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你好，我在网上买了一只大眼睛飞鼠，结束了！商人以前没告诉我。好吧说那没告诉我他会咬我，然后我回来咬我，我想知道该怎么办？他现在是我要退钱，他也没有给我回答，但信使不能寄回来，我怎么办？

综合法律 2020-05-02 15:38 人浏览

共3位律师解答

针对经营者故意推卸责任，认为产品出现
质量问题是生产厂家的事，要求消费者直接找厂家交涉的行为，按《消费者权益保护法》第35条规定："消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。"

综合法律律师团队
推荐

2020-05-02 15:14

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你好，可以诉讼维权。

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2020-05-02 15:16

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你好根据具体情况而定建议收集相关证据合同协商不成可以向教育主管部门投诉举报

法律快车咨询顾问

2020-05-02 15:38

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