所得、违法生产经营的食品和用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品；违法生产经营的食品货值金额不足一万元的，并处二千元以上五万元以下罚款；货值金额一万元以上的，并处货值金额二倍以上五倍以下罚款；情节严重的，责令停产停业，直至吊销许可证：（1）经营被包装材料、容器、运输工具等污染的食品；（2）生产经营无标签的预包装食品、食品添加剂或者标签、说明书不符合本法规定的食品、食品添加剂；（3）食品生产者采购、使用不符合食品安全标准的食品原料、食品添加剂、食品相关产品；（4）食品生产经营者在食品中添加药品。《中华人民共和国产品质量法》第二十七条产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求：（一）有产品质量检验合格证明；（二）有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址；（三）根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明；需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明，或者预先向消费者提供有关资料；（四）限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期；（五）使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明。

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在二手购买平板电脑，面对面交易，卖家说二手商品不支持退货，如何处理

法律分析：可以向购买的网店或实体店进行申诉或投诉。要求换货或退货，如果不能解决，所以向电商平台，我工商管理部门进行投诉，也可以拨打12315消费者维权电话进行投诉，坚决维护自己的合法权利。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

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如果你保存别人朋友圈的照片并私自使用，你会受到法律的惩罚吗

法律分析：发别人照片到朋友圈是否违法要依据其具体用途来确定。未经别人同意，私自在网上发布别人照片，只有用于商业目的或者进行毁损、破坏、辱骂等人身攻击的，才构成对肖像权的侵犯，即犯法。公民享有肖像权，未经本人同意的，任何人不得以营利为目的使用公民的肖像。以营利为目的，未经公民同意利用其肖像做广告、商标、装饰橱窗等，应当认定为侵犯公民肖像权的行为。公民享有肖像权，未经本人同意，不得以营利为目的使用公民的肖像。公民的姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权受到侵害的，有权要求停止侵害，恢复名誉，消除影响，赔礼道歉，并可以要求赔偿损失。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千零二十条合理实施下列行为的，可以不经肖像权人同意：（一）为个人学习、艺术欣赏、课堂教学或者科学研究，在必要范围内使用肖像权人已经公开的肖像；（二）为实施新闻报道，不可避免地制作、使用、公开肖像权人的肖像；（三）为依法履行职责，国家机关在必要范围内制作、使用、公开肖像权人的肖像；（四）为展示特定公共环境，不可避免地制作、使用、公开肖像权人的肖像；（五）为维护公共利益或者肖像权人合法权益，制作、使用、公开肖像权人的肖像的其他行为。

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拼多多购物后商品有问题，退货后商家签字，一周后商家说商品不是他们店里的商品，要求赔偿，这个怎么办？

可以通过以下途径解决。1、与经营者协商解决。即与经营者协商，把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿，从而平息争议。消费者与经营者协商前，应注意以下几点：一是必须保存好所购商品包装盒、说明书等，尽量使之完整无损；二是要携带好商品的发票以作为购物凭证；三是可先打电话到商店交涉，约好时间后再前往；四是要实事求是，所提要求要合情合理合法；五是要注意态度，经营者肯退赔则退赔，万一达不到自己的要求，也不要吵闹，可通过其他途径解决。2、向消协投诉。3、向有关行政部门申诉。消费者在产生消费权益争议后，应分别按照不同情形向工商、物价、质量技术监督、检疫、卫生、农业、建设等有关行政部门申诉。4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。5、向人民法院提起诉讼。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。

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如果壁挂炉在保修期内出现故障，售后不能解决，可以向12315投诉吗？

您好，壁挂炉的质保期一般是2年。※部分品牌售后保质期时长不同，具体保质期建议您联系售后询问哦~（我们不是售后，是专业维修公司）

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谁负责房屋室外过道漏水？

法律分析：具体由谁负责取决于谁的行为导致了漏水，漏水是谁的过错，如果是住户的行为导致房子漏水，一般住户应负责任。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。第一千一百六十六条行为人造成他人民事权益损害，不论行为人有无过错，法律规定应当承担侵权责任的，依照其规定。

