青海消费者维权法律问答

青海
消费者维权
我买了一辆二手车，开了三个月发动机坏了，能要求全额赔偿吗？
您好，可以找到卖方协商解决
西宁法律问答顾问
西宁法律问答顾问律师
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但不小心按下了退款，该怎么办？
你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
西宁法律问答顾问
西宁法律问答顾问律师
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昨日我交了学习剪辑视频的学费，不想学怎么退
法律分析：可以退,在一定的时间范围内是可以全退或退回扣除手续费等已发生费用后的学费。学费是支付学习的费用,报名交完学费后既确定了学生与学校的经济关系,有法律效力,双方反悔都是需要支付违约金,学校有理由扣除多项服务费用,也有理由不予退费。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
西宁法律问答顾问
西宁法律问答顾问律师
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食品安全法第148条赔偿标准有哪些
食品安全法第148条规定，若消费者因不符合标准的食品受损，可要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金，不足一千元按一千元计。《中华人民共和国食品安全法》旨在保障消费者权益，对于食品安全问题采取严格的赔偿标准，以确保食品安全，不及时处理会对受害者造成健康风险，并可能引发更大的社会信任危机。
西宁法律问答顾问
西宁法律问答顾问律师
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我在淘宝上买了一部手机，但收到货后发现是翻新机，但卖家一直肯定是真正的库存机，所以他欺骗了消费者
您好，消费者遭受欺骗，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉；向人民法院提起诉讼。
海西州法律问答顾问
海西州法律问答顾问律师
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快手货到付款买的手机有问题卖家快手号码被封了，想退款退货联系不到卖家该怎么办
法律分析：对于这样的问题，首先最好通过与对方协商解决，其次如果协商不成，可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管该店面的部门进行投诉，再次，如果以上问题解决不了，可以通过诉讼途径来解决问题。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由市场监督管理部门责令改正。生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。
西宁法律问答顾问
西宁法律问答顾问律师
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如何申请退款？
法律分析：如果要退款建议先把情况反馈给客服再进行退款，遇到类似情况可拨打唯一客服热线客服95188核实，或者直接报警。法律依据：《中华人民共和国民法典》第三条民事主体的人身权利、财产权利以及其他合法权益受法律保护，任何组织或者个人不得侵犯。
海东法律问答顾问
海东法律问答顾问律师
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拼多多商家给我发错地址，怎样依法赔偿？
你好，可以要求卖家退款
果洛州法律问答顾问
果洛州法律问答顾问律师
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如果快递公司把我的快递寄错了地址，我能投诉吗？
建议和快递协商解决
果洛州法律问答顾问
果洛州法律问答顾问律师
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我在抖音上买了东西。我该怎么办？我想让他们发货
法律分析：抖音上买东西平台不给退款消费者可以联系抖音平台投诉，或者打12315维权。消费者在购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
西宁法律问答顾问
西宁法律问答顾问律师
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我在淘宝上买的衣服有质量问题。并向质量监督局投诉，市场监督管理局没有调整。请告诉我该怎么做。
买的商品有问题，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉；向人民法院提起诉讼。
西宁法律问答顾问
西宁法律问答顾问律师
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商家给我拿错了，我该怎么办？
网上购买手机的维权：消费者首先先收集相关侵权证据与网店的店主进行协商，要求其进行侵权赔偿，协商不成的，向网购平台进行投诉、举报，维护自己作为消费者的权益，或者向消费者协会进行举报，仍然拒绝承担赔偿责任的，可以向法院提起诉讼，要求对方进行相关的赔偿。法律依据：《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。《民法典》第一千一百六十五条行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
西宁法律问答顾问
西宁法律问答顾问律师
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我是酒店经营者，怎么处理
这种情况可以投诉并要求赔偿
西宁法律问答顾问
西宁法律问答顾问律师
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我在XXX办了会员卡，里面还有钱。
1、根据合同约定的处理。2、会员客户如有特殊原因需要退卡的，客户在此之前的消费则按原价计算、扣除后，卡内所剩余款退还，如会员卡办理时，有购卡赠品或服务项目的，退卡时按原价结算。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
西宁法律问答顾问
西宁法律问答顾问律师
