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我从温州买货．卖家找物流公司托运货物，可是货品被物流莫名其妙弄不见了．两箱货价值3600块呢，我是付了全款的．现在就这样一个月了，货运公司就说不见了，赔只会赔运费的5倍，就是28元的5倍．！！我能怎么办呢？就这样让他们私吞物品而没有责任吗？　　　如果你们说要货运公司承担责任，这我也知道，可是拖运单后面的条款是说如果灭失，按运费的5倍赔偿．这跟本就是霸王条约！难道就这样任意他们所为吗？

债权债务 2018-09-07 15:23 人浏览

共3位律师解答

根据《合同法》第311条【承运人的赔偿责任】承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任。第312条【确定货损额的方法】货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地点的市场价格计算。
法律、行政法规对赔偿客的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。按照运输合同纠纷起诉物流公司，要求其赔偿实际损失。

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2018-09-07 15:07

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根据邮政法规定:对没保价的货物丢失原价赔偿。邮政法规定,未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的3倍。另一方面，快递公司认为在其提供的快递业务合同中明确约定了未保价物品如遇丢失，己方只需要承担一定限额的赔偿，各大快递公司的赔偿标准并不一致，有的是快递款的3倍，有的是5倍。

债权债务律师团队
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2018-09-07 15:14

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货物损失应该由物流公司赔偿，可以把物流公司和其投保的保险公司作为共同被告起诉，货运合同的双方是托运方和物流公司，物流公司负有安全把货物运达目的地的义务，其赔偿不以保险公司先赔付为基础，也就是保险公司没有赔偿物流公司也应该赔偿。你亲戚的人身损害和财产损失由货运公司和其投保的保险公司负责赔偿，这是另一个客运合同关系。

法律快车咨询顾问

2018-09-07 15:23

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