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快递不见了，卖方已经退款了，快递员一直打电话来骚扰我，怎么办？

消费者维权 2020-05-01 14:35 人浏览

共4位律师解答

快递丢失责任划分具体要分在什么地方丢失的：
快递取件后丢失，未扫描的订单由收件员负责赔偿。
快递扫描分拣后未发出或者未到中转网点丢失的，由发件网点赔偿。
快递在中转网点丢失的由中转网点赔偿。
快递到达目的地后，扫描分拣后丢失的，由目的的网点赔偿。
在快递派件途中丢失的，由快递送件员赔偿。

平台法律顾问团队
官方

2020-05-01 14:08

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　根据《快递市场管理办法》规定，快递服务组织与用户之间就快件丢失、损坏的赔偿标准有约定的应从约定，没有约定的可按以下原则执行。
1、快件发生丢失赔偿应主要包括：
(1)应免除本次服务费用(不含保价等附加费用);
(2)对于购买保价的快件，快递服务组织按照被保价金额进行赔偿;
(3)对于没有购买保价的快件，根据《邮政法》、《合同法》等相关法律规定规定进行赔偿。
2、快件损毁赔偿应主要包括：
(1)完全损毁，指快件价值完全丧失，参照快件丢失赔偿的规定执行;
(2)部分损毁，指快件价值部分丧失，依据快件丧失价值占总价值的比例，按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。
3、内件不符赔偿应主要包括：
(1)内件品名与寄件人填写品名不符，按照完全损毁赔偿;
(2)内件品名相同，数量和重量不符，按照部分损毁赔偿。”

损害赔偿律师团队
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2020-05-01 14:13

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　　频繁的发短信和打电话不会构成骚扰罪，但是严重者会被处罚。
　　法律依据：
　　根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条第五款规定：多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。

法律快车咨询顾问

2020-05-01 14:35

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骚扰不是我国《刑法》的独立罪名，但可以依据妇女保护法，向公安机关求助，对骚扰实施者进行治安处罚。。
骚扰达到严重程度，可能涉嫌诽谤罪、侮辱罪等，较轻的可以由公安机关以违反《治安管理处罚法》给予治安处罚，受害人可以提起民事诉讼要求停止侵权、赔礼道歉、赔偿损失。

平台特邀律师
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2020-05-01 14:32

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