武汉消费者维权法律问答

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消费者维权
在超市买坏水果，第二天还能退吗？
法律分析：如果买到商品后发现有问题可以立即要求超市换货或退货，但如果是第二天就很难说了。毕竟如果是第二天，超市可以说水果保存不好。去换货和退货时，必须带上销售票。根据相关法律消费者通过网络交易平台购买商品，当权益受到侵害时，可以向销售者或者经营者要求赔偿。协商不成的，可以去消费者协会投诉，也可以向人民法院提起诉讼，要求损害赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
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快递丢了，要求我提供价值证明，购买记录是价值证明吗？
法律分析：如果发生快递丢失的情况，当事人可以证明您所寄物品的价值的话，快递公司是应当按您托寄物品的实际价格进行赔偿的。建议先与快递公司协商，在协商不成功的情况下，建议保留相关凭证向您所在的消费者保护协会投诉或者向法院起诉，以更好地保护您的权益。法律依据：《快递市场管理办法》第十七条经营快递业务的企业投递快件（邮件），应当告知收件人当面验收。快件（邮件）外包装完好的，由收件人签字确认。投递的快件（邮件）注明为易碎品及外包装出现明显破损的，企业应当告知收件人先验收内件再签收。企业与寄件人另有约定的除外。对于网络购物、代收货款以及与用户有特殊约定的其他快件（邮件），企业应当与寄件人在合同中明确投递验收的权利义务，并提供符合约定的验收服务，验收无异议后，由收件人签字确认。
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拼多多购买的商品有质量问题商家不退款怎么办？
一、实体店不退款怎么解决1、如果在实体店购买商品，商家不给退货的，可以和商家协商。如果商品质量有严重问题商家仍然拒绝退货，可以要求消费者协会进行调解。如果这些方法都无济于事，消费者本人只能考虑向法院提起诉讼。2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。二、实体店售假怎么处罚实体店售假可以要求商家退款，并要求支付价款三倍的赔偿。消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
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退款成功，结果卖家还威胁我起诉我，说会限制高消费和地铁，作为消费者，我该怎么办？
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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刚买的电动三轮车后悔能退吗？
买完电动车后悔了通常可以退款。这个虽然不是质量问题引起的退换货，但是不影响第二次销售，是可以退款的。如果商家不给退，可以提过打电话给消协处理。7天以内是可以无理由退货的。买完电动车后悔了是否能退款具体分析如下：1、当事人既约定违约金，又约定定金的，一方违约时，对方可以选择适用违约金或者定金条款；2、如果仅仅交付定金并未签署购车合同约定其他事项，可以以损失定金为代价不再继续买车；3、如果已经签署购车合同约定其他事项以及违约金，则可能被要求承担违约责任。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条【无理由退货制度】经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。第二十三条【质量担保义务、瑕疵举证责任】经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
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售后服务说没电不帮我完全免费更换电池，我的车还没用一年啊！质量太差了
你好，建议维权处理
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我在10月份买了一辆二手自行车，有人说这辆车丢了，我违法吗？我下来该怎么办？谁应该承担我的损失？
车是赃物，肯定会没收。后期找到原车主，退还给原车主，如一直找不到车主，按照无主物处理，包括保存，拍卖等动作。望采纳望采纳法律依据：《中华人民共和国刑法》第六十四条【犯罪物品的处理】犯罪分子违法所得的一切财物，应当予以追缴或者责令退赔;对被害人的合法财产，应当及时返还;违禁品和供犯罪所用的本人财物，应当予以没收。没收的财物和罚金，一律上缴国库，不得挪用和自行处理。第二百六十四条【盗窃罪】盗窃公私财物，数额较大的，或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。
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它还没有过期。当超市翻新时，我能找到超市来赔偿损失吗？
超市买的东西过期了的赔偿如下：1、如果消费者购买一般的商品，根据相关法律规定，经营者提供的商品过期的，属于欺诈行为，消费者除要求赔偿损失外，消费者还可以要求生产者或者销售者支付商品价款3倍的增加赔偿，增加赔偿的金额不足500元的，为五百元；2、如果消费者购买食品，属于不符合食品安全标准的食品，消费者除可以要求生产者或者销售者赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款10倍的赔偿金。超市销售商品过期如何处罚1、超市卖过期食品，违法生产经营的食品货值金额不足一万元的，并处二千元以上五万元以下罚款；2、货值金额一万元以上的，并处货值金额五倍以上十倍以下罚款；3、情节严重的，吊销许可证。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第九十六条向我国境内出口食品的境外出口商或者代理商、进口食品的进口商应当向国家出入境检验检疫部门备案。向我国境内出口食品的境外食品生产企业应当经国家出入境检验检疫部门注册。已经注册的境外食品生产企业提供虚假材料，或者因其自身的原因致使进口食品发生重大食品安全事故的，国家出入境检验检疫部门应当撤销注册并公告。国家出入境检验检疫部门应当定期公布已经备案的境外出口商、代理商、进口商和已经注册的境外食品生产企业名单。