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交了定金，也签了合同，但是卖方嫌谈好的价格太低了，不肯卖了，要退款，作为消费者的我应该怎么样维护自己的损失问作为消费者的我应该怎么样维护自己的损失？
若卖方违约不卖，您可要求双倍退还定金。依据《民法典》规定，卖方违约时，买方有权向法院提起诉讼请求卖方退还双倍定金。如不及时处理，可能导致您的权益受损，无法获得应得的赔偿。
西宁法律问答顾问
西宁法律问答顾问律师
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我在恒企注册了会计。我已经一年半没学习过了，不能退款。我现在该怎么办？
具体如何退款，主要是依据合同的约定进行协商，协商不成可以向市场监督管理局投诉。如果不能联系到机构，建议是提起民事诉讼。让教育机构退费，在协商之前，务必做好准备工作：一是收集教育培训合同(如果有)、付款凭证(如有)、收据、发票等基本材料，证明事实上存在教育培训合同，证明教育机构确实有收费。二是总结理由，分析优劣，识、有重点的收集退费理由的证据材料，并且大致估算出应该退费的数额，合法、合理维权。
西宁法律问答顾问
西宁法律问答顾问律师
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买了洗衣机，不退货怎么办？
1、找店里经理来协商；2、打消费者热线12315投诉；3、坚决不退，也不想浪费时间打电话投诉，那就更换；4、致电当地的新闻媒体，要求报道和关注；5、保留消费小票、收据和发票，到工商部门投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五条国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。第六条保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
西宁法律问答顾问
西宁法律问答顾问律师
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洗衣店把我送洗的衣服洗丢了，是因为，我是寄送洗，京东在寄回的时候没有联系我
洗衣店赔偿的金额应根据衣服的价值和新旧程度来计算。如果有发票，可以依据发票上的价格并结合新旧程度来确定。如果没有发票，可以参照同类型衣服的市场价格或咨询专业评估机构来估算。同时，还应考虑洗衣店的责任程度、过错大小等因素来综合确定赔偿金额。
海北州法律问答顾问
海北州法律问答顾问律师
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拼多多平台给我退款，但是商家来找我补差价或者寄回去
法律分析：首先你要退货退款你先找拼多多客服，他会帮你处理的，你找人工客服，会给你满意的答复。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三条经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法；本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规。
西宁法律问答顾问
西宁法律问答顾问律师
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吃了一片，七天没有理由退货吗？
是网店还是实体店
果洛州法律问答顾问
果洛州法律问答顾问律师
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买摩托车贵，能投诉吗？
一、买车买贵了可以投诉吗1、买车买贵了可以投诉，具体方法有以下：（1）当事人可以拨打工商部门热线电话进行投诉；（2）如果明显高于市场价，则构成欺诈，可以要求三倍赔偿。如果价钱悬殊不大，则投诉无效。2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条【惩罚性赔偿责任】经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。二、如何认定欺诈行为构成欺诈行为一般必须具备以下4个要件：1、欺诈人有欺诈的故意。明知自己的陈述是虚伪的，并会导致对方陷入错误认识，而希望或放纵这种结果的发生；2、欺诈人实施了欺诈行为；3、被欺诈人因欺诈而陷入错误；4、被欺诈人因错误而为意思表示。
西宁法律问答顾问
西宁法律问答顾问律师
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购买过期食品并向工商行政管理局投诉。还说我敲诈了。工商行政管理局不处理该怎么办
与顾客协商解决，并给予相应的赔偿。当顾客投诉食品过期时，相关负责人应积极与顾客协商，检查食品过期源头，坚决抵制销售不符合食品安全标准的食品，优化自身的生产与管理，当过期食品损害消费者权益时，应对消费者做出相应赔偿。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿
西宁法律问答顾问
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朋友现在说东西丢了报警，那我该怎么办？
可以报警处理或协商rn
西宁法律问答顾问
西宁法律问答顾问律师
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但没有具体证据，可以报告吗？
你好，最好有相应的证据
西宁法律问答顾问
西宁法律问答顾问律师
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如何让蛋仔派对退款？
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
西宁法律问答顾问
西宁法律问答顾问律师
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拼拼多多购买商品质量问题平台已介入只退款，但商家要求退货
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
西宁法律问答顾问
西宁法律问答顾问律师
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刚才抖音客服给了我退货保险，让我给他发我的收款码安全吗？
你好，可向消费者协会投诉
西宁法律问答顾问
