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你好,我买了一部华为手机,不到一个月,现在出现质量问题,人家客服说是我的运气不好,我活该,面对这样的卖家,我应该怎样维护我的权益我买了一部华为手机,不到一个月,现在出现质量问题,面对这样的卖家,我应该怎样维护我的权益

消费者维权 2020-07-10 00:53 人浏览
共3位律师解答
  • 可以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉,如果起诉需保留时间差证据(没到期)。
    《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
    没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
  • 为了更好的维护您自身的权益,建议您委托专业律师为您处理解决。
  • 您好,建议您向消费者协会投诉解决,如有疑问可咨询专业律师为您解答。
  • 如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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