内蒙古消费者维权法律问答

内蒙古
消费者维权
我在实体店买了一件衣服，如果他不换货，他能抱怨12315吗？
实体店买衣服不给退可以先与商家协商。如果发现商品问题就可以投诉的，但是超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的，还有消费者知道或者应该知道权益受到侵害超过一年的否决申诉。以下情况可以拨打12315投诉举报电话，有相关人员将帮助当事人调解纠纷，如发现有违法违规行为，将依法查处。1、当消费者权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；2、当在消费过程中，权益受到侵害时；3、当消费者发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的窝点时；4、当消费者发现虚假广告，欺骗消费者时。综合考虑保护消费者权益和保障企业正常经营的情况下，补充了三类可以不适用七日无理由退货的商品，拆封后易影响人身安全或者生命健康或者易导致商品品质发生改变的商品；一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；销售时已明示的临近保质期或者有瑕疵的商品。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
呼和浩特法律问答顾问
呼和浩特法律问答顾问律师
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我买的椅子坐了几天腿断了，商家不承认质量问题，想要一个说法
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
呼和浩特法律问答顾问
呼和浩特法律问答顾问律师
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如何申请酷狗音乐退款？？
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
兴安盟法律问答顾问
兴安盟法律问答顾问律师
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退货给了商家商家却不退款相应平台也不给退款打了12315电话是否能给我退款?
退货后商家不退款，可投诉维权。根据《消费者权益保护法》，消费者享有获得赔偿的权利。如商家拒绝退款，可保留相关证据向工商部门投诉，或拨打12315电话维权。如不及时处理，可能导致财产损失。
包头法律问答顾问
包头法律问答顾问律师
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我报名的驾校由于工作原因无法到达，退款需扣50%的费用合理吗？
你好，按合同约定
呼和浩特法律问答顾问
呼和浩特法律问答顾问律师
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看虎牙直播冲了1000多元可以退款，怎么退款
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
巴彦淖尔市法律问答顾问
巴彦淖尔市法律问答顾问律师
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我想问一家大公司退款多久
法律分析：公司退款一般情况下要走流程，要相关负责人签完在才能办理退款手续的。法律依据：《中华人民共和国民法典》第四百六十五条依法成立的合同，受法律保护。依法成立的合同，仅对当事人具有法律约束力，但是法律另有规定的除外。第四百六十九条当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为书面形式。第五百零九条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。当事人在履行合同过程中，应当避免浪费资源、污染环境和破坏生态。第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第九百二十九条有偿的委托合同，因受托人的过错造成委托人损失的，委托人可以请求赔偿损失。无偿的委托合同，因受托人的故意或者重大过失造成委托人损失的，委托人可以请求赔偿损失。受托人超越权限造成委托人损失的，应当赔偿损失第九百三十条受托人处理委托事务时，因不可归责于自己的事由受到损失的，可以向委托人请求赔偿损失。
呼和浩特法律问答顾问
呼和浩特法律问答顾问律师
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我已经申请驾校两年了，也没有考试。我能退款吗？
法律分析：可以退款，具体退款可以与驾校协商。一、报名后，未参加体检或体检不合格要求退学的，扣50元服务费。二、体检合格已取得驾校学籍但未办理科目一预约考试申请单要求退学的，扣除建档、服务费150元。三、已在驾管所办理科目一预约考试申请单，参加驾校组织的理论培训，未参加科目一考试要求退学的，扣除建档、服务费200元及理论培训费用150元。四、科目一考试未合格要求退学的，扣除建档、服务费250元，理论培训费用150元。五、科目一考试合格上车训练后要求退学的，除扣除建档、服务费250元，理论培训费用150元外，按训练一小时扣除80元实车训练费用计算(以IC卡计时为准)。法律依据：《机动车驾驶证申领和使用规定》第二十九条科目一考试内容包括：道路通行、交通信号、交通安全违法行为和交通事故处理、机动车驾驶证申领和使用、机动车登记等规定以及其他道路交通安全法律、法规和规章。
巴彦淖尔市法律问答顾问
巴彦淖尔市法律问答顾问律师
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未成年人是否可以单独到实体店购买手机？
你好，因为什么退货
巴彦淖尔市法律问答顾问
巴彦淖尔市法律问答顾问律师
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拼多多客服退款不退货让我处理商品，我不给违法行为