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在宠物店买狗，不到24小时就能退货吗？
宠物狗属于特殊的活体商品，如不是因为小狗本身的健康问题，宠物店是不会退的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
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我在微信上买了减肥产品，可以要求退款吗
法律分析：如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百零九条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。第五百六十三条当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的，当事人可以解除合同
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但是现在他不给我退款。怎么办？
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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我买了一辆电瓶车，卖了别人不过户怎么办？
车卖给别人别人不过户可以向法院起诉维权。凭合同和身份证，向人民法院起诉违约方以维护自身的合法权益。法院判决支持原告诉讼请求的，胜诉的当事人可以凭生效的判决书，申请法院强制执行。二手车辆过户流程是什么1、开据交易：缴纳二手车交易税。私户1%收取，公户4%收取；2、车辆外检：将车开到检车处，车辆进行外检、拓号、拆牌和照相，领取车辆照片，贴于检查记录表上，进入过户大厅办理归档手续；3、车牌选号：取号机取号之后，拿着相关材料排队缴纳过户费用；4、转移迁出：需要的材料包括机动车注册、转移、注销登记表转入申请表，检查记录表，原机动车产权登记证，原行驶证，原车主身份证，原车牌号，车辆照片，交易市场过户发票。：法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条【法律法规】：《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条起诉必须符合下列条件：（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；（二）有明确的被告；（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
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我在拼多多买东西。我把申请退货点成只退款。我把货物的钱补偿给了商家。他有权起诉我吗？
法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；（二）有明确的被告；（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
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如果你买的衣服有质量问题，根据《消费者权益保护法》，你能抱怨商家的退款和赔偿吗？是否主动联系转账
法律分析：买衣服不给退投诉实体店渠道有：1、打消费者热线12315向消费者协会进行投诉；2、保留消费小票、收据和发票，到工商部门投诉。但是依照相关法律规定对于实体店的销售商品，只有商品质量有问题或者不符合约定的，才可以在收货后7日内要求退货或者要求经营者履行更换、修理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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在我申请退款退货之后，钱退给了我，货物又退回来了
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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包装不见了，能退货吗？
如果包装袋丢了，不可以退货。退货的条件：收到商品7天内，商品未经使用且包装附件完整不影响二次销售的，可申请七天无理由退货。交易成功15天内，商品出现质量问题。经检查确实存在，可申请质量问题退货。包装袋丢了，属于包装附件不完整，影响二次销售，不符合七天无理由退货条件。同时，也不是质量问题，不符合质量问题退货条件。
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货到卖家不退款，顺丰快递不协助怎么办？
法律分析：商家不给退款的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定作的(二)鲜活易腐的(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
