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你好！我想咨询一下。 8月15日，我在吉安金百货商店买了一条一口价格的金项链。价格是2600元，成本是3400元。当时要求重量，但营业员说是卡迪亚，不要称重量。但是，我回家后，去了别的金店，辨别为不是卡迪亚，重量是4.4g。是916金，不是999金。我只有一张收据，现在可以退货吗？你好！我想咨询一下。 8月15日，我在吉安金百货商店买了一条一口价格的金项链。价格是2600元，成本是3400元。当时要求重量，但营业员说是卡迪亚，不要称重量。但是，我回家后，去了别的金店，辨

综合法律 2020-05-01 16:53 人浏览

共3位律师解答

1、如果是增值税专用发票，没有认证的情况下，可以退回发票并出具拒收证明，如果是当月的，销方可以直接作废，如果隔月，销方应该向主管税务机关申请开具红字发票通知单。如果已经认证就要作为记账依据入账，然后向主管税务机关申请开具给字发票通知单交销售方；
2、如果是增值税普通发票，如果没有入账，可以把发票退回销方，销方可以作废原发票（当月）或开红字（普通）发票冲销；如果已经入账就要和销售方签订退货协议，凭协议，销方可以开红字（普通）发票。

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2020-05-01 16:39

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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。

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2020-05-01 16:45

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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

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2020-05-01 16:53

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