西宁法律问答顾问律师
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商家的店名在12315平台上找不到。怎样才能投诉？
可以去当地消委会现场投诉。12315是是中国消费者协会和国家工商总局，及工信部联合设置的。是为保护消费者合法权益的这么一个平台。面向全国消费者服务的。如果不知道对方地址，和名称也会联合当地工商行政部门和消费者协会进行联合调查的。只要是调查清楚也是会进行处理的。在购买到假冒伪劣商品时可以拨打12315电话投诉，但是投诉之前一定要保留好相关证据，例如商家注册地址和生产地址，商家名称，商品名称和相关责任人姓名以及电话号码等，如果确实不知道商家地址的情况下则可以直接拨打110电话报警处理。
西宁法律问答顾问
西宁法律问答顾问律师
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昨天刚买的电瓶车上了牌照，能不能换
你好，协商不成的可以拨打12315投诉
果洛州法律问答顾问
果洛州法律问答顾问律师
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咸鱼上买的东西发现运输过程中损坏了，应该赔偿谁
一般情况下，运输货物的损坏由承运人承担赔偿责任。法律规定货运公司的连单背面写到的“贵重物品损坏不给予赔偿”是无效的。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。法律依据:《消费者合法权益保护法》第二十四条经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。根据2021年1月1日生效的《民法典》第八百三十二条承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。法律依据：《消费者合法权益保护法》第二十四条经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。根据2021年1月1日生效的《民法典》第八百三十二条承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。
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前两天刚买了一辆雅迪电动车，可以退吗？
1、像你这种情况，可能退不掉。2、一般退车，必需达到几个条件：一、车辆的故障导致不能正常使用，或者车辆的实际情况达不到购车合同约定的要求；二、车辆发生问题后，经过反复多次修理后，仍然不能将其修好；三、在消费者购车时，经销商有欺诈行为，影响消费者购车决策的。满足这其中之一的，消费者如果提出退车请求的话，是可以得到法律支持的。但是，车辆出现了问题后得到了解决，并没有再次发生类似的故障，想要退车或换车，是有些不合理的，也是得不到支持的。
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来例假弄脏了酒店要赔吗
对于此类情况，常见的处理方式包括与酒店协商解决或通过消费者协会调解。选择处理方式时应考虑污染的严重程度、酒店的政策和个人情况。轻微污染可与酒店沟通，了解是否需要赔偿；若污染较重或酒店要求赔偿，可寻求消费者协会的帮助以达成双方满意的解决方案。
果洛州法律问答顾问
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律师好，一审判定电子产品买卖合同解除，卖方退货款，买方退货。根据买方使
常见的处理方式有协商和诉讼两种。协商是双方自行达成一致，灵活且成本较低；诉讼则是通过法律途径解决争议，具有强制执行力但成本较高。选择哪种方式需根据实际情况，如争议金额、证据充分性等因素综合考虑。
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果洛州法律问答顾问律师
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我在一家二手手机店买了一部手机，要是我不退呢
法律分析：如果你在实体店购买了手机，手机有问题，但是卖家不给退的情况下，建议你去工商局投诉，只要你去投诉，基本手机都能退换。工商局投诉需满足以下条件：出现以下情况下可以打工商局投诉电话：1.当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；2.当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；3.当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的时请您拨打12315投诉电话，我们将帮助您调解纠纷；如发现经济违法违规行为，我们将依法查处。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
西宁法律问答顾问
西宁法律问答顾问律师
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我在拼多多上买了一些东西。伤害了人。要求赔偿。我该怎么办？
你好，可以通过网络平台客服投诉处理
海北州法律问答顾问
海北州法律问答顾问律师
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我在闲鱼买了游戏号后，付款后退款，不退款。我该怎么办？
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
西宁法律问答顾问
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买的古法工艺金手镯两个月钢印不见了
协商不成，可以起诉维权
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我一开始说要领养宠物然后那个人说要托运费然后我就发给他了
如果对方提出宠物已经托运但您没有收到，您首先应当要求对方提供宠物已经托运的证据，如物流信息、签收凭证等。同时，您也可以联系物流公司查询相关情况。如果确实存在托运问题，您可以要求对方承担相应的责任，包括继续履行、赔偿损失等。
果洛州法律问答顾问
果洛州法律问答顾问律师
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医院开了过期膏药，但是两个月后才发现药已经过期一年了，还可以申请退款吗
