泉州消费者维权法律问答

泉州
消费者维权
我买了一双鞋，我发现了质量问题。我现在该怎么办？
消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
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消费者的投诉有什么误区
消费者投诉时存在一些误区，比如认为所有消费或购买的商品都可投诉、假一赔十等。实际上，投诉需针对违反《中华人民共和国消费者权益保护法》的情况。若误解法律，可能导致投诉无法受理，甚至承担法律责任。因此，正确理解投诉范围和条件是关键。
泉州法律问答顾问
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买鞋买的新款却给我发了二手货如何申请赔偿
消费者权益受到侵害时，可以通过各种途径维权。比如协商、申诉等。
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没有签合同科目一，还没有全额退款吗？
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
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不能上牌，商家不管我该怎么办？
法律分析：不能上牌，唯一办法找电瓶车的经销商商家补办合格证。一、电动车发票和合格证都遗失电动自行车出厂合格证明：车主需提供由经销商联系生产厂家补发的合格证明及经销商的证明;遗失电动自行车来历凭证(购车发票)的：车主需提供经销商复印销售发票并加盖销售单位公章或者经销商的销售证明,经公安机关交通管理部门审核后才能办理注册登记。二、车辆合格证是汽车另一个重要的凭证，也是汽车上户时必备的证件。只有具有合格证的汽车才符合国家对机动车装备质量及有关标准的要求。法律依据：《机动车登记规定》第七条申请注册登记的，机动车所有人应当填写申请表，交验机动车，并提交以下证明、凭证：(一)机动车所有人的身份证明;(二)购车发票等机动车来历证明;(三)机动车整车出厂合格证明或者进口机动车进口凭证;(四)车辆购置税完税证明或者免税凭证;(五)机动车交通事故责任强制保险凭证;(六)车船税纳税或者免税证明;(七)法律、行政法规规定应当在机动车注册登记时提交的其他证明、凭证。不属于经海关进口的机动车和国务院机动车产品主管部门规定免予安全技术检验的机动车，还应当提交机动车安全技术检验合格证明。车辆管理所应当自受理申请之日起二日内，确认机动车，核对车辆识别代号拓印膜，审查提交的证明、凭证，核发机动车登记证书、号牌、行驶证和检验合格标志。
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耳机保修期多久
耳机保修期问题，常见处理方式有：1.查询购买时的保修卡或发票，了解具体保修期限；2.联系销售商或生产商，确认保修细节。选择处理方式时，建议优先考虑官方渠道，确保获得准确和可靠的保修信息，避免不必要的纠纷和损失。
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自己处理全额退款商品意味着什么？
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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我的手机质量有问题。商家不退货怎么办？
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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说在保修期内维修两次以上可以要求退货，如果在保修期内维修两次以上，这个法律是第几条的第几款？
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
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如何退款OPPO渠道服下的游戏？
一般是和平台协商解决
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如何通过司法手段维护消费者的权利？
可以投诉或者起诉解决
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快手未成年退款不予退款一直反驳
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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拼多多退款成功，然后商家让我退货
法律分析：首先你要退货退款你先找拼多多客服，他会帮你处理的，你找人工客服，会给你满意的答复。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三条经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法；本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规。
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然后买方拒绝确认收货，要求退款，卖方同意退款，但买方不退款怎么办？
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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淘宝购买过期食品能得到什么补偿？
您好，根据相关的规定的
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我买的时候没跟我说摄像头有痕
如果卖方隐瞒了摄像头的痕迹，你可以通过拍照、录像等方式保留相关证据，并保存购买合同、发票等文件。这些证据将有助于证明卖方存在欺诈行为，支持你维权。
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买方退货填写假单号，卖方退款，怎么办，报警有用吗？
您好，可以立即报警解决！
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签了合同，无效退款，我要求退款，不同意，我该怎么办
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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两年前我在转账中买了一个游戏账号，报警能处理吗？
可以报警解决警方处理解决
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腾讯游戏退款可以退两次吗？
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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质量问题，退货，商家只退我的货款，我该怎么办
协商或是诉讼处理
三明法律问答顾问
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刚刚买了一款护肤品.1000元.这个品牌不是正规的吧？
法律分析：买到过期的护肤品，可以要求商家退货或赔偿。如果协商无果，可以到工商部门投诉此事，也可以去协费者协会去申诉此事。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
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我在拼多多买了一件衣服，是否可以穿。我付了钱，吹我退货。如果我退了衣服，我就不退了。
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
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买泡椒猪皮，可以按照食品安全法索赔吗？
法律分析：可以。消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿;属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由市场监督管理部门责令改正。生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。《中华人民共和国食品安全法》第九十六条向我国境内出口食品的境外出口商或者代理商、进口食品的进口商应当向国家出入境检验检疫部门备案。向我国境内出口食品的境外食品生产企业应当经国家出入境检验检疫部门注册。已经注册的境外食品生产企业提供虚假材料，或者因其自身的原因致使进口食品发生重大食品安全事故的，国家出入境检验检疫部门应当撤销注册并公告。国家出入境检验检疫部门应当定期公布已经备案的境外出口商、代理商、进口商和已经注册的境外食品生产企业名单。
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不知道商家的名字和地址，我想投诉商家怎么办？
你好，可向消费者协会投诉
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购买笔记本电脑不到一个月的硬件问题能否退货？
是新的还是二手的
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我的假肢坏了还在保修期内，我怎么抱怨他。
工伤假肢的更换年限按照所在省市的社会保险行政部门的工伤保险辅助器具配置目录，以及费用限额的标准中所规定的最低的使用年限进行确定。工伤职工如果参加了工伤保险的，则更换假肢若符合规定的标准的费用话会由工伤保险基金进行支付。如果用人单位没有参加工伤保险的，则由用人单位自行支付。法律依据：《工伤保险辅助器具配置管理办法》第十四条协议机构或者工伤职工与经办机构结算配置费用时，应当出具配置服务记录。经办机构核查后，应当按照工伤保险辅助器具配置目录有关规定及时支付费用。第十五条工伤职工配置辅助器具的费用包括安装、维修、训练等费用，按照规定由工伤保险基金支付。经经办机构同意，工伤职工到统筹地区以外的协议机构配置辅助器具发生的交通、食宿费用，可以按照统筹地区人力资源社会保障行政部门的规定，由工伤保险基金支付。第十六条辅助器具达到规定的最低使用年限的，工伤职工可以按照统筹地区人力资源社会保障行政部门的规定申请更换。工伤职工因伤情发生变化，需要更换主要部件或者配置新的辅助器具的，经向劳动能力鉴定委员会重新提出确认申请并经确认后，由工伤保险基金支付配置费用。
