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整个出境旅游集团被强大的消费者骗出国外,并没有参与自费的威胁,未经授权改为下一次旅行,而是一直在骗我们不熟悉海外。

综合法律 2020-04-25 15:02 人浏览

共3位律师解答

消费者权益保护法》等法律法规的规定和与消费者的约定履行义务，不得侵害消费者合法权益。第五条经营者提供商品或者服务不得有下列行为：
　　
（一）销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全要求；
　　
（二）销售失效、变质的商品；
　　
（三）销售伪造产地、伪造或者冒用他人的厂名、厂址、篡改生产日期的商品；
　　
（四）销售伪造或者冒用认证标志等质量标志的商品；
　　
（五）销售的商品或者提供的服务侵犯他人注册商标专用权；
　　
（六）销售伪造或者冒用知名商品特有的名称、包装、装潢的商品；
　　
（七）在销售的商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品；
　　
（八）销售国家明令淘汰并停止销售的商品；
　　
（九）提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确度；
　　
（十）骗取消费者价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务。

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2020-04-25 14:48

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消费者被商家欺骗，可通过以下方式维权。　　《消费者权益保护法》　　第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：　　
(一)与经营者协商和解；　　
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；　　
(三)向有关行政部门投诉；　　
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；　　
(五)向人民法院提起诉讼。

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2020-04-25 14:50

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消费者权益保护法电子产品的具体规定如下：　《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》对于电子产品的三包服务有非常详细的规定：　　
一、三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。　　
二、产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。　　
三、产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。　　
四、在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。　　
五、在三包有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

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2020-04-25 15:02

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