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律师您好，我是某商场的一名员工，有一天一名顾客要退鞋，可是已经过保质期了，我就没给他退，然后我们就起了争执，后来被同事们拉开了，我就走了，在等我回去的时候，这名顾客上来就用玻璃杯打我的头部，把我打出血了，后来我就还手了，他的脸部被打了几下，然后我去公安医院鉴定，结果我是轻微伤，然后警方的调解是互相给对方看病，我感觉不公平，请您帮我分析一下，该怎么处理比较合理，谁的责任大一些。

刑事辩护 2018-07-07 00:49 人浏览

共3位律师解答

我国《侵权责任法》规定，医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施。需要实施手术、特殊检查、特殊治疗的，医务人员应当及时向患者说明医疗风险、替代医疗方案等情况，并取得其书面同意;不宜向患者说明的，应当向患者的近亲属说明，并取得其书面同意。
医务人员未尽到上述义务，给患者造成损害的，医疗机构应当承担赔偿责任。

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2018-07-07 00:26

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《中华人民共和国侵权责任法》第十六条规定，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。
造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

法律快车咨询顾问

2018-07-07 00:29

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《侵权责任法》第三十七条第一款规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”
　　《消费者权益保护法》第七条也规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。”
　　第18条规定：“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身安全、财产安全的要求。
宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。”这些法律规定的安全保障义务是指经营者在经营活动中，应当采取一定的行动来防止消费者、潜在的消费者或者其他进入服务场所的人员的人身或财产免受侵害。

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2018-07-07 00:49

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