商家不给退款处理方法如下：1、如果自己的产品属于七天无理由退货产品，且商品在退化期限内的，可以与在网上与店家取得联系，要求对方退货，如果对方不退货，告知对方其违法行为，迫使对方履行退货义务。2、如果消费者买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。在退货期限内商家拒不退货的，可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。法律依据：《消费者权益保护法》第二十四条卖家销售的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定或与当事人的约定进行退货，或者要求卖家更换、修理。没有国家规定或与当事人约定的情况，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者更换、修理。
包头法律问答顾问
包头法律问答顾问律师
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未成年人用家人的手机购买游戏账号，可以要求退款吗？
未成年人购买手机可以退，但要结合该未成年人的具体年龄。八周岁以下的未成年人为无民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。八周岁至十八周岁的未成年人为限制民事行为能力人，限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效;实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。十六周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。一、未成年人享有的人身权利。1、生命健康权2、姓名权3、肖像权4、名誉权5、荣誉权6、隐私权7、受抚养权二、未成年人的定义。1、不满十八周岁的自然人。2、无完全民事行为能力人。3、不能以自己的劳动收入为主要生活来源的。：法律依据：《中华人民共和国民法典》第一百四十五条限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效；实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。相对人可以催告法定代理人自收到通知之日起三十日内予以追认。法定代理人未作表示的，视为拒绝追认。
呼和浩特法律问答顾问
呼和浩特法律问答顾问律师
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全款买了二手车，对方不想退款，怎么办？
二手车退款可能比较麻烦，但是买家可以要求卖方进行补偿，补偿一些差价也是可以接受的，赔偿的费用可以用来自行修理。过户手续繁琐二手车买来后肯定是过户成功了，这里就牵扯到一个问题就是过户，很多商家不愿意退车一方面是因为不想到嘴的肉飞了，另一方面是因为过户的手续很麻烦，而且车辆等于又经过买卖，不利于车辆的再次售卖，所以买家可以适当要求点补偿就好，实在不行只能通过打官司了。如果是经销商故意隐瞒了车辆的使用状况，导致买方在不知情的情况下购买了该车，买方可以凭证据向经销商要求退车。不然其他个人或车商没有此义务，按理说二手车出门就不能退的，除非还未付款，车况问题车商负责的情况才有可能退车。
鄂尔多斯法律问答顾问
鄂尔多斯法律问答顾问律师
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购买10元过期食品，如何要求赔偿
如果消费者买到过期产品，可以要求商户退货或者更换、去找商户索赔。我国法律规定经营超过保质期的食品、食品添加剂、食品相关产品造成人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任。生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。赔偿金额不足一千元的，赔偿一千元。
巴彦淖尔市法律问答顾问
巴彦淖尔市法律问答顾问律师
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购买手机分期付款，不收货可退款吗？
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
呼和浩特法律问答顾问
呼和浩特法律问答顾问律师
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如何处理在街上送洗面奶，在脸上擦各种产品被骗的问题
你好，建议报警处理，做好证据收集
呼伦贝尔法律问答顾问
呼伦贝尔法律问答顾问律师
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闲鱼买了东西，卖家黑了我怎么办？
你可以打12315向工商部门举报，也可以到当地工商部门举报。法律依据：《中华民族共和国消费者权益保护法》第五十四条依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。第六十二条农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照本法执行。
呼和浩特法律问答顾问
呼和浩特法律问答顾问律师
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如何向商家投诉？12315是一个空数字
可到当地消协投诉
巴彦淖尔市法律问答顾问
巴彦淖尔市法律问答顾问律师
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你好，我想问一下，我购买的商品上面没有中文标识合法吗？
针对无中文标识商品，可要求退货退款或向相关部门投诉。选择处理方式时，先与商家协商，协商不成再投诉，以维护自身权益。
阿拉善盟法律问答顾问
阿拉善盟法律问答顾问律师
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未成年退款如何全额支付？
未成年充值退款流程如下：可以直接拨打充值方客服电话，进行诉求退款，协商不成可以直接起诉。八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认，但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。法律依据：《民法典》第一百四十五条限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效；实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。相对人可以催告法定代理人自收到通知之日起三十日内予以追认。法定代理人未作表示的，视为拒绝追认。民事法律行为被追认前，善意相对人有撤销的权利。撤销应当以通知的方式作出。
