你好，想问一下，有一批货寄的一米滴答物流，但是货品一直到现在没收到，查了显示已经签收签收是本人，但是本人根本没收到货和签收的面单，打客服电话一直说帮忙上报，上报拖延时间，没有办法找到了网点，网点说送货的快递员请假了，面单给不了，后来被我们自己在他那里找到了，是没人签字的，但是它们系统确显示签收了，这个肯定是有问题的，物流那边据不赔偿，报警也没用，这个应该去哪里寻求帮助

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