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我在实体店买了两台手机，一台不能开，另一台不开克鲁顿，退货不退货的话，就需要质量检查报告，我应该负责吗？ 七天能退货吗？

消费者维权 2020-09-04 11:02 人浏览
共2位律师解答
  • 根据《消费者权益保障法》的规定，无理由退货权只存在于通过网络、电视等途径购买商品的情况。对于实体商店的消费，没有法定的无理由退化权，具体是否可以无理由退货，由消费才与商家在消费合同中作出约定。
    消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
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    2020-09-04 10:56

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  • 消费者权益保护法没有规定实体店无理退货的内容。实体店消费的，属于订立消费合同，是否能够无理由退货，取决于双方是否有此约定，无此约定的，商家有权拒绝退货请求。如果是商品不符合要求，才是法定的退货情形。
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    2020-09-04 11:02

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