兴安盟法律问答顾问
兴安盟法律问答顾问律师
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注销账户后可以退款吗？
不是。不是必须退回原账户，但企业因为业务取消等原因需要退款，之前所取得公对公、公对私的款项一般是按原账户退回，这样双方都更容易判断和入账。但是本身没有规定必须退回原账户，只要双方协议，可以退现金，或者退入对方的其他账户。
赤峰法律问答顾问
赤峰法律问答顾问律师
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商家不给退怎么办,我朋友说这个奶粉不好消化我就想退了,快递我还没收,我从实体店买了个奶粉商家给我发了快递?
拒收并申请退款，或投诉维权。您可以选择拒收快递并申请退款，若商家不同意，可考虑向购物平台或消费者协会投诉维权。根据实际情况选择合适的方式，确保自身权益不受损害。
阿拉善盟法律问答顾问
阿拉善盟法律问答顾问律师
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微信购买假货时如何维护消费者权益
微信购假可举报。向购物平台、消协或市监部门举报，要求赔偿。协商也是一种解决方式，与卖家沟通退款或换货。保留证据是关键。
呼和浩特法律问答顾问
呼和浩特法律问答顾问律师
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我在蕾特恩祛痘套餐分期付款，不做可以给我退款吗？
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
巴彦淖尔市法律问答顾问
巴彦淖尔市法律问答顾问律师
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收到货物对方不付款怎么办？
法律分析：对方收到货不付款，最好是起诉。报警只能调解，对方如果坚持不给警察并不能强制要求其给付。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十九条当事人一方未支付价款、报酬、租金、利息，或者不履行其他金钱债务的，对方可以请求其支付。
兴安盟法律问答顾问
兴安盟法律问答顾问律师
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退款成功，商人向我要钱。
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
巴彦淖尔市法律问答顾问
巴彦淖尔市法律问答顾问律师
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我在商场买了一块镶金玉石，想退货。我能退货吗？
法律分析：玉石商品在有质量问题或涉嫌欺诈的情况下，可以要求退货退款，如果属于网购产品，则直接享受七天无理由退款。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。法律依据：《全国人民代表大会常务委员会关于修改《中华人民共和国消费者权益保护法》的决定》八、将第二十三条、第四十五条合并，作为第二十四条，修改为：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。“依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。”
呼和浩特法律问答顾问
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理发店拉直没拉好，可以投诉吗
针对理发店服务问题，常见的处理方式包括与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向行政部门投诉等。选择哪种方式取决于具体情况，一般建议先尝试协商，协商不成再考虑其他途径。
阿拉善盟法律问答顾问
阿拉善盟法律问答顾问律师
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我买车的时候，这家店在发票上少开了3万多元怎么办？
你好，协商不成可以起诉
包头法律问答顾问
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快递公司已退款，但卖家不退款
一、快递被退件会退款吗1、一般是可以退款的，如果快件未签收，默认物品损失责任不在买家身上，如果买家购买的产品是包邮的，商品无质量问题拒收的话，可能需要买家在申请退款的时候减去发回去的邮费；如果商品有质量问题，买家则不需要承担邮费，申请退款的时候申请全额。2、法律依据：《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中，快件发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件，应当按照保价金额赔偿。二、快递丢失怎么补偿1、对于购买保价的快递，应该按照保价金额赔偿；2、当快递发生丢失、损毁或者短少，没有买保价的快递、信件类的按照本次服务服务费用的2倍补偿；3、包裹类的按照买的商品损失的价值来赔偿，但是最多不超过本次服务费用的5倍赔偿；4、如果是其他损失或者是间接损失的，快递公司不会赔偿。5、对于保价的比平常快递快的快件，按照保价金额的百分之二来收保价费，当快件被弄丢了，应该按照被报价的金额来赔偿。保价的一件快递最高是一万元。
呼和浩特法律问答顾问
呼和浩特法律问答顾问律师
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网上买了一件衣服一个月后发现质量问题还能退换货吗？
法律分析：不可以，如消费者购买的衣服存在质量问题的，可以在七日内要求退换货；如消费者在网络上购买的衣服，可以在七日内要求无理由退换货。超过7日的则不能要求销售者再履行退换货义务。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
包头法律问答顾问
包头法律问答顾问律师
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直播间里买的产品是假货找商家不承认怎么办?
