律师，您好，我想咨询一下，我有一个朋友，想办一点事情，就通过朋友介绍，认识了一个人，那个人说可以帮他办理，先付5000元，如果办理不了就退钱给我朋友，可是没有办理成，让他退钱，她就一拖再拖，一直没退给，这种该怎么办？那个人说可以帮他办理，如果办理不了就退钱给我朋友，可是没有办理成，让他退钱，一直没退给，这种该怎么办？

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