你好，我给孩子报了英语培训班，缴费给了张收据，无任何协议合同，从未开课，现要求退费，对方要求扣手续费，请问是否合理呢我给孩子报了英语培训班，缴费给了张收据，无任何协议合同，现要求退费，对方要求扣手续费，是否合理呢

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