湛江消费者维权法律问答

湛江
消费者维权
有关投诉物流找哪个部门
您好，具体情况是怎样的
东莞法律问答顾问
东莞法律问答顾问律师
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我在拼多多买了一件衣服，但是衣服和裤子都有产品质量问题。他同意退五块钱帮我只需要我的五星好评，在这种情况下我该怎么办？
法律分析：1、首先可以和卖家协商沟通，看卖家是否同意退换货或者做退款处理。2、如果是在网上购买的衣服，例如淘宝，在与卖家协商不成的情况下，可以向淘宝投诉，淘宝客服会作出处理。3、如果卖家不同意退换货或者退款，可选择拨打消协热线12315投诉并解决。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
湛江法律问答顾问
湛江法律问答顾问律师
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我被久立游戏骗了，88怎么退款？
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
阳江法律问答顾问
阳江法律问答顾问律师
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我在金盟宝买了分期付款，今天买的有点后悔想退怎么办
你好，与销售者协商处理
佛山法律问答顾问
佛山法律问答顾问律师
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超市买东西，怎么办？
您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。
中山法律问答顾问
中山法律问答顾问律师
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字太小不是欺骗消费者
法律分析：消费者遭受欺骗，可以寻求消费者协会的帮助，也可以起诉维权。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。
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在实体店买了一个月的衣服，发现有质量问题可以退换吗？
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
江门法律问答顾问
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我用申通快递寄的青核桃价值180元，约定十天内到达，但花了二十二天。我怎样才能得到多少补偿？
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
江门法律问答顾问
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东西少不了，鸡翅上有鸡毛
您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。
阳江法律问答顾问
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我给朋友买了一部手机，我该怎么办？
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
东莞法律问答顾问
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假如你买了一辆二手车半年后发现是一起事故，或者还车和钱吗？
买了二手事故车赔偿：首先经销商协商解决，交涉无果或无法解决的，可以通过向法院进行起诉的方法要求商家退款并赔偿，或者向消费者协会进行投诉。起诉指的是公民、法人或者其他组织因自己的民事权益受到分割或者发生争议，而向人民法院提出诉讼请求，要求人民法院行使国家审判权予以保护的诉讼行为，其中刑事案件的起诉，在于请求法院通过审判对被告人定罪判刑，刑事附带民事诉讼的起诉，在于请求法院通过审判追究被告人的经济赔偿责任。起诉的条件：1、原告是认为具体行政行为侵犯其合法权益的公民、法人或者其他组织；2、有明确的被告；3、有具体的诉讼请求和事实根据；4、属于人民法院受案范围和受诉人民法院管辖。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责：（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。
湛江法律问答顾问
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买的衣服没穿过就洗了一次，发现烂了个洞，商家说人为的，不给退换还能怎么处理?
对商家拒绝退换的问题，您有多种处理方式。首先，可以尝试与商家再次协商；其次，可以向消费者协会举报或向工商行政管理部门投诉；最后，如果问题仍未解决，可以直接起诉商家。选择处理方式时，建议根据具体情况和自身需求进行权衡，例如时间成本、赔偿期望等因素。
佛山法律问答顾问
佛山法律问答顾问律师
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收件人不想要这个快递。快递公司打电话给发件人。发件人能放弃这个快递吗？
你好，可以协商解决
阳江法律问答顾问
阳江法律问答顾问律师
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抖音购买的商品质量问题商家，如何保护自己的权利？
报消协，或报110处理，如有必要可诉讼解决
佛山法律问答顾问
佛山法律问答顾问律师
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就是我在拼多多环球买的鞋收到后不到一个月就开胶了
如果商家拒绝处理您鞋子开胶的问题，您可以首先尝试与商家协商沟通，并明确指出其违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于商品质量保障的规定。如果协商无果，您可以向拼多多平台投诉商家的行为，并附上相关证据。此外，您还可以向当地的消费者协会或工商管理部门投诉，或者寻求律师的帮助，通过法律途径来维护您的权益。
江门法律问答顾问
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买东西退款少退钱怎么办？
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
中山法律问答顾问
中山法律问答顾问律师
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我想问买了罐装，里面有苍蝇，可以要求赔偿多少钱
针对罐装食品内出现苍蝇的情况，常见处理方式包括与商家协商退款、换货，或依据《食品安全法》要求十倍赔偿。选择处理方式时，可考虑食品价值、个人损失及维权成本等因素。
东莞法律问答顾问
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买衣服的时候发现有质量问题，能不能退换货？
你好，可向工商行政管理部门投诉
阳江法律问答顾问
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我在早餐店买了一块玉米，如何理赔
向当地食品药品监督管理局举报
东莞法律问答顾问
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在淘宝诱导下购买appstore充值卡可以退款吗？
你好，建议直接向卖家协商处理
江门法律问答顾问
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如何在实体店买槟榔买假货，可以要求赔偿吗？