针对直播间购买假货问题，常见的处理方式包括联系消费者协会调解、向工商部门投诉或寻求直播平台官方客服帮助。选择处理方式时，应考虑处理效率、成本及个人情况，选择最适合自己的解决途径。
包头法律问答顾问
包头法律问答顾问律师
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我的手机丢失了，我定位了手机，可以作为报告的证据吗？这样的案件被警察局接受了吗？
你好，报警处理
呼和浩特法律问答顾问
呼和浩特法律问答顾问律师
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快递公司在运输过程中弄脏了我的退货衣服，导致商家拒绝怎么办？
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
乌兰察布法律问答顾问
乌兰察布法律问答顾问律师
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如果超市没有明确的价格，如何投诉？
法律分析：超市价格欺诈怎么投诉?可以通过拨打12358价格举报热线，或登录全国12358价格监管平台进行举报，到当地的物价局、消协会投诉。遭遇价格欺诈消费者应搜集证据维权法律依据：《中华人民共和国价格法》第十四条经营者不得利用虚假或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。这种价格违法行为通常称作价格欺诈行为，又称欺骗性价格表示，是指经营者利用虚假或者使人误解的价格条件，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。
呼和浩特法律问答顾问
呼和浩特法律问答顾问律师
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一个面包里面吃到一根头发，可以要求赔付一千元吗?
吃到头发能否要求赔付一千元，需视情况而定。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，如果有证据证明食品达不到安全标准，可以要求十倍价款赔偿。若无证据，则不可要求。不及时处理可能会影响消费者权益。
呼和浩特法律问答顾问
呼和浩特法律问答顾问律师
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我花了500元修指甲。如果三天后我不退款怎么办？
法律分析：消费者在遇到退款问题，商家不给退款的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
呼和浩特法律问答顾问
呼和浩特法律问答顾问律师
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我向制造商付款，我怎样才能收回付款？
您好，可以报警处理
巴彦淖尔市法律问答顾问
巴彦淖尔市法律问答顾问律师
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如果我现在不退款，我该怎么办？
会员卡不退钱属于违法行为。根据我国法律的规定，发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定，提供退卡服务，发卡企业或售卡企业违反规定的，由违法行为发生地县级以上地方人民政府商务主管部门责令限期改正；逾期仍不改正的，处以1万元以上3万元以下罚款。法律依据：《单用途商业预付卡管理办法（试行）》第二十一条发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定，提供退卡服务。办理退卡时，发卡企业或售卡企业应要求退卡人出示有效身份证件，并留存退卡人姓名、有效身份证件号码、退卡卡号、金额等信息。发卡企业或售卡企业应将资金退至与退卡人同名的银行账户内，并留存银行账户信息。卡内资金余额不足100元（含）的，可支付现金。《单用途商业预付卡管理办法（试行）》第二十二条发卡企业终止兑付未到期单用途卡的，发卡企业和售卡企业应向持卡人提供免费退卡服务，并在终止兑付日前至少30日在备案机关指定的媒体上进行公示。《单用途商业预付卡管理办法（试行）》第三十七条第一款发卡企业或售卡企业违反本办法第十四条至第二十二条规定的，由违法行为发生地县级以上地方人民政府商务主管部门责令限期改正；逾期仍不改正的，处以1万元以上3万元以下罚款。
呼和浩特法律问答顾问
呼和浩特法律问答顾问律师
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我私下买了一辆二手车，我能起诉他吗？
起诉对方要求赔偿
阿拉善盟法律问答顾问
阿拉善盟法律问答顾问律师
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电视修了三个多月，可以报警吗？