一般来说，医院开的药不可退。但具体还需根据医院规定，建议咨询主治医生了解退药政策。如因使用过期药品导致健康问题，可依法维权。
西宁法律问答顾问
西宁法律问答顾问律师
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拼多多虚假发货，怎样赔偿？
虚假发货的赔偿标准是：按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
西宁法律问答顾问
西宁法律问答顾问律师
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我在宠物店养的猫被卖掉了。我该怎么办？
协商或者诉讼解决
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海东法律问答顾问律师
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这是我买的这个品牌的东西，这是欺骗消费者吗？
您好，可以协商解决
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未成年退款如何退款流程
未成年充值退款流程如下：可以直接拨打充值方客服电话，进行诉求退款，协商不成可以直接起诉。八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认，但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。法律依据：《民法典》第一百四十五条限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效；实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。相对人可以催告法定代理人自收到通知之日起三十日内予以追认。法定代理人未作表示的，视为拒绝追认。民事法律行为被追认前，善意相对人有撤销的权利。撤销应当以通知的方式作出。
西宁法律问答顾问
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我在得物app买的鞋质量有问题。我还能退货换货还是赔偿修理？
法律分析：属质量问题的新鞋是可以退换的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
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购买的方便面过期了怎么办？
买到过期商品的赔偿规定是：非故意购买过期商品的，可以要求商家退货退款并还可以主张支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。赔偿金不足五百元的，按五百元计算，不足一千的，赔偿金为一千元。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
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快递员拿错了别人的快递，放回去后哪一方应该承担这个责任
快递员送错快递谁承担责任的确认方式：1、若是快递员的过错，由快递公司承担责任；2、若是快递员对损害事实的发生存在过错的或者重大过失的，快递公司承担责任后可以向快递员追偿。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百九十一条用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。劳务派遣期间，被派遣的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由接受劳务派遣的用工单位承担侵权责任；劳务派遣单位有过错的，承担相应的责任。
西宁法律问答顾问
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今天买了学习机，明天能退吗？
可以退的，培训机构肯定不会主动给退。可以找当地知名报社的记者一起去调解，或者找当地教育部门解决；或者找消费者协会……建议第一种方法，很有效。按照补充的问题，招生简章就是霸王条款，可以投诉的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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在不同的地方丢失手机，可以在当地报警吗？
你好建议积极报警处理吧
海北州法律问答顾问
海北州法律问答顾问律师
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培训机构学完找不到工作可以要求退款吗？
具体如何退款，主要是依据合同的约定进行协商，协商不成可以向市场监督管理局投诉。如果不能联系到机构，建议是提起民事诉讼。让教育机构退费，在协商之前，务必做好准备工作：一是收集教育培训合同(如果有)、付款凭证(如有)、收据、发票等基本材料，证明事实上存在教育培训合同，证明教育机构确实有收费。二是总结理由，分析优劣，识、有重点的收集退费理由的证据材料，并且大致估算出应该退费的数额，合法、合理维权。
果洛州法律问答顾问
果洛州法律问答顾问律师
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在拼多多购买手机的消费者要求退货的卖家不允许退货怎么办？
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
果洛州法律问答顾问
果洛州法律问答顾问律师
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我问卖家发错货怎么办
卖家发错货，买家可以申请全额退款，或者与商家协商换货，换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话，可向淘宝客服进行投诉，客服会介入强制商家赔偿违约金。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货
西宁法律问答顾问
西宁法律问答顾问律师
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在实体店买了一部二手手机后发现质量有问题可以退款吗？