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那时候我买车的说4S店跟我说有置换补贴，现在车买回来后他说车不符合没有置换补贴
您好，您签订了置换合同吗？您可以要求对方说明理由
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可以帮忙申请未成年退款吗？
可以帮忙申请未成年退款。根据《民法典》规定，限制民事行为能力人实施的与其不相适应的行为需法定代理人追认，未成年充值退款可先与充值方协商，协商不成可起诉。如不及时处理，可能面临退款难、权益受损等后果。
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我拿错了快递，快递员让我赔偿
法律分析：快递弄丢了东西，一般按以下标准赔偿：1、如果寄件人的快递保价了，应当按保价价值赔偿；2、如果没有保价的，按快递资费的5倍赔偿。法律依据：《快递暂行条例》第二十七条快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
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我咨询了一家培训机构申请军事文职，但是已经买了这个机构的课程，现在要求退款。如果他们不退款怎么办？
培训机构不退钱可以与该机构协商退款，双方做出各自的让步减少诉讼带来的时间还金钱成本上的消耗。达不成协议的，可以向法院提起诉讼，表明该机构违约造成的损失，请求法院判决该机构退还定金或者学费，并且可以要求其赔偿一些违约金。起诉的要注意诉讼时效的问题。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一百八十八条向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
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怎样投诉拼多多欺骗消费者？
欺骗消费者投诉如下：一、消费者与经营者发生消费者权益纠纷的，可以通过以下途径解决：1、与经营者协商和解；2、请求消费者协会或者其他依法成立的调解机构进行调解；3、向有关行政部门投诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议，向仲裁机构提起仲裁；5、向人民法院提起诉讼。向行政部门申诉解决。消费者与经营者发生消费者权益纠纷的，可以向有关行政部门申诉。二、申请投诉时，消费应采取书面形式，一式两份。消费者向有关行政部门申诉的，可以与商家达成和解，撤回申诉。消费者与经营者达成仲裁协议的，可以撤回申请，向仲裁机构申请仲裁；三、向法院起诉。消费者因其合法权益受到侵害，可以向人民法院提起诉讼，请求法院按照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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这是我买的这个品牌的东西，这是欺骗消费者吗？
您好，可以协商解决
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发现酒店没有清洗干净，并且已经使用了拆卸的避孕套
可以向旅游局举报
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商家如何向消费者投诉
一、如何向消费者协会投诉1、向消费者协会投诉处理方式如下：（1）消费者可以通过电话进行投诉；（2）消费者可以通过信函进行投诉；（3）消费者可以面谈进行投诉；（4）消费者可以网络等方式进行投诉。2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条【消费者协会的职责】消费者协会履行下列公益性职责：（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。二、消费者投诉内容包括什么消费者投诉内容包括：1、投诉方和被投诉方基的姓名、地址、邮编、联系电话；2、投诉内容。损害事实发生的过程、经营者交涉的情况；3、证据。可以证明购买、使用商品或接受服务和受损害存在因果关系；4、具体的投诉请求；5、投诉的日期。
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如何处理快递公司随意降低配送人员的送货费？
法律分析：遇到快递乱收费，可以通过拨打各大公司的投诉电话或者到国家邮政申诉网投诉。法律依据：《中华人民共和国邮政法》第七十四条邮政企业、快递企业未按照规定向用户明示其业务资费标准，或者有其他价格违法行为的，由政府价格主管部门依照《中华人民共和国价格法》的规定处罚。
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投诉工商要求外卖放好评卡赔偿500元
法律分析：可以与商家协商赔偿，若协商不成可收集证据至法院起诉。法律依据：《中华人民共和国民法典》第四百六十五条依法成立的合同，受法律保护。依法成立的合同，仅对当事人具有法律约束力，但是法律另有规定的除外。《中华人民共和国民事诉讼法法》第二十三条因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。
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如何申请变更未成年人退款填错信息？
未成年充值退款流程如下：可以直接拨打充值方客服电话，进行诉求退款，协商不成可以直接起诉。八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认，但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。法律依据：《民法典》第一百四十五条限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效；实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。相对人可以催告法定代理人自收到通知之日起三十日内予以追认。法定代理人未作表示的，视为拒绝追认。民事法律行为被追认前，善意相对人有撤销的权利。撤销应当以通知的方式作出。