协商不成可以通过法律途径维权
乌海法律问答顾问
乌海法律问答顾问律师
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商品退货商家不予处理
商家不给退款处理方法如下：1、如果自己的产品属于七天无理由退货产品，且商品在退化期限内的，可以与在网上与店家取得联系，要求对方退货，如果对方不退货，告知对方其违法行为，迫使对方履行退货义务。2、如果消费者买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。在退货期限内商家拒不退货的，可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。法律依据：《消费者权益保护法》第二十四条卖家销售的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定或与当事人的约定进行退货，或者要求卖家更换、修理。没有国家规定或与当事人约定的情况，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者更换、修理。
呼和浩特法律问答顾问
呼和浩特法律问答顾问律师
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我的手机不欠费，如何追偿这种违法行为？
你好，可以消协投诉
阿拉善盟法律问答顾问
阿拉善盟法律问答顾问律师
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营造放心消费环境要求突出的经营者义务是
营造放心消费环境，经营者应遵守相关法律规定，诚信经营，并履行商品安全及警示说明义务。选择处理方式时，需综合考虑法律法规要求、行业惯例及消费者需求，确保合法合规经营，维护消费者权益。
兴安盟法律问答顾问
兴安盟法律问答顾问律师
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在快手买的姨妈巾过敏。在快手买了姨妈巾用了过敏怎么要求商家赔偿
姨妈巾过敏可要求赔偿。操作建议：1.收集证据，如购买记录、过敏照片等；2.联系商家，说明情况并提出赔偿要求；3.如商家拒绝或无法联系，可向平台或消费者协会投诉；4.必要时，可寻求法律途径解决，如起诉商家。
鄂尔多斯法律问答顾问
鄂尔多斯法律问答顾问律师
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如何投诉商家有效？？
消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
呼和浩特法律问答顾问
呼和浩特法律问答顾问律师
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当时我在健身房交了200元押金，因为自己的原因去不了，所以要求对方退款，但是对方告诉我不能退款
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
鄂尔多斯法律问答顾问
鄂尔多斯法律问答顾问律师
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官方客服同意全额退款，然后商家让我退货
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
呼和浩特法律问答顾问
呼和浩特法律问答顾问律师
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我在抖音火山买了手镯是定制的，不满意，申请退款，说手镯没有裂缝不能退货，因为定制手镯不能退货
涉及金额是多少？是在哪里买的
赤峰法律问答顾问
赤峰法律问答顾问律师
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我可以举报拼多多退款对方要求补差价吗？
法律分析：如果要退款建议先把情况反馈给客服再进行退款，遇到类似情况可拨打唯一客服热线客服95188核实，或者直接报警。法律依据：《中华人民共和国民法典》第三条民事主体的人身权利、财产权利以及其他合法权益受法律保护，任何组织或者个人不得侵犯。
呼和浩特法律问答顾问
呼和浩特法律问答顾问律师
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拼多多买东西破损，平台部分退款，商家要起诉我，能成功吗
商家起诉你并不一定成功，可投诉。根据《部分商品修理更换退货责任规定》，商品破损你有权要求退货或换货。如商家拒绝并起诉，你可提出商品破损证据进行抗辩。
呼和浩特法律问答顾问
呼和浩特法律问答顾问律师
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我是拼多多商家，我们也同意让客户退款，客户直接申请只退款拼多多直接同意退款这种情况我可以起诉拼多多平台
