前段时间刚买的一口价手准，现在想换克数金，店员说不能换，只能一口价换一口价，她们店里的规定，这样合法吗？现在想换克数金，店员说不能换，只能一口价换一口价，她们店里的规定，这样合法吗？
综合法律
2023-04-29 17:43
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共4位律师解答
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什么意思？
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你好，请问你要跟谁换？
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这种情况应该看你们当时是如何约定的。
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消费者可以依据相关法规向商家要求自己所购买商品的价款的三倍；若赔偿增加赔偿的金额不足五百元的，则商家应直接赔偿五百元。还可以与商家协商退换货问题，如果协商不成的，消费者可以到消费者协会或者市场监督管理部门举报，还可以通过向法院起诉的方式维护自己的合法权益。
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