铁岭旅游维权法律问答
铁岭
旅游维权
报了个考试订酒店的旅行社,现在距离出考点还有半个月的时间,但是扣除20%的违约金
依据你们合同约定处理
盘锦法律问答顾问律师
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请问旅游没签合同的客人出事了怎么办?
旅游没有签合同客人出事了的处理办法:旅行社应根据其过错进行赔偿。消费者与旅行社没有签订书面合同,但是因为消费者向旅行社交了团费,并且旅行社派出旅游团和导游进行了旅游,双方已经形成了事实上的旅游合同关系,旅行社应该对消费者赔偿损失。法律依据:《中华人民共和国旅游法》第九十二条旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决:(一)双方协商;(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;(三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(四)向人民法院提起诉讼。
盘锦法律问答顾问律师
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