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未成年人王者账户注销后能退款吗？
法律分析：如果玩家单纯自己注销账号，那么即便你充值再多，那么也是不会退款的。如果是自行注销账号充的话，那么钱是一分也不会退还的，账号也会没了，所以大家在进行注销操作前一定要想清楚。法律依据：《中华人民共和国刑法》第二百三十二条故意杀人的，处死刑、无期徒刑或者十年以上有期徒刑；情节较轻的，处三年以上十年以下有期徒刑。第二百三十三条过失致人死亡的，处三年以上七年以下有期徒刑节较轻的，处三年以下有期徒刑。本法另有规定的，依照规定。
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老人被骗买的东西能退款吗？没有发票
法律分析：欺骗消费者购物，消费者不仅可以要求退货，同时也可以要求相关经营者赔偿损失。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定作的(二)鲜活易腐的(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担营者和消费者另有约定的，按照约定。
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如宠物商店出售生病的狗而不退款怎么办？
买到病狗不退款不可以报警。属于民事纠纷，报警可能作用不大，但是如果上升到危害社会治安的问题，是可以报警的。若不换狗或退款，马上到动物检疫部门检验并拿取检验证明。只要拿到这个证明，就可以说明商品存在质量问题。消费者可向消费者所在地的消费者协会投诉，也可向责任者所在地的消费者协会投诉。消费者协会在接到投诉后，将消费者投诉的问题转交到被投诉单位，并要求在规定的时间内作出问题的处理与答复。中国消费者协会，是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会组织。消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。【法律法规】法律依据：《中华人民共和国人民警察法》第六条公安机关的人民警察按照职责分工，依法履行下列职责：（一）预防、制止和侦查违法犯罪活动；（二）维护社会治安秩序，制止危害社会治安秩序的行为；（三）维护交通安全和交通秩序，处理交通事故；（四）组织、实施消防工作，实行消防监督；（五）管理枪支弹药、管制刀具和易燃易爆、剧毒、放射性等危险物品；（六）对法律、法规规定的特种行业进行管理；（七）警卫国家规定的特定人员，守卫重要的场所和设施；（八）管理集会、游行、示威活动；（九）管理户政、国籍、入境出境事务和外国人在中国境内居留、旅行的有关事务；（十）维护国（边）境地区的治安秩序；（十一）对被判处拘役、剥夺政治权利的罪犯执行刑罚；（十二）监督管理计算机信息系统的安全保护工作；（十三）指导和监督国家机关、社会团体、企业事业组织和重点建设工程的治安保卫工作，指导治安保卫委员会等群众性组织的治安防范工作；（十四）法律、法规规定的其他职责。《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当仿照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
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注销球球大战帐号可以退款吗？可以退多少钱？
法律分析：具体情况具体分析。如果玩家单纯自己注销账号，那么之前充值的所有金额，一分也不会退还，大家在进行注销操作前一定要看清楚。如果玩家想要退钱，必须是未成年，并且需要让“家长”整理出充值材料以及证明是误充的情况，然后可以联系客服询问具体的退款方式，如果客服核对通过的话，那么游戏厂商是会进行全额退款的。法律依据：《中华人民共和国民法典》第二百三十三条物权受到侵害的，权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。第二百三十四条因物权的归属、内容发生争议的，利害关系人可以请求确认权利。
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由经销商一手上牌。我该怎么办？
那就够呛了，如果出现车牌号和发动机编号不一致的情况，你只能尽快去车管所进行纠正的。违章日期查询有六种方式：1、到各市各区县交通支大队的办公大厅通过触摸查询终端查询。2、登陆各市公安局公安交通管理局的对外服务网站：找到车辆违章查询，输入车牌号和发动机编号违章查询；3、拨打12580或者114声讯电话查询。4、通过编写手机短信查询违章。5、交通违章查询工具，输入车牌信息查询，百度就可以直接查询的。6、登陆各市公安交通管理局的官方网站输入车牌号、发动机号后4位或车架号后6位，即可查询。
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鞋质问题一个月能退换货吗？
法律分析：属质量问题的新鞋是可以退换的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。属穿鞋者的脚存在问题的，只有一种情况可退换货，即新鞋如保持未穿过前的状态、丝毫不影响二次销售，不过达到这状态极渺茫，因新鞋穿过了才知磨脚——新鞋的商标、状态已不是完全没穿过状态。所以，这种情况一般不能退换货了，只能自己想法解决磨脚问题。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
