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就是有个快递已经寄了好多天然后快递那边显示签收然后一直没收到然后客服那边说原价赔偿

消费者维权 2020-07-30 10:02 人浏览

共3位律师解答

快递赔偿标准
每个快递公司具体的赔偿方式和金额会有不同:
新《邮政法》的说法，只能赔运费的3倍。有的快递(物流)公司在运单上(背面)有承运条款，上面一般有提及，按运费2-10倍的说法都有，也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿，如每千克20元等，各家快递公司不大一样。
很多快递公司也提供额外保险服务，分为保价和保险两种。
（1）保价就是保多少赔多少，费率一般为货物价值的百分之几(1-5)，较贵;
（2）保险则是采用商业保险公司的传统货运保险条款，费率为千分之几(1-8)，存在一定比例的免赔额，也就是说不是全额赔付损失的。

法律快车咨询顾问

2020-07-30 09:47

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消费者在接受服务时，其合法权益受到损害时，可以向服务者要求赔偿。

平台法律顾问团队
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2020-07-30 09:51

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消费者和经营者因商品或服务发生争议，要求赔偿时，协商和解应作为首选方式。

损害赔偿律师团队
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2020-07-30 10:02

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