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外卖吃异物该怎么办？如何维护权益？

法律分析：当外卖中出现异物的时候，要注意及时保存证据，例如拍照、保存证据原物、存放好外卖小票等，根据相关法律，可以请求三倍赔偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

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我买了一枚一口价的金戒指，可以退吗？

一般来说能退,但要看责任在谁,如果是家具质量问题或者其他问题,和你当初购买时卖方所承诺的不同或者有差异,可以退,若是你不喜欢了的话,那样恐怕是退换不了了。

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被打在头上检查没什么大问题。怎样才能要求他索赔？

被人打了的，打人者应当赔偿受害人为此支付的医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及误工费。上述费用可以由当事人之间进行协商，协商不成的，可以向人民法院提起民事诉讼。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百六十七条侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。第一千一百七十九条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。【温馨提示】以上回答，仅为当前信息结合本人对法律的理解做出，请您谨慎进行参考。如果您对该问题仍有疑问，建议您整理相关信息，同专业人士进行详细沟通。

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14岁的小孩偷家里的钱买手机能不能找商家退款？

孩子偷钱买的东西，如果商店不知道这是赃款，那商店没有责任，不能够退款。若孩子是在网上购物的，除特殊商品外，可以七天无理由退货；超出七天的，不能够退款。《刑法》第二百六十四条盗窃公私财物，数额较大的，或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。法律依据：《刑法》第二百六十四条盗窃公私财物，数额较大的，或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。《刑法》第二百六十四条盗窃公私财物，数额较大的，或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。

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我报了一个培训机构现在把给我退款怎么办

若培训机构拒绝退款，可依据合同约定协商，不成可向市场监督管理局投诉或提起民事诉讼。依据《合同法》等相关法律规定，双方应履行合同义务，违约需承担责任。如不及时处理，可能导致退款权益受损。

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一起去爬山的朋友意外死亡，一起爬山有责任吗？

尽管受害人的死亡属于意外身亡，参加野外集体探险或结伴自助旅游的各当事人已经尽必要的救助义务，主观上并无过错，在无偿自助游中，组织者只负一般的善良保护义务，而不承担与旅行社相当的责任。针对自助游过程中所发生的意外，根本原则还是首先要对自助游的性质作出一个判断和界定，其次再根据自助游的组织形式、参与人员、具体意外发生的原因等事实进行责任的分担。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百八十六条受害人和行为人对损害的发生都没有过错的，依照法律的规定由双方分担损失。第一千一百九十八条宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。

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商家没有退款，也没有告诉我该赔偿吗？

快递丢了直接找卖家进行赔偿。卖家会自行进行处理：补发或者是退款。如果卖家不予处理或者是处理不满意的，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。若是私人邮寄包裹，首先请寄件方提供邮寄单或者是快递单号以及有效证件到当地的快递点进行索赔处理。如果对当地快递点的索赔结果不满意，可以联系快递公司的客服电话进行处理。法律依据：《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。

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支付未成年人退款的信息是填写成人还是儿童

未成年充值退款流程如下：可以直接拨打充值方客服电话，进行诉求退款，协商不成可以直接起诉。八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认，但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。法律依据：《民法典》第一百四十五条限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效；实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。相对人可以催告法定代理人自收到通知之日起三十日内予以追认。法定代理人未作表示的，视为拒绝追认。民事法律行为被追认前，善意相对人有撤销的权利。撤销应当以通知的方式作出。

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如果12315投诉找不到商家公司地址怎么办？

可以去当地消委会现场投诉。12315是是中国消费者协会和国家工商总局，及工信部联合设置的。是为保护消费者合法权益的这么一个平台。面向全国消费者服务的。如果不知道对方地址，和名称也会联合当地工商行政部门和消费者协会进行联合调查的。只要是调查清楚也是会进行处理的。在购买到假冒伪劣商品时可以拨打12315电话投诉，但是投诉之前一定要保留好相关证据，例如商家注册地址和生产地址，商家名称，商品名称和相关责任人姓名以及电话号码等，如果确实不知道商家地址的情况下则可以直接拨打110电话报警处理。

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有些人把我的手机号码发到抖音上，导致很多人打电话骚扰我发短信骚扰我这种情况怎么处理？