你好，可以去消费者协会投诉解决的
阿拉善盟法律问答顾问
阿拉善盟法律问答顾问律师
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拼多多介入给我全额退款，商家找我补差价怎么办？
法律分析：协商要求退款，可以向消费者权益保护协会投诉，或向物价局投诉。要求店家给一个明确合理的说法，如果不想和店家起直接冲突，避免矛盾激化的话，也可以先付费，同时和店家索要好发票、收据或者菜品收费明细单，把这个留好去当地的物价局或者工商管理部门进行投诉，这样如果店家存在乱收费的问题，相关部门也会对他们进行处罚，为你讨回一个公道的。法律依据：《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条违反本办法的规定，有下列情形之一的，由税务机关责令改正，可以处1万元以下的罚款；有违法所得的予以没收：（一）应当开具而未开具发票，或者未按照规定的时限、顺序、栏目，全部联次一次性开具发票，或者未加盖发票专用章的；（二）使用税控装置开具发票，未按期向主管税务机关报送开具发票的数据的；（三）使用非税控电子器具开具发票，未将非税控电子器具使用的软件程序说明资料报主管税务机关备案，或者未按照规定保存、报送开具发票的数据的；（四）拆本使用发票的；（五）扩大发票使用范围的；（六）以其他凭证代替发票使用的；（七）跨规定区域开具发票的；（八）未按照规定缴销发票的；（九）未按照规定存放和保管发票的。1、销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应当向付款方开具发票；特殊情况下，由付款方向收款方开具发票。2、所有单位和从事生产、经营活动的个人在购买商品、接受服务以及从事其他经营活动支付款项，应当向收款方取得发票。取得发票时，不得要求变更品名和金额。3、任何单位和个人不得有下列虚开发票行为：（一）为他人、为自己开具与实际经营业务情况不符的发票；（二）让他人为自己开具与实际经营业务情况不符的发票；（三）介绍他人开具与实际经营业务情况不符的发票。
包头法律问答顾问
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充入游戏的钱可以退款吗？
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
阿拉善盟法律问答顾问
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对方自己换个电动车外壳花费900要求我赔付，我协商配付300做了结，人家不同意起诉我因该怎么办？
对起诉，可选择和解、调解或应诉。和解可快速解决纠纷，调解可由第三方协助达成协议，应诉则需准备证据材料并出庭。根据具体情况和自身需求，选择最合适的方式。
呼和浩特法律问答顾问
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退款被商家拒绝，该怎么办？
一、商家拒绝退款怎么办1、商家拒绝退款的方法如下：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（3）向有关行政部门投诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。2、法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。二、消费者投诉注意什么问题消费者投诉注意的问题如下：1、投诉要及时。消费者因购买、使用商品或接受服务，其权益受到损害时，应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉。及时投诉有利于正确判断商品损坏程度与正常磨损的区别，能够比较准确地说明情况，特别是有关服务质量等问题尤其重要；2、要实事求是。消费者权益受到损害时，无论与责任人--生产单位或销售、经营者进行协商，或向受理产品质量问题部门投诉，应实事求是说明或写明情况，不夸大，不缩小，不歪曲，不隐瞒事实真相；3、要求和意见要合理合法。投诉理由要正当，符合《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理更换退货责任规定》等国家有关法律、法规。因而，消费者要学习有关法律、法规，正确使用法律武器，依法要求退换或索赔，便于公正、准确、迅速解决问题；4、材料要完备。投诉时向受理部门写出文字材料，提供购货时的发票或售货凭证。文字材料应注明购货或接受服务的年月日，与购货或接受服务的项目；写明投诉人和被投诉人的姓名、地址、邮码、单位名称、联系人姓名，写明受损害的事实，所购商品名称、型号、规格、数量、价格、生产单位及与责任人交涉的经过。投诉服务质量时，也应写明责任人姓名（或营业证号）投诉要举出旁证材料，如购物发票等，最好保留原件，提交复印件。注意，不要邮寄票证、单据及实样，以防丢失；5、证据要确凿。提供有关产品造成损害的证据提供有关产品造成人身伤害、残疾或死亡的医生诊断证明，为治疗伤痛、疾病所支付的医疗费、误工费、生活补助费等费用的单据，为安葬死者支付的丧葬费单据等，只有提供充分证明损害事实发生，才能获得赔偿，提供损害是由产品或服务缺陷造成的证据；6、投诉材料要书写清楚。文字工整，言简意赅，重点突出，所提要求合理。
