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快递已经显示签收但是我没有收到询问快递客服说是丢了之前和卖家说过这个问题叫帮忙催一下但是卖家客服没有处理这种情况买家有没有额外赔偿快递已经显示签收我没有收到询问快递客服说是丢了帮忙催一下有没有额外赔偿

消费者维权 2019-10-16 17:32 人浏览

共1位律师解答

一、不知道你否是网络购货所产生的纠纷了，最重要的先让快递公司承认电脑在运输过程存在损失的事实，如先快递书面写电脑在运输过程产生损坏的证明并加盖公章；
二、如是网网购，你可以要求卖家承担赔偿责任，然后卖家再凭你的快递证明要求快递赔偿；
三、快递背面是有一条款说明最高赔偿的金额，这但个条款是否有效也是有争议，因为这是一条格式条款，并且明显加重你的义务。
四、如果协商不成，可以起诉要求赔偿相应的损失。

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2019-10-16 17:32

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