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买二手车不能过户，卖家不退钱怎么解决？
可以主张解除合同
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定做助听器，能不能要求退一些钱？
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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四轮电动小吃车能上路吗？需要哪些程序？
电动小吃车一般是不允许上路的。《机动车驾驶证申领和使用规定》对可以准予驾驶的机动车辆种类作了明确规定，其中电动小吃车作为营运用车辆一般是不允许上路的。法律依据：《机动车驾驶证申领和使用规定》第八条驾驶机动车，应当依法取得机动车驾驶证。第九条机动车驾驶人准予驾驶的车型顺序依次分为：大型客车、牵引车、城市公交车、中型客车、大型货车、小型汽车、小型自动挡汽车、低速载货汽车、三轮汽车、残疾人专用小型自动挡载客汽车、普通三轮摩托车、普通二轮摩托车、轻便摩托车、轮式自行机械车、无轨电车和有轨电车。
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商家诬赖我损坏商品故意不退货退款，我该怎么办？
商家不退款，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。
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如果健身房因为教练离职等原因想退款，现在健身房不退怎么办？
法律分析：健身房退款需要多久，法律并无明确规定。由健身房运营者根据公司章程决定。若健身房位在与健身者协议的时间内退还款项，健身者可以通过向工商行政部门举报，或者向人民法院提起诉讼，或者向当地消费者协会投诉的方式处理。消费者享有合理退款的自由，商家应当配合进行相应的退款。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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对方说影响二次销售不退款怎么办？
购买产品影响到二次销售的，不属于质量问题商家有权不退货。根据法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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假如商品质量问题平台介入全额退款商品自行处理商家要求退货怎么办？
法律分析：消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。但是，无理由不等同于无条件退货。消费者退货的商品务必保持完好，但根据规定，消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求退。
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公司客服打电话骂客户对方报警怎么处理
可以报警，但并非必须报警。根据法律的规定，打架斗殴造成的轻微伤，公安机关可以调解处理，协商调解成功的，可以不予治安管理处罚；本案，同事之间打架，单位或同事，也可以进行调解协调，因此，可以根据实际情况再决定是否需要报警处理。但是如果打架造成轻伤二级以上的伤害的，则属于刑事公诉案件，应当及时报警。法律依据：《中华人民共和国刑法》第二百三十四条故意伤害他人身体的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制。犯前款罪，致人重伤的，处三年以上十年以下有期徒刑；致人死亡或者以特别残忍手段致人重伤造成严重残疾的，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑。本法另有规定的，依照规定。第二百三十四条之一组织他人出卖人体器官的，处五年以下有期徒刑，并处罚金；情节严重的，处五年以上有期徒刑，并处罚金或者没收财产。未经本人同意摘取其器官，或者摘取不满十八周岁的人的器官，或者强迫、欺骗他人捐献器官的，依照本法第二百三十四条、第二百三十二条的规定定罪处罚。违背本人生前意愿摘取其尸体器官，或者本人生前未表示同意，违反国家规定，违背其近亲属意愿摘取其尸体器官的，依照本法第三百零二条的规定定罪处罚。
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这位80岁的老人被骗了，能退吗？
如果被骗了就报警，报警后在警察查处后会根据案情来退回被骗的钱款，有的案件里被骗的钱被挥霍一空后就没办法退了，但不能因为有可能追不回来就不报警，
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我的孩子在曙光英雄上冲钱，能退吗？
可以的。孩子玩游戏充值的钱可以退。若要追回则需要拿出两个证明,如下:因为孩子属于限制民事行为能力人,需要证明孩子的监护人,要证明孩子在玩游戏充钱的时候,不在场;要证明,家长的手机的使用和充值,都是由未成年人实施的。法律依据：《最高人民法院关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见（二）》9.限制民事行为能力人未经其监护人同意，参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项，监护人请求网络服务提供者返还该款项的，人民法院应予支持。
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如何赔偿从药品中吃铁丝
