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师您好，我昨天在门店里买来台电脑上·特性和我还在店内说的不一样。我买回去再在网上一查才知道。我觉得退换人们消费者权利里能够有七天没有理由退换么？和商家商议不好，不给退换。早已请12315干预了，周已要去工商管理局，不清楚我想如何维护保养自身的利益呢？师您好，我昨天在门店里买来台电脑上·特性和我还在店内说的不一样。我买回去再在网上一查才知道。我觉得退换人们消费者权利里能够有七天没有理由退换么？和商家商议不好，不给退换。早已请12315干预了，周已要

消费者维权 2020-04-28 12:03 人浏览

共3位律师解答

协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同中华人民共和国合同法　第一百一十三条　当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。　　经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。

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2020-04-28 11:42

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消费者和经营者发生消费者权益争议的，经营者不换货的，可以通过下列途径解决：
　　
(一)与经营者协商和解;
　　
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
　　
(三)向有关行政部门投诉;
　　
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
　　
(五)向人民法院提起诉讼。

法律快车咨询顾问

2020-04-28 11:50

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1、按第二十四条规定　经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2、其中：没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；

损害赔偿律师团队
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2020-04-28 12:03

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