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昨日在实体店购买充电宝，发现有质量问题可以退款吗？
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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买家退货填假单号，卖家退款，怎么办，报警有用吗？
你可以试着和淘宝介入处理
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被商家拒绝，说不是他的商品怎么办？
您好，建议协商处理，若协商未果可向该平台投诉
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买电影票显示3d，这是对消费者的欺骗吗？体验完全不一样。这已经成为行业明显的潜规则
你好，建议向消协和媒体反应，予以曝光，继而维权
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卖家点错了同意退款，买家不退货
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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前一天晚上买的观赏鱼第二天就死了。只有一个死了。《消费者权益法》是否有相应的赔偿？
消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品存在缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿；属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务提供者要求赔偿。
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创造和魔法能否获得未成年退款？
法律分析：可以，但是要与接受者协商申请退款。若是未成年，可以点未成年退款，若遭受欺骗被动刷礼物，则可以报警或者诉讼。法律依据：《中华人民共和国刑法》第二百六十六条诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。《最高人民法院最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第一条诈骗公私财物价值三千元至一万元以上、三万元至十万元以上、五十万元以上的，应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的“数额较大”、“数额巨大”、“数额特别巨大”各省、自治区、直辖市高级人民法院、人民检察院可以结合本地区经济社会发展状况，在前款规定的数额幅度内，共同研究确定本地区执行的具体数额标准，报最高人民法院、最高人民检察院备案。
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我卖了一辆车，对方要求退车怎么办？
按照合同约定办理
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淘宝买了东西，然后申请退款，商家不退怎么办？
你好，建议与对方协商处理
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XX购买的电子产品质量问题超过15天，可以要求退货吗？
你好，建议协商解决
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朋友送快递，名字和地址都是对的，但是我的快递或者冒领，我应该调查快递公司，如果快递公司能报警
你好，建议直接报警处理
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淘宝退货申请是一个质量问题。卖方不承担超额运费保险
你好，可向消费者协会投诉。v
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商家不在线拼多多介入给我全额退款，商家威胁我，向我举报，起诉我
协商或是诉讼处理
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在淘宝上购买appstore充值卡可以退款吗？
你好，建议直接向卖家协商处理
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别人在ktv消费，也找不到，能报警吗？
你好，可以起诉，有转账记录吗
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我可以拒绝退款吗？我可以拒绝他威胁我报警吗？
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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在淘宝上购买的电瓶车在保修期内损坏。无论如何
如果无法协商，建议尽快诉讼
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在闲鱼APP上买了一辆二手电动车，让他退款退款不同意，报警有用吗？
法律分析：可以先与对方联系协商退车退款事宜，若对方不同意则涉嫌违约，可以走诉讼途径维权。法律依据：《中华人民共和国刑法》第六十四条犯罪分子违法所得的一切财物，应当予以追缴或者责令退赔;对被害人的合法财产，应当及时返还;违禁品和供犯罪所用的本人财物，应当予以没收。没收的财物和罚金，上缴国库，不得挪用和自行处理。
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退款时，商家把钱还给别人怎么办？
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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在团体旅游中买东西，想退货怎么办？
你好，你们可以双方协商解决
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商家起诉拼多多只退款
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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合同到期对方不退款怎么办？
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
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无质量问题，是否支持7天退货
因产品质量问题导致退换货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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怎样处理实体店的昂贵购物
通过12315协商解决
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在商场买的化妆品过敏后还能退吗？
法律分析：化妆品在不符合质量要求的情况下可以退换，或者没有开封的话,按照规定是可以退货的。在实体店买的化妆品除非出现了质量问题造成了人身损害，否则不一定能够退货。化妆品退货还需要出示医疗报告。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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但是他告诉我运费需要自己照顾。商家明明写了退货包的运费，欺骗客户是违法的吗？
民法典欺骗消费者商家应赔偿消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍进行赔偿，增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。商家不愿意支付的，消费者可以去到消费者协会对经营者投诉，或者采取诉讼手段维护自己的权益。法律依据：《民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第九百九十六条因当事人一方的违约行为，损害对方人格权并造成严重精神损害，受损害方选择请求其承担违约责任的，不影响受损害方请求精神损害赔偿。
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拼多多平台客服只给我退款，不退货。不然就要办法了。我不退还违法行为吗？
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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别人卖假货，买家起诉我这个号码，我应该承担法律责任，买家说起诉我这个号码，我该怎么办？
你好，建议和卖方协商处理
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快递丢失，如何赔偿
法律分析：根据邮政法以及相关法律法规的规定，快递员将快递丢失后，需要对收件人做出赔偿，赔偿的标准如下：1、对于已经保价的邮件，直接按照保价额进行赔偿即可；2、对于没有保价的邮件，按照实际损失进行赔偿，但需要注意的是，赔偿的最高额度不能超过收取邮费的三倍。法律依据：《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
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