资阳网络消费法律问答
资阳
网络消费
11岁孩子在网上充值游戏,游戏公司不给退款
若未成年人通过父母账号充值,申请退款时,首先需找到游戏客服并发送关键词“未成年人充值退款”。然后,按照官方指引填写退款申请,并提供监护人身份信息验证,如人脸识别等。若需全额退款,可通过腾讯未成年人家长服务平台申请,但退款后账号将被封号10年。
广安法律问答顾问律师
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未成年人玩游戏充值,官方无法确定是未成年人该怎么办
你好,建议投诉。如果不能协商解决,可以诉讼解决。
广安法律问答顾问律师
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一个四五万的游戏账号里的游戏设备被别人洗掉了,是否可以立案
你好,需要尽快报警
眉山法律问答顾问律师
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