海南消费者维权法律问答

海南
消费者维权
被商家拒绝，说不是他的商品怎么办？
你好，建议双方协商解决
湛江法律问答顾问
湛江法律问答顾问律师
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客户不满意，该怎么办？
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
海口法律问答顾问
海口法律问答顾问律师
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但是发票和合同上写的不能退款，可以要求退款吗？
协商不了，诉讼解决
湛江法律问答顾问
湛江法律问答顾问律师
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在拼多多平台上购买了翡翠原石授权切割，商家不给退款怎么办？怎样才能把钱退回来？
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
湛江法律问答顾问
湛江法律问答顾问律师
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在拼多多购物，退货退款我退货商家不退款怎么办？
【法律分析】商家不给退货退款，受害人可以向消费者权益进行投诉维权。如果受害人的产品属于七天无理由退货产品，且商品在退换期限内的，可以与在网上与店家取得联系，要求对方退货，如果对方不退货，告知对方其违法行为，迫使对方履行退货义务。如果消费者买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。在退货期限内商家拒不退货的，可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。举报之前先保留所有单据，聊天记录，消费记录等材料，作为证据资料。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
海口法律问答顾问
海口法律问答顾问律师
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在超级市场买了10元面包，按照《食品安全法》，我能要1000元吗？
法律分析：食品是在保质期内发霉的话，可凭购物该食品发票到购买商协商赔偿维护消费权益，可以向生产者或者经营者要求按购买价格的十倍或者损失三行赔倍的进偿金，一般增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
海口法律问答顾问
海口法律问答顾问律师
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我在抖音上买了货！没有客服回复退货！没有电话！怎么办？
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
湛江法律问答顾问
湛江法律问答顾问律师
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我觉得在实体店买东西太贵了，想退货可以吗？
你好，需要协商解决的
三亚法律问答顾问
三亚法律问答顾问律师
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如果饿了么公司恶意扣除骑手的配送费用，我能投诉他们吗？去哪里投诉
你好，结合具体情况分析处理
湛江法律问答顾问
湛江法律问答顾问律师
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我用申通快递寄的青核桃价值180元，约定十天内到达，但花了22天。我怎么能得到多少补偿？
法律分析：各快递公司的具体赔偿方式和金额会有所不同。根据新的邮政法，只赔偿运费的三倍。一些快递或物流公司在运单上或背面都有运输条款，上面一般都会提到。它们都是按运费的2-10倍计算，其他的则是根据包裹的重量进行补偿。根据邮件灭失或者全部损坏的，按照保险价值赔偿；保价邮件部分损坏或者内容短少的，邮件的实际损失，按照保价额占邮件总值的比例赔偿。法律依据：《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
海口法律问答顾问
海口法律问答顾问律师
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合法打假，受到商家的威胁和威胁
你好，建议保存证据并报警
湛江法律问答顾问
湛江法律问答顾问律师
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我的孩子在心动网络游戏上花了不少钱让他退款
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
湛江法律问答顾问
湛江法律问答顾问律师
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在聊天交友软件中发送的地址和联系方式将被屏蔽，这并非欺骗消费者
建议及时报警或者起诉
海口法律问答顾问
海口法律问答顾问律师
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我把猫卖给他，那边一直没给钱，能起诉吗？
你好。建议协商处理
三亚法律问答顾问
三亚法律问答顾问律师
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然后私下买了。买了之后觉得车充电有问题，他不配合处理，如何保护自己的权利
关于消费者维权，建议先协调解决，也可取消费者保护协议投诉。解决不成可到有管辖权的法院起诉。
湛江法律问答顾问
湛江法律问答顾问律师
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淘宝和商家共同欺骗消费者
欺骗消费者的行为主要违反了《消费者权益保护法》和《中华人民共和国广告法》等法律规定。发布虚假广告，欺骗和误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的，由广告主依法承担民事责任；广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、发布的，应当依法承担连带责任。广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址的，应当承担全部民事责任。法律依据：《消费者权益保护法》第三十八条，消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的，应当承担赔偿责任。
海口法律问答顾问
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没有参加任何考试。我今天退款了。是指纹费吗？这合理吗？
