廊坊消费者维权法律问答

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消费者维权

这几天，我的手机号码收到了快递短信，我该怎么办？

1、首先打电话给派件的快递员，询问是怎么回事，并商量解决方法。若快递员不能解决，可以找快递公司处理。也可以让卖家进行处理，买家并不需要承担责任。2、还可通过电话或者登录国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。法律依据：《快递暂行条例》第42条规定，冒领、私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖或者非法检查他人快件，尚不构成犯罪的，依法给予治安管理处罚。经营快递业务的企业有前款规定行为，或者非法扣留快件的，由邮政管理部门责令改正，没收违法所得，并处5万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，并处10万元以上20万元以下的罚款，并可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。

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我怀疑前两天买了台宝马调表

若证实车辆被调表，可首先与卖家协商退换车或赔偿。若协商无果，可以向消费者协会或市场监管部门投诉，甚至提起法律诉讼，要求卖家承担违约责任，赔偿损失。

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拼多多平台给我退款后，商家要求我补款

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

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商品质量问题大商家要退货退款怎么办？

因产品质量问题导致退货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

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买二手车没有三元催化怎么维权？

你好，可以起诉要求赔偿

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我成年了但是我想游戏退款

可以尝试与游戏平台沟通协商，了解其拒绝退款的具体原因，并尝试提供相应证据以支持退款请求。如果沟通无果，可以考虑向相关监管部门或消费者协会投诉，以寻求其帮助和支持。若仍无法解决问题，建议咨询专业律师或法律援助机构，了解维权的合法途径和可能的法律后果。

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我在药店买了高价药怎么办？

一、药店药价过高怎么投诉1、药店药价过高投诉方式如下：（1）可以与药店店长进行协商沟通，要求赔偿，或者协商退还差价；（2）请求消费者协会调解或者拨打消费者热线电话请求帮助维护自己合法权益；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条【消费者求偿对象】消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。二、开药店要具备什么条件1、具有依法经过资格认定的药学技术人员；2、具有与所经营的药品相适应的营业场所、设备、仓储设施、卫生环境；3、具有与所经营药品相适应的质量管理机构或人员；4、具有保证经营药品质量的规章制度。

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汽车修理店乱收费怎么投诉？

法律分析：对于修车店乱收费的现象，应当向物价局或工商局投诉。法律依据：《中华人民共和国价格法》第五条国务院价格主管部门统一负责全国的价格工作。国务院其他有关部门在各自的职责范围内，负责有关的价格工作。县级以上地方各级人民政府价格主管部门负责本行政范围内的价格工作。县级以上地方各级人民政府其他有关部门在各自的职责范围内，负责有关的价格工作。第三十九条经营者不执行政府指导价、政府定价以及法定的价格干预措施、紧急措施的，责令改正，没收违法所得，能够并处违法所得五倍以下的罚金；无违法所得的，能够处以罚金；情节严重的，责令停业整顿。

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维修师傅可以修理我的电脑，要求赔偿吗？

如果维修人员的过错导致财产受损，可以要求维修人员所在单位予以损害赔偿。若不予赔偿，发生争议可以向消费者协会请求调解或提起诉讼或向有关行政部门投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

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吊牌拆了还能无故退货七天吗？

没有吊牌可以退货。退货的商品指的是商品本身，商品本身没有产生毁损，就可以无理由退货。对于商品的包装等，由于需要验看、使用，允许拆封，包装拆掉了，和商品完好是不相背的。7天无理由退货需要什么条件1、买到商品后对商品不满意的；2、产品质量问题导致的退货费用一并归卖方支付运费；3、退货时外包装必须完好无损，包括衣服吊牌等；4、非质量问题导致的退货，退货运费由买家支付。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。第十条消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

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我想问一下七毛钱一度电合法吗？七毛钱一度电合法吗？七毛钱一度电合法吗？

从法律角度，处理电价问题的常见方式包括：首先，查询当地政府物价部门关于电价的规定，了解电价是否合法；其次，若认为电价不合法，可向相关部门投诉或举报；最后，也可通过法律途径解决纠纷。选择处理方式时，需考虑证据的充分性和问题的严重程度。

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我昨天在快手看到一家拼多多开店，现在自己不想开，能不能退钱？

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

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我买的面包食品包装上没有生产日期、食品配料、食品营养成分表、厂家产地等。我担心食品安全问题

法律分析：如果发现购买的食品出现发霉情况，需要先查看该食品的生产日期或生产批号以及保质期，如果这些都没有，确认是在保质期内发霉的话，可凭购物该食品发票到购买商协商赔偿维护消费权益，可以向生产者或者经营者要求按购买价格的十倍或者损失三倍的进行赔偿金，一般增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿;属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

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消费者权利有哪几项

消费者权利受侵害时，常见处理方式有协商和解、消费者协会调解、向行政部门申诉和提起诉讼。选择方式时需考虑争议性质、证据情况和维权成本等因素，以便高效解决问题。

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游戏充钱能不能退款

游戏充值退款的处理方式通常有两种：一是联系游戏公司客服协商退款，二是通过法律途径解决。选择哪种方式需根据具体情况决定，如充值金额、退款原因、游戏公司政策等。建议先尝试与游戏公司客服沟通，若无法解决再考虑法律途径。