消费者和经营者因商品或服务发生争议，要求赔偿时，协商和解应作为首选方式。
佛山法律问答顾问
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食品药品监督管理局也没有开始处理，那我应该等食品药品管理局吗？还是把它寄给商人？
消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
阳江法律问答顾问
阳江法律问答顾问律师
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这是否违反了消费者法律。我在照相馆拍的照片，她说如果精修没有直接打印给消费者，是否违反了消费者法律
您好，建议双方协商解决
湛江法律问答顾问
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购买二手车的经销商能否隐瞒过户次数退车或索赔？
您好，建议和商家协商解决，不成向消协投诉
中山法律问答顾问
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要求我们停止监控，如果我们调整了监控，而且都是新的，客户应该承担什么样的法律责任？
根据有关法律规定，消费者在店里受到损害后，由销售者、生产者、经营者等承担责任，消费者受到损害后怎么样承担责任，要根据具体的情况来定。而消费者权益受到侵害后，由工商行政管理部门和消费者所在地的消费者协会进行相关权益的保护。
中山法律问答顾问
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我在淘宝上买了一双鞋，差不多买了两个月，客服还没给我解决，我该怎么抱怨呢？
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
东莞法律问答顾问
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我在拼多多买了一个号码，但商家没有退款。
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
东莞法律问答顾问
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交了费，签了合同，在这个过程中我没有得到什么有价值的东西，怎样才能让这家公司退款
您好，具体情况是怎样的
佛山法律问答顾问
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购买游戏帐号可以退款吗？
法律分析：退款方法：1、找到游戏客服，发送关键词“未成年人充值退款”等待回复。2、按照官方回复中的指引和链接填写退款申请，完成退款需要监护人的身份信息验证，包括人脸识别等进行审核。3、不勾选全额退款的话，默认退款是三个月内的消费记录。4、通过腾讯未成年人家长服务平台，用户可以申请全额退款，但退款之后该账号会被封号10年，也就是10年以内退款账号无法体验腾讯旗下的任何游戏。5、退款审核以及流程大约需要10天左右，审核完成后即可收到退款。游戏消费限制：未满12周岁的用户无法进行游戏充值;12周岁(含)以上未满16周岁的用户，单次充值上限50元人民币，每月充值上限200元人民币;法律依据：法律依据：《中华人民共和国民法典》第二十条不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。第二十一条不能辨认自己行为的成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。八周岁以上的未成年人不能辨认自己行为的，适用前款规定。第二十二条不能完全辨认自己行为的成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认，但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其智力、精神健康状况相适应的民事法律行为。衍生问题：衍生问题：未成年人充值的举证责任是什么？“网络实名制”要求任何人玩游戏均需进行实名注册登记。若实名注册登记的是未成年人，则应推定进行游戏充值行为的是未成年人本人，除非游戏公司有相反的证据证明并非未成年人行为。若实名注册登记的是成年人，则应推定进行游戏充值的是成年人，此时，证明是未成年人进行游戏充值的举证责任由父母等法定代理人承担。因此，未成年人通过自己实名注册登记的账号给游戏充值的情况比较简单，但未成年人通过父母的手机和游戏账号玩游戏的，要求游戏公司返还充值的钱款时，就需要有一定的证据证明确实是未成年人进行充值的了。
湛江法律问答顾问
湛江法律问答顾问律师
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我想退货快递公司寄来的带电池的货，但是快递公司拒绝了
你好，建议我方向消费者协会投诉处理
江门法律问答顾问
江门法律问答顾问律师
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我的快递员多算了10公斤，我能赔偿吗？
你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决
江门法律问答顾问
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我是一个14岁的未成年人。前天在微信业务买了洗面奶。她说不退也不换
向对方的市场监督管理局投诉
佛山法律问答顾问
佛山法律问答顾问律师
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我家电表坏了好长时间没有交电费了，但一直有电用电，这种行为会怎么样
针对您的情况，通常的处理方式有：1)联系供电企业检修电表并补交电费；2)如涉及电费纠纷，可申请电表校验。选择处理方式时，需考虑电表问题的原因、实际用电情况及与供电企业的沟通情况。建议优先选择与供电企业协商解决，确保用电合法合规。
东莞法律问答顾问
东莞法律问答顾问律师
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12315投诉店家协商，我不满意怎么处理？
你好，可向消费者协会投诉
江门法律问答顾问
江门法律问答顾问律师
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我刚买了一辆电动四轮车。我可以退吗？第二天回家的时候，几个问题都解决了，我可以退货吗？
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
佛山法律问答顾问
佛山法律问答顾问律师
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预定的房间给了别人酒店怎么处理
预定房间被酒店转给他人，常见处理方式有：要求酒店双倍返还定金、赔偿损失或重新安排房间。具体选择应视情况而定，如追求经济赔偿可选择前两者，仍需住宿可考虑后者。
阳江法律问答顾问
阳江法律问答顾问律师
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商家欺骗淘宝购物，如何维护消费者权益？
您好，消费者遭受欺骗，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉；向人民法院提起诉讼。
阳江法律问答顾问
阳江法律问答顾问律师
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如何让商家赔偿好评返现？
请求消费者协会调解
中山法律问答顾问
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