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网上买的东西 货到付款 是闲鱼买的 客服说货到付款不负责 我签收收东西以后 钱就给卖家了 但是现在发现他卖的是假货 想退款 但是联系不上卖家了 该怎么办才能退货退款网上买的东西 货到付款 客服说货到付款不负责 但是现在发现他卖的是假货 想退款 该怎么办才能退货退款

消费者维权 2020-08-15 02:21 人浏览
共3位律师解答
  • 按法律规定，买到假货可以要求退款。另外，销售假货属于欺诈行为，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
    法律另有规定的，依照其规定。
    　　相关的法律规定《中华人民共和国消费者权益保护法》
    　　第五十五条　经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
    法律另有规定的，依照其规定。
    经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
    法律快车咨询顾问律师
    法律快车咨询顾问

    2020-08-15 01:55

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  • 你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
    平台特邀律师律师
    平台特邀律师
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    2020-08-15 02:03

    咨询我

  • 你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
    平台法律顾问团队律师
    平台法律顾问团队
    官方

    2020-08-15 02:21

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