购买了东西，在东西没有发货之前取消订单并且要求退款，商家说要七天内退款，明天就是第七天，商家不退款怎么办，金额3000以上购买了东西，在东西没有发货之前取消订单并且要求退款，商家说要七天内退款，商家不退款怎么办

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