你好，我在理发店办的卡，现在想退剩余的金额，当时送了1000积分，按照原价使用了，他们要求在余额里扣除这1000，这些合理吗现在想退剩余的金额，当时送了1000积分，按照原价使用了，他们要求在余额里扣除这1000，这些合理吗

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