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在实体店刚付的款买的的手链现在想退了

消费者维权 2024-06-26 01:05 人浏览
共3位律师解答
  • 如果商家拒绝退款,您首先可以引用《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条,明确您作为消费者在购买商品时享有的权益。然后,您可以选择与商家进一步协商,明确退款的理由和依据。若协商无果,您可以向当地的消费者协会申请调解处理。若调解仍不能解决问题,您可以考虑向相关人民法院提起诉讼,维护自己的合法权益。
  • 如果商家同意退款但要求您承担退货运费,这取决于您购买时是否有明确的退货运费政策。如果商家在销售时未明确告知需消费者承担退货运费,那么要求您承担运费可能不合理。您可以与商家协商,或者查询相关法律法规和平台政策。
  • 如果商家在退款过程中存在欺诈行为,您应立即停止与该商家的交易,并收集相关证据。您可以向当地的消费者协会或市场监管部门投诉举报,也可以向公安机关报案。同时,您还可以考虑通过法律途径维护自己的权益,如向法院提起诉讼。
  • 如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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