向消费者协会投诉
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积分商城兑换假货怎么办？
你好，建议及时报警
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拒绝负责，我该打什么电话维权？
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
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受恶意消费者影响的店铺经营
工商投诉对商家有影响：1、消协会来组织商家去协商解决，一般只做调解处理，不会作任何处罚；2、工商行政管理依据调查结果对商家进行行政处罚，包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等；3、如果商家侵犯消费者权益，消费者可能会到法院向商家提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。工商局处理价格欺诈投诉处罚措施是怎么样的1、对经营者的价格欺诈行为，责令改正，没收违法所得，并处违法所得5倍以下的罚款，没有违法所得的，处5万元以上50万元以下的罚款；2、情节严重的，责令停业整顿，或者由工商行政管理机关吊销营业执照。：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十六条法律依据：：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十六条【消费者协会】消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。第三十七条【消费者协会的职责】消费者协会履行下列公益性职责：（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。
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医院的药品比外面贵10倍是违法的吗？
法律分析：依法实行市场调节价的药品，药品上市许可持有人、药品生产企业、药品经营企业和医疗机构应当按照公平、合理和诚实信用、质价相符的原则制定价格。遇到价格不合理的情况可以到医院主管部门投诉,或到卫生局反映。法律依据：《中华人民共和国药品管理法》第八十五条依法实行市场调节价的药品，药品上市许可持有人、药品生产企业、药品经营企业和医疗机构应当按照公平、合理和诚实信用、质价相符的原则制定价格，为用药者提供价格合理的药品。药品上市许可持有人、药品生产企业、药品经营企业和医疗机构应当遵守国务院药品价格主管部门关于药品价格管理的规定，制定和标明药品零售价格，禁止暴利、价格垄断和价格欺诈等行为。
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超过了售后期限，今天回来看质量问题，商家不给我换，怎么办
法律分析：一般情况下，商家是不会同意换的，最多只会包修。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。第五十四条依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。
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他不退，怎么办？
一、转给别人的钱怎么追回1、转给别人的钱的追回方法如下：（1）及时与对方沟通；（2）联系客服，让客服与对方沟通；（3）如果对方拒不退还，事主可以以不当得利为由向法院起诉对方。2、法律依据：《中华人民共和国民法典》第九百八十五条得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益，但是有下列情形之一的除外：（一）为履行道德义务进行的给付；（二）债务到期之前的清偿；（三）明知无给付义务而进行的债务清偿。第六百七十五条借款人应当按照约定的期限返还借款。对借款期限没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，借款人可以随时返还；贷款人可以催告借款人在合理期限内返还。二、起诉流程怎么走起诉流程如下：1、写好诉状，交到法院的立案庭；2、立案庭法官在七日内会通知当事人是否立案；3、若决定立案，将在7日内预收案件的受理费，并在立案后2日内交审判庭；4、庭审程序有庭审准备、法庭调差、法庭辩论、案件评议和宣告判决。
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经鉴定机构鉴定后，过了几天，我该怎么办？
你好，建议和卖方协商处理
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采购代理给我买了一只萨摩耶小狗，采购代理向卖方注射无疫苗证明，如何维护买家照顾不当引起的疾病的权益？
法律分析：买到了病狗，可以向检疫、公安等多个部门及其消费者协会进行投诉、举报。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条有关国家机关应当依照法律、法规的规定，惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为。第三十五条人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，必须受理，及时审理。
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我买了一台碧波庭仪器。我多次要求退款仪器，但公司没有退款。我不能退款。我被骗了