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
湛江法律问答顾问
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我在游泳场所买了一个防水袋。由于防水袋的质量问题，商家应该赔偿这个问题吗？
商品有质量问题的，消费者可以向商家提出违约赔偿的要求。商家不配合的，可以向消费者协会投诉或者直接起诉。
湛江法律问答顾问
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未成年人找陪玩后，父母要求退款
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
海口法律问答顾问
海口法律问答顾问律师
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顾客买了过期的商品，收银员需要赔偿
如果消费者买到过期产品，可以要求商户退货或者更换、去找商户索赔。我国法律规定经营超过保质期的食品、食品添加剂、食品相关产品造成人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任。生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。赔偿金额不足一千元的，赔偿一千元。
湛江法律问答顾问
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网上买了一件衣服一个月后发现质量问题还能退换货吗？
因产品质量问题导致退换货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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对屏幕不满意，第二天可以要求退货退款
你好，建议向消费者协会投诉处理
海口法律问答顾问
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老板不退，怎么办？
可以协商解决，协商不成可以到消协投诉
海口法律问答顾问
海口法律问答顾问律师
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嫖娼未遂先付了钱，让他们退款，我说不需要，他们不退款，我去派出所报案，我违法吗？
请问是哪方面的退款呢？退款原因是什么？是否有签订合同
湛江法律问答顾问
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酷我音乐怎样退款？这是我用血换来的钱
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
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交了500元押金，由于个人原因不想拍照，店铺不退货，投诉能拿回押金吗？
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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考驾照报名但没有考试可以退款吗？
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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工商罚款后是否要赔偿消费者
已经和解工商局是否罚款需要根据实际情况分析：1、如果工商部门立案，并且投诉人答应撤诉，工商部门可以不罚款处理；2、如果立案了就会处罚，与投诉人是否撤诉没关系，因为一般的消费纠纷工商局受理后会进调解，若经营者涉嫌违法，有证据证明的，工商部门会立案查处；3、如果工商部门认定为有必要，也可以罚款处理。按照规定，消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理。如消费者投诉事项符合要求，则工商行政管理部门工作人员在七个工作日之内受理投诉并记录相关信息；：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第二十四条法律依据：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第二十四条有下列情形之一的，终止调解：（一）消费者撤回投诉的；（二）当事人拒绝调解或者无正当理由不参加调解的；（三）消费者在调解过程中就同一纠纷申请仲裁、提起诉讼的；（四）双方当事人自行和解的；（五）其他应当终止的。
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未成年人游戏退款，现在华为要退一半给我
你好，协商不好可以起诉维权
湛江法律问答顾问
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网上买衣服一个月后发现质量问题还能退换货吗？
因产品质量问题导致退换货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
海口法律问答顾问
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我买了一辆不到一周的新电动车。我买了一辆新的电动车不到一周。我可以通过法律程序退货吗？
你好！可以向消费者协会投诉
湛江法律问答顾问
湛江法律问答顾问律师
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这是否违反了消费者法律。我在照相馆拍的照片，她说如果精修没有直接打印给消费者，是否违反了消费者法律
您好，建议双方协商解决
海口法律问答顾问
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我想今天回来。不退款。
法律分析：可以先与对方联系协商退车退款事宜，若对方不同意则涉嫌违约，可以走诉讼途径维权。法律依据：《中华人民共和国刑法》第六十四条犯罪分子违法所得的一切财物，应当予以追缴或者责令退赔;对被害人的合法财产，应当及时返还;违禁品和供犯罪所用的本人财物，应当予以没收。没收的财物和罚金，上缴国库，不得挪用和自行处理。
海口法律问答顾问
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制造企业不按承诺规格做，我可以退货吗？
您好，可以协商解决
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三亚法律问答顾问律师
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在拼多多买了184元的游戏虚拟物品，商家说要付50元的违约金才能退货
您好可以协商处理
海口法律问答顾问
