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我在互联网上买了一部手机，发现了假货，然后退货，但是货物的购买不能找到现货，卖方说货物只收到退货，但现在货物已经到了，我不能联系卖方，打电话两天没人接，王旺也不回复，我有他们的地址和两部电话，王旺都有。我在互联网上买了一部手机，发现了假货，然后退货，但是货物的购买不能找到现货，卖方说货物只收到退货，但现在货物已经到了，我不能联系卖方，打电话两天没人接，王旺也不回复，我有他们的地址和两部电话，王旺都有

合同纠纷 2020-04-21 22:20 人浏览

共3位律师解答

卖假货属于销售假冒注册商标的商品。销售明知是假冒注册商标的商品，销售金额在五万元以上的构成犯罪，《刑法》第二百一十四条规定，销售明知是假冒注册商标的商品，销售金额数额较大的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；销售金额数额巨大的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。
属于民事侵权行为的，除依法责令侵权人承担停止侵害、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失等民事责任外，还可以根据案件具体情况依法对行为人给予必要的没收非法所得、罚款或者拘留等制裁。

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2020-04-21 21:54

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《消法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：　　
（一）消费者定作的；　　
（二）鲜活易腐的；　　
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；　　
（四）交付的报纸、期刊。

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2020-04-21 21:56

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消费者在商场购物买到假货，维权的方法和途径主要有以下五种：

（一）与经营者协商和解；

（二）拨打12315热线请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。
网购买到假货可以向网购平台投诉，同时可以要求无条件退货。

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2020-04-21 22:20

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