消费者发现被骗了的，可以选择和商家进行协商退款，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼，要求对方退款。
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孩子们在233公园，充电游戏，这笔钱能退吗？
孩子打游戏充值出去的钱能否要回来，依据实际情况来看：1、8岁以下儿童的充值行为无效，必须是法定代理人，即父母代表孩子有效。无效意味着交易从头到尾都不存在。如果孩子已经充值，游戏平台将全额退还；2、8岁以上，18岁以下的孩子是限制行为能力的人，有足够的认知能力和处理能力独立决定，那么其行为是有效的。民事纠纷怎么处理1、和解即协商。双方依靠自身力量，相互妥协和让步，解决纠纷；2、调解。由第三方介入促使争议各方相互谅解和让步，最终化解矛盾；3、仲裁。将纠纷提交仲裁机构。法律依据：《中华人民共和国民法典》第十九条八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。第二十二条不能完全辨认自己行为的成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其智力、精神健康状况相适应的民事法律行为。
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卖家送多货，买家不想退货怎么办？
1，首先要看具体情况，亲的宝贝是否满足七天无理由退换货的条件，时间是否在交易成功7天之内，商品是否不影响二次销售。如果不满足卖家是可以拒绝退货申请的。2，如果满足卖家依旧表明不愿意退货，亲可以直接去我的淘宝-已买到的宝贝-找到需要退货的宝贝-点击申请退款或者申请售后（未确认收货显示的是申请退款，已经确认收货显示的是申请售后）3，申请退货之后，等待卖家处理，如果卖家同意了申请，择日寄回宝贝并返回到申请退货的页面填写快递单号，如果卖家拒绝了申请可以直接在退货页面要求淘宝客服介入处理。
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商家发货20天物流还没到我该怎么办？
可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。
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你可以问，他们在实体店买了护肤服务，但是企业拒绝退款，怎么办？
如果商家拒绝退款找消费者协会投诉维权，必要时可以向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。
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教练车到了报废能延期吗？
在2013年5月1日之后注册登记的小型教练载客汽车报废年限为10年，在2013年5月1日之前注册登记的小型教练载客汽车，也需执行现行报废年限为10年的规定。在2013年5月1日前已达到报废标准的，应当在2014年4月30日前予以报废。在用教练载客汽车转为私人，改变使用性质的，仍按照教练载客汽车的使用年限执行。教练汽车、教练摩托车均被划为非营运车辆，其检验期限按《道路交通安全法》实施条例第16条执行，报废年限按照非营运车辆执行。大致上驾校大货、小货用车的报废年限是8年，小客报废年限是10年。由于教练车作业强度大，需由公安车辆管理部门严格检验，审批延缓。法律依据：《机动车强制报废标准规定》第四条已注册机动车有下列情形之一的应当强制报废，其所有人应当将机动车交售给报废机动车回收拆解企业。由报废机动车回收拆解企业按规定进行登记、拆解、销毁等处理，并将报废机动车登记证书、号牌、行驶证交公安机关交通管理部门注销：（一）达到本规定第五条规定使用年限的；（二）经修理和调整仍不符合机动车安全技术国家标准对在用车有关要求的；（三）经修理和调整或者采用控制技术后，向大气排放污染物或者噪声仍不符合国家标准对在用车有关要求的；（四）在检验有效期届满后连续3个机动车检验周期内未取得机动车检验合格标志的。第五条各类机动车使用年限分别如下：（一）小、微型出租客运汽车使用8年，中型出租客运汽车使用10年，大型出租客运汽车使用12年；（二）租赁载客汽车使用15年；（三）小型教练载客汽车使用10年，中型教练载客汽车使用12年，大型教练载客汽车使用15年；（四）公交客运汽车使用13年；（五）其他小、微型营运载客汽车使用10年，大、中型营运载客汽车使用15年；（六）专用校车使用15年；（七）大、中型非营运载客汽车（大型轿车除外）使用20年；（八）三轮汽车、装用单缸发动机的低速货车使用9年，其他载货汽车（包括半挂牵引车和全挂牵引车）使用15年；（九）有载货功能的专项作业车使用15年，无载货功能的专项作业车使用30年；（十）全挂车、危险品运输半挂车使用10年，集装箱半挂车20年，其他半挂车使用15年；（十一）正三轮摩托车使用12年，其他摩托车使用13年。对小、微型出租客运汽车（纯电动汽车除外）和摩托车，省、自治区、直辖市人民政府有关部门可结合本地实际情况，制定严于上述使用年限的规定，但小、微型出租客运汽车不得低于6年，正三轮摩托车不得低于10年，其他摩托车不得低于11年。
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玻璃有明显的质量问题。仍然存在质量问题。现在厂家拒绝退款更换。我该怎么办？
是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。如果合同中约定可以退回则可以进行起诉索要，若合同中未约定，则需要进行双方协商达成和解。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
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