1、对于通过电话方式进行商业推广的电话骚扰行为，涉及违反广告法的规定，可以通过向市场监督管理部门和有关部门投诉、举报。2、对于通过电话骚扰可能涉嫌电信诈骗、敲诈勒索、等违法犯罪的案件，应该收集、记录对方电话号码，及时向公安机关报警处理。3、对于可能涉嫌侵犯公民个人信息犯罪的电话骚扰行为，特别是对于电信、金融、医疗、教育、物业、物流、寄递等单位工作人员非法出售或者向他人提供公民个人信息的违法犯罪行为，可以通过记下骚扰电话号码，向公安机关提供线索，让公安机关有的放矢地收集证据，共同打击侵犯公民个人信息犯罪。法律依据：《中华人民共和国刑法》第二百五十三条侵犯公民个人信息罪违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。违反国家有关规定，将在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息，出售或者提供给他人的，依照前款的规定从重处罚。窃取或者以其他方法非法获取公民个人信息的，依照第一款的规定处罚

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本人购买的近视眼镜不合适，商家不退怎么办？

法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。第十七条经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。

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我家的一个角落被固定电线杆的钢丝损坏了。我去找当地负责电力行业的人，我该怎么办？有什么说法吗？

如果认为对方的行为已经损坏自己财物，侵犯了自己的财产权，则对方应当承担相应的侵权责任，根据我国法律的规定，承担侵权责任的方式主要有停止侵权，排除妨碍，消除危险，返还财产，恢复原状，赔偿损失，赔礼道歉，消除影响、恢复名誉。因此，当事人可以先与对方进行协商，要求其采取停止侵害，排除妨碍，恢复原状，赔礼道歉等方式进行承担责任，如果对方不予理会，还可以请求居委会或者村委会进行调解，如果仍没有解决，可以向法院提起侵权之诉，以维护自己的权益。

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另一位父母拒绝赔偿。我该怎么办？

把对方的眼镜损坏了，肯定要赔偿。至于双方的医药费，这个事情不归公安机关管辖，如果需要公安机关调解，那么就要提出来，让公安机关帮忙处理，否则就只有到法院去起诉，追究对方的民事责任。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错,其不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。

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我去年买了一辆二手电动车，我该怎么办？

你好，你可以报警处理

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学生在学校被其他孩子打，怎么处理？

孩子在学校被打伤，第一应该是联系班主任老师，追查孩子被打原因，了解事实真相，杜绝此类事件再次发生，根据民法典规定，如果8岁以下的孩子在学校、幼儿园受伤，除非学校能证明自己没责任，否则学校就要承担责任；如果8周岁以上的孩子，在学校受伤的，除非学校有过错否则学校不承担赔偿责任。

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贴完钢化膜后，屏幕开裂能找商家赔偿吗？

你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

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不想继续考驾照，驾校要我先到车管所注销档案才能退款，还是抱怨

驾校退费可以先退钱，然后再到车管所注销档案。如果和驾校协商好退费，先让驾校把费用退过以后，再到车管所办理注销档案，不要先到车管所注销档案，再让驾校退费，这样主动权掌握在你的手里。到车管所注销档案，手续非常简单，甚至如果你在本地不想办了，到外地去办理，这边连手续都不需要办，在外地可以直接申请，微机自动退办。

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没有签合同，但是他发了网络课，她扣除了我35%的费用，合理吗？

你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

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抖音上刷的礼物能退回吗？

法律分析：若您与对方协商一致对方愿意退还可以退还，但因为平台抽成的原因，平台方可能不会愿意退还。若充值刷礼物的行为是由无民事责任能力或限制民事责任能力人进行的，则可以要求退还。法律依据：《中华人民共和国民法典》第六百五十七条规定赠与合同是赠与人将自己的财产无偿给予受赠人，受赠人表示接受赠与的合同。

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签了合同，可以退款吗？

法律分析：可以退钱，但无法全额退款。此类行为视为违约，要承担大部分责任。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

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人身损害赔偿案件要提供什么证据材料

对于人身损害赔偿案件，需要提供医院诊断书、病历、医药费单据等，致残情况需附鉴定书。法律依据为《民事诉讼法》第六十六条，证据需查证属实。若不及时提供相关证据，可能影响赔偿请求的成立，导致权益受损。

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