呼伦贝尔法律问答顾问
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有质量问题，淘宝投诉没有结果，我该怎么办？
可首先向平台投诉商家，要求平台商介入，如果无效，可向工商部门投诉。对此，淘宝工作人员表示，可以先发起退款申请，同时关注退款超时并及时修改退款协议，以避免退款关闭。如果买卖双方未协商一致，买家可以在卖家拒绝协议后要求淘宝介入处理。《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。第四十一条消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。
兴安盟法律问答顾问
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我的孩子不小心买了他们的流量，但我现在不知道怎么退款
首先，可在线申请退款；其次，如果申请退款失败，则要进一步与客服协商；最后，要看孩子的年龄是否为八周岁以下，如果八周岁以下则为无民事行为能力人，可起诉要求退回。法律依据：《中华人民共和国电子商务法》第四十八条电子商务当事人使用自动信息系统订立或者履行合同的行为对使用该系统的当事人具有法律效力。在电子商务中推定当事人具有相应的民事行为能力。但是，有相反证据足以推翻的除外。
兴安盟法律问答顾问
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我报名参加了自学考试机构，可以退费吗？
你好，建议和学习中心协商处理此事
鄂尔多斯法律问答顾问
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法律规定退货的要求
退货过程中产生的运费承担问题，需根据具体情况判断。一般情况下，如果商品存在质量问题或经营者违约，运费应由经营者承担。但如果消费者因个人原因无理由退货，运费通常由消费者自行承担。此外，如果经营者和消费者之间有特别约定，运费承担方式应遵循双方约定。
阿拉善盟法律问答顾问
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未成年人消费游戏如何进行二次退款？
法律分析：退款方法：1、找到游戏客服，发送关键词“未成年人充值退款”等待回复。2、按照官方回复中的指引和链接填写退款申请，完成退款需要监护人的身份信息验证，包括人脸识别等进行审核。3、不勾选全额退款的话，默认退款是三个月内的消费记录。4、通过腾讯未成年人家长服务平台，用户可以申请全额退款，但退款之后该账号会被封号10年，也就是10年以内退款账号无法体验腾讯旗下的任何游戏。5、退款审核以及流程大约需要10天左右，审核完成后即可收到退款。游戏消费限制：未满12周岁的用户无法进行游戏充值;12周岁(含)以上未满16周岁的用户，单次充值上限50元人民币，每月充值上限200元人民币;法律依据：法律依据：《中华人民共和国民法典》第二十条不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。第二十一条不能辨认自己行为的成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。八周岁以上的未成年人不能辨认自己行为的，适用前款规定。第二十二条不能完全辨认自己行为的成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认，但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其智力、精神健康状况相适应的民事法律行为。衍生问题：衍生问题：未成年人充值的举证责任是什么？“网络实名制”要求任何人玩游戏均需进行实名注册登记。若实名注册登记的是未成年人，则应推定进行游戏充值行为的是未成年人本人，除非游戏公司有相反的证据证明并非未成年人行为。若实名注册登记的是成年人，则应推定进行游戏充值的是成年人，此时，证明是未成年人进行游戏充值的举证责任由父母等法定代理人承担。因此，未成年人通过自己实名注册登记的账号给游戏充值的情况比较简单，但未成年人通过父母的手机和游戏账号玩游戏的，要求游戏公司返还充值的钱款时，就需要有一定的证据证明确实是未成年人进行充值的了。
呼和浩特法律问答顾问
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