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消费者如何起诉商家，具体应如何处理？

消费者决定申诉时，应依照商品和服务的性质向具有相关职能的行政部门（如卫生部门、检验检疫部门、质量部门、工商部门、建设部门等）提出。

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我想退货退款就可以了

法律分析：消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

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我申请了一张联通卡。在我不知情的情况下，花了三个月。他应该承担什么样的法律责任？

你好，建议督促警方处理吧

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本人未成年，请问还能退吗？

你好，可以要求退还的

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接了别人的理发店，接手时卡金太多，后期之前的卡金剪发每次收3元服务费，违法么？

针对卡金问题，具体处理方式如下：1.若接手时未与顾客明确后续服务费用，建议维持原价，避免法律纠纷。2.若需调整价格，应提前与顾客沟通，明确告知服务费用，并确保透明合法。3.对于不同意支付服务费的顾客，可提供其他替代方案，如退还卡内余额等。在处理过程中，应始终遵循《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，确保消费者权益不受损害。

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付款后商家告诉不能更改绑定的手机号码，还不退款怎么办？

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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昨天买了一口价黄金感觉被坑了可以退钱吗？

你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

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饭店吃到苍蝇怎么赔偿

吃到苍蝇的常见处理方式有：与饭店协商赔偿、向消费者协会投诉、或起诉至法院。选择时，可考虑赔偿金额大小、证据充分性、及自身时间和精力成本。

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买了一台学习机，没用能退吗？

法律分析：可以退的，培训机构肯定不会主动给退。可以找当地知名报社的记者一起去调解，或者找当地教育部门解决；或者找消费者协会……建议第一种方法，很有效。按照补充的问题，招生简章就是霸王条款，可以投诉的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

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龟到家一周内死亡商家要赔吗

针对龟到家一周内死亡的情况，常见的处理方式包括与商家协商退款、换货或者要求商家承担赔偿责任等。具体选择哪种处理方式，可以根据实际情况进行判断。如果龟的死亡是因为商家明显的过失导致的，可以要求商家承担赔偿责任；如果是因为其他原因导致的，可以与商家协商退款或换货等解决方案。

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如果你在淘宝上买东西，卖家不退款怎么办？

法律分析：淘宝买家申请退款可分为两种情况：1、“确认收货”前申请。“确认收货”前申请退款，因为钱还存在支付宝上而没有到卖家账上，所以钱直接由支付宝退回买家账上。这与卖家的保证金无关。2、“确认收货”后申请。买家“确认收货”后，钱已经到卖家账上了。此时买家申请退款，钱会首先从卖家支付宝余额（包括余额宝）中支付，如支付宝余额不足以支付完成，剩余的款项将由淘宝从卖家的保证金中划付给买家。如果保证金中金额也无法支付完成，淘宝将用自有资金替卖家向买家支付退款。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

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我买了一台二手空调没用几天就坏了，该怎么办！

法律分析：根据相对应的空调公司进行投诉啊一般在你遥控器的后面或者说明书里面都有投诉号码，全国400电话直接打过去就ok了不过也得看你空调的售后是不是外包出去了，可以直接找外包公司也可以或者找你买空调的商场协商。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

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客人吃臭豆腐后过敏呕吐后向工商投诉，商家需要支付医药费吗？

建议跟对方协商解决

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向消费者协会投诉，热线是多少？

可以拨打114查询

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我在实体店买了一部二手手机退款

法律分析：按照消费者权益保护法的规定，在发生消费纠纷后，消费者有以下维权途径（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政部门申诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

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英朗汽车离合器总泵召回事件中误工费用的赔偿标准是怎样的？

英朗汽车离合器总泵召回涉及的误工费用，常见的处理方式有与厂商直接协商、通过法律途径索赔等。具体选择应基于个人情况和实际损失程度。若损失较小，与厂商协商可能更快捷；若损失较大或协商无果，考虑通过法律途径维权。

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腾讯游戏退款申请，孩子的出生证明没有怎么办？

你好：可以起诉解决

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拼多多买的游戏账号，还没有登录账号可以退款吗？

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

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消费者权益保护应该由哪个部门来承担责任

在消费者权益保护中，政府行政部门扮演关键角色。从工商行政管理到质量监督，再到消费者组织的建立，政府确保我们享有多项权益。那么，这些部门具体如何履行职责？消费者权益又包括哪些内容？

#消费者责任

消费者权益保护应该由哪个部门来承担责任

商家对消费者的责任有哪些

　　商家对消费者有哪些责任？保障消费者安全权益、维护知情选择权是关键。商家应确保产品安全可靠，提供真实全面的信息，尊重消费者权益。消费者权益受损可寻求法律维权。

#消费者责任

商家对消费者的责任有哪些

买到假货怎么赔偿

　　购买到假货怎么办？根据《消费者权益保护法》，你有权要求赔偿。除了销售者，网络交易平台也可能需承担连带赔偿责任。维权时，记得保留购物凭证，遇到格式条款要勇敢维权。

#消费者责任

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