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
海东法律问答顾问
海东法律问答顾问律师
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我买了一部手机，他不给我退款怎么办？
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
果洛州法律问答顾问
果洛州法律问答顾问律师
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也就是我转身买了手机，我拒绝收货，然后商家也拒绝退款。我想问一下在这种情况下如何退款
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
西宁法律问答顾问
西宁法律问答顾问律师
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前几天买了网课，现在想退款吗？
法律分析：网课不退款是否合法，具体要看合同的约定，如果合同中有约定退款的情形，但是情形出现后不退款，属于违法行为。学员有选择放弃学习的权利，网课机构在合同中规定不能退费是“格式条款”、“霸王条款”，网课机构和学员之间可以有约定，但约定不能违背相关法律法规。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一百一十九条依法成立的合同,对当事人具有法律约束力。第四百九十六条格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。采用格式条款订立合同的,提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务,并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款,按照对方的要求,对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务,致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的,对方可以主张该条款不成为合同的内容。第四百九十七条有下列情形之一的,该格式条款无效:(一)具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形(二)提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利(三)提供格式条款一方排除对方主要权利。第四百九十八条对格式条款的理解发生争议的,应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的,应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的,应当采用非格式条款。第五百六十六条合同解除后,尚未履行的,终止履行经履行的,根据履行情况和合同性质,当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施,并有权请求赔偿损失。合同因违约解除的,解除权人可以请求违约方承担违约责任,但是当事人另有约定的除外。主合同解除后,担保人对债务人应当承担的民事责任仍应当承担担保责任,但是担保合同另有约定的除外。
西宁法律问答顾问
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我的快递被快递员送错了。会赔偿吗？
你好：可以起诉要求赔偿
西宁法律问答顾问
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抖音签合同可以退款，不想做
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
西宁法律问答顾问
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现在我不想这么做了。如果他们不退款怎么办？或者我最多可以退款多少钱？
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
果洛州法律问答顾问
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我买了一台学习机，我觉得被骗了。我可以退款吗？
法律分析：平台是可以退费的，但是一切都要讲规则，不能说不学了，就全额退款，这是不可能的。所以在购买之前，还是需要考虑，避免造成双方不必要的麻烦，购买时客服人员就会和介绍，在学习一个月内，或者是所学不超过十二个课程，不满意是可以退费的，扣除所学的课程费用和相应的百分之十的服务费，剩余的将全部在半个月内退还给您。可以网上直接申请退款，也可以写书面申请，等平台经过审核以后，扣除相应的费用，也是可以快速的返还的，平台还是会讲大部分的费用退还给用户，毕竟这是一种信誉问题，但是一切都会以平台退款条例为准。法律依据：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：（一）符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；（二）不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。
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我去了舞蹈培训机构，付了钱。我现在不想学习。我可以退款吗？
【法律分析】违法。培训机构不退钱可以与该机构协商退款，双方做出各白的让步减少诉讼带来的时间还金钱成本上的消耗。达不成协议的，可以向法院提起诉讼，表明该机构违约造成的损失，请求法院判决该机构退还定金或者学费，并且可以要了其赔偿一些违约金。【法律依据：】《中华人民共和国民法典》第五百六十三条有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；（二）在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；（五）法律规定的其他情形。以持续履行的债务为内容的不定期合同，当事人可以随时解除合同，但是应当在合理期限之前通知对方。
西宁法律问答顾问
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