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我在淘宝买了假货申请退货退款,我的货退货签了字,但钱还没退,卖方联系不上,该怎么办?

消费者维权 2020-08-26 06:59 人浏览
共2位律师解答
  • 消费者只要能证明自己买到的确实是假货,工商部门就能做出相应的处理。
    建议你先去质检局做检测,拿到检测报告后再去工商部门要求处理。
    《产品质量法》第三十八条 生产者、销售者在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格产品冒充合格产品,责令停止生产、销售,没收违法所得,并处违法所得一倍以上五倍以下的罚款,可以吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
  • 购买到伪劣产品的,消费者可以跟经营者协商退货退款,如果协商不成的,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
  • 如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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