在交易平台购买的账号，因账号原因无法正常使用，平台不予解决，让使用第三方软件登录游戏，我花钱买来有问题的账号，应该怎么办在交易平台购买的账号，因账号原因无法正常使用，让使用第三方软件登录游戏，应该怎么办
消费者维权
2023-04-29 19:06
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共4位律师解答
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及时报警解决
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您好，建议您搜集证据材料立即报警解决
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你好，可以和官方客服沟通处理。
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1、如果卖方是通过申诉找回已出售账号，则构成民事违约，应当按照约定承担违约责任。买方可以主张卖方返还转让资金以及约定的违约金，违约金约定过高或未约定违约金的，法院会综合案涉商品价款及买方损失确定最终的违约金数额。
2、如果一开始进行游戏交易的平台就是虚假的，出现资金、账号被冻结、不能提现等情况，则遭遇了网络诈骗，应当立刻报警，详细告知骗子的银行账号、电话等相关信息。同时保留转账记录截图、聊天记录截图等证据，将公安部门的接警或立案回执、证据材料、违法网站网址、违法即时通讯账号等向网络举报中心举报。 -
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。 
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