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爱心捐赠可以申请退款吗？
一、自愿捐款了可以申请退回吗1、自愿捐款了可以申请退回。慈善组织违反捐赠协议约定的用途，滥用捐赠财产的，捐赠人有权要求其改正；拒不改正的，捐赠人可以向民政部门投诉、举报或者向人民法院提起诉讼。2、法律依据：《中华人民共和国慈善法》第四十二条捐赠人有权查询、复制其捐赠财产管理使用的有关资料，慈善组织应当及时主动向捐赠人反馈有关情况。慈善组织违反捐赠协议约定的用途，滥用捐赠财产的，捐赠人有权要求其改正；拒不改正的，捐赠人可以向民政部门投诉、举报或者向人民法院提起诉讼。第五十九条慈善组织根据需要可以与受益人签订协议，明确双方权利义务，约定慈善财产的用途、数额和使用方式等内容。受益人应当珍惜慈善资助，按照协议使用慈善财产。受益人未按照协议使用慈善财产或者有其他严重违反协议情形的，慈善组织有权要求其改正；受益人拒不改正的，慈善组织有权解除协议并要求受益人返还财产。二、消费者在什么情况下可以申请退款1、不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；2、不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；3、不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
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我是一个消费者，然后买不起单，你应该承担法律责任吗？
经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：（一）商品或者服务存在缺陷的；（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；（六）销售的商品数量不足的；（七）服务的内容和费用违反约定的；（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。
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我在拼多多买了一辆电动汽车，现在想申请退款，拼多多平台不退款怎么办？
一、平台不给退款怎么办1、平台不给退款的方法如下：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（3）向有关行政部门投诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。2、法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第五十六条当事人一方人数众多的共同诉讼，可以由当事人推选代表人进行诉讼。代表人的诉讼行为对其所代表的当事人发生效力，但代表人变更、放弃诉讼请求或者承认对方当事人的诉讼请求，进行和解，必须经被代表的当事人同意。第五十八条对污染环境、侵害众多消费者合法权益等损害社会公共利益的行为，法律规定的机关和有关组织可以向人民法院提起诉讼。人民检察院在履行职责中发现破坏生态环境和资源保护、食品药品安全领域侵害众多消费者合法权益等损害社会公共利益的行为，在没有前款规定的机关和组织或者前款规定的机关和组织不提起诉讼的情况下，可以向人民法院提起诉讼。前款规定的机关或者组织提起诉讼的，人民检察院可以支持起诉。二、网购平台卖家欺骗消费者怎么办网购平台卖家欺骗消费者解决方法如下：1、通过与商家协商退换货来解决；2、通过向网购平台管理方申诉或者投诉来解决，可直接在订单页面发起投诉或者退款；3、通过拨打商家所在地12315；4、消费者投诉电话来处理；5、通过向商家所在地的工商行政管理局投诉来处理；6、通过到法院起诉来处理；
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我在拼多多买了假金项链，该怎么索赔？
一、买到假黄金怎么维权和索赔1、买到假黄金的维权和索赔：（1）维权为受害及时报警，并向消费者保护协会和工商管理部门举报；（2）索赔为商家如果存在欺诈，导致消费者购买了假黄金，消费者可以要求赔偿，赔偿的金额为消费者购买商品的价款的三倍。2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。二、买到假黄金要怎样才能得到赔偿买到假黄金属于贵重金属售假应该向工商部门投诉处理或者上诉。遇到这类情况首先要有足够的证据，可以去相关机构鉴定，鉴定必须由专业鉴定机构作出，同时要证明该物品是该店铺出售的，这个证据有点难度，除了发票之外，还必须有该物品的标志，能够准确地证明是该店的，一般贵金属上都会有品牌标志，而且重量与发票相符。有了足够的证据可以投诉商家，首先找商家，看他们的态度和处理方法，如果能满足你的要求，即可。满足不了或者不满意，接下来可以找消费者协会，由消费者协会处理。
海口法律问答顾问
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买假货联系不上个人怎么办？
您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。
湛江法律问答顾问
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我在拼多多买东西，商家给我发错货，但商家要求我退货
可以找客服帮您进行处理
三亚法律问答顾问
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开网店后不想做，能退款吗？
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
湛江法律问答顾问
湛江法律问答顾问律师
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我在vv云课堂上买了课程，现在不想学了，想退款，能退多少钱？我怎么知道他退得多还是少？
你好，建议和培训学校协商解决
海口法律问答顾问
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未成年人可以二次退款
未成年充值退款流程如下：可以直接拨打充值方客服电话，进行诉求退款，协商不成可以直接起诉。八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认，但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。法律依据：《民法典》第一百四十五条限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效；实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。相对人可以催告法定代理人自收到通知之日起三十日内予以追认。法定代理人未作表示的，视为拒绝追认。民事法律行为被追认前，善意相对人有撤销的权利。撤销应当以通知的方式作出。
