我在八月份在青岛买的机器，不可以正常使用，厂家来调试了，还是不行，退回厂家修理，，还是不行，我要求厂退款，厂家不愿意，没办法，十一月份机器发给我了，机器上无厂名厂址，我现在要求退货退款，有啥办法？厂家来调试了，退回厂家修理，还是不行，我要求厂退款，厂家不愿意，我现在要求退货退款，有啥办法？

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