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买到假货申请退货退款怎么办

消费者维权 2020-08-04 07:47 人浏览
共3位律师解答
  • 消费者只要能证明自己买到的确实是假货，工商部门就能做出相应的处理。
    建议你先去质检局做检测，拿到检测报告后再去工商部门要求处理。
    《产品质量法》第三十八条 生产者、销售者在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品，责令停止生产、销售，没收违法所得，并处违法所得一倍以上五倍以下的罚款，可以吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
    损害赔偿律师团队律师
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    2020-08-04 07:36

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  • 你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
    平台法律顾问团队律师
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    官方

    2020-08-04 07:40

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  • 消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    法律快车咨询顾问律师
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    2020-08-04 07:47

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