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我开店是因为没有新的经验，在品牌上有点差别，结果买方什么都不说就买，一收到货就开始吗？假货，要求退款也不退货，跟买家联系也不回复，显然网上骗子，这该怎么办？

消费者维权 2020-05-14 07:23 人浏览

共2位律师解答

消费者维权的五种方式如下：
　　
一、协商和解。
　　
二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。
　　
三、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。
　　
四、提请仲裁。双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。
　　
五、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。

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2020-05-14 07:15

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双方协商，解决不了，向法院起诉，

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2020-05-14 07:23

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