昌江县法律问答顾问
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快递公司丢了快递，没有退款，怎么办？
你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
湛江法律问答顾问
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我觉得在实体店买东西太贵了，想退货可以吗？
法律分析：在实体店买贵了可以退，保证没有任何损坏，发票都保存完好，退货时带上收据等购物凭证。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
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我在一个叫兼职99的小程序上交了300块钱，签了合同，说做了40次兼职就可以退款，怎么才能顺利退款？
法律分析：可以退款的，建议你可以到退款的窗口进行操作。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百六十二条当事人协商一致，可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时，解除权人可以解除合同。第五百六十三条有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；（二）在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；（五）法律规定的其他情形。以持续履行的债务为内容的不定期合同，当事人可以随时解除合同，但是应当在合理期限之前通知对方。
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假如经销商不愿退鞋的质量怎么办？
一、鞋子质量问题投诉哪个部门可以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉，如果起诉需保留时间差证据（没到期）。中华人民共和国消费者权益保护法第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。法律依据：《消费者权益保护法》第七条：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。《消费者权益保护法》第二十四条：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。二、鞋子三年了没有退货还能投诉吗?以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉，如果起诉需保留时间差证据（没到期）。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。三、不满三年的鞋子投诉能立即退货吗？以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉，如果起诉需保留时间差证据（没到期）。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。四、鞋子三年没退款还可以投诉么以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉，如果起诉需保留时间差证据（没到期）。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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我去年11月买了一辆二手车。变速箱损坏半年，我能向二手车经销商索赔吗？
可向工商、消协投诉。也可以申请鉴定，然后起诉
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买了衣服不发货不回消息怎么办?
若买衣服不发货且卖家不回消息，您可：1.检查订单状态，确认支付是否成功；2.通过电商平台提供的联系方式再次尝试与卖家沟通；3.若沟通无果，向电商平台投诉并提供相关证据；4.同时，可向消费者协会或工商部门投诉，寻求帮助。确保您采取合适措施维护自身权益。
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商家退款成功，商品丢了怎么办？
你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
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我报名参加了胡杨舞蹈的教练班，然后我还没有去上学。现在我怀孕了，想退款，但我已经签了合同。我现在该怎么办
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
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商业罚款后是否还要赔偿消费者
你好：可以起诉解决
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我在4s店买的新车零件坏了。我该怎么办？
根据购车合同的约定确定
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如果有质量问题，我还能退货吗？
你好，可以要求赔偿的
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拼多多买的产品有质量问题，平台答应退货退款，怎么办？
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
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我买了一辆没有手续的摩托车，现在该怎么办？
交警部门认定责任
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本人未成年退款，我该怎么办？
客服查询解决，确定解决解决
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如何解决退款退货问题？商家拒绝处理。该怎么办？
你好，可以向平台投诉
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我在商场买了一台抽油烟机，但是商家发的货和我买的型号不一致。这是虚假宣传和销售吗？
你好：可以起诉解决看证据了
湛江法律问答顾问
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