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我在微信上买了口服产品,不想要了不给退款,现在拒收也不行

消费者维权 2024-06-29 16:52 人浏览
共3位律师解答
  • 如果购买的口服产品存在质量问题,商家仍然拒绝退款,您可以首先尝试与商家协商,明确产品的问题并要求退款。如果商家仍然拒绝,您可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条,向消费者协会或调解组织申请调解,或者提请仲裁机构仲裁,甚至向人民法院提起诉讼,要求商家履行退货、更换、修理等义务。
  • 如果商家同意退款但要求您承担运费,这需要根据具体情况来判断。如果是因为商品质量问题导致的退货,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条,商家应当承担运输等必要费用。但如果是您个人原因导致的退货,商家可能会要求您承担运费。
  • 如果商家和您都同意退款但商家迟迟不退款,您可以先尝试与商家沟通,了解退款进度。如果商家仍不退款,您可以向消费者协会或调解组织申请调解,或者提请仲裁机构仲裁,甚至向人民法院提起诉讼,要求商家履行退款义务。
  • 如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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