拿旧黄金去金店换被她们骗了换的宝石，她们说宝石是真的发票上也是说宝石，可是证书上写的是合成，买的时候她们说不喜欢可以换同等价格的，我问可以换黄金吗？她们说可以，可是现在找她们不给换，说只能换硬金钻石，我该怎么办

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