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买来一件衣服。税票丟了。还能退换吗

消费者维权 2021-01-21 21:08 人浏览
共3位律师解答
  • 消费者丢失发货票和三包凭证，且不能提供发货票底联或者发货票(底联)复印件等有效证据，但依照主机机身号(IMEI串号)显示的出厂日期推算仍在三包有效期内的，应当以出厂日期后第90日为三包有效期的起始日期。　　换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。生产者未按本规定执行三包的，消费者可以向产品质量监督管理部门或者工商行政管理部门申诉，由上述部门责令其按三包规定办理。消费者也可以依法申请仲裁解决，还可以直接向人民法院起诉。　　修理者未按本规定执行三包的，消费者可以向产品质量监督管理部门或者工商行政管理部门申诉，由上述部门责令其按三包规定办理。消费者也可以依法申请仲裁解决，还可以直接向人民法院起诉。　　属下列情况之一者，不实行三包，但是可以实行收费修理：　　
    1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;　　
    2、非承担三包修理者拆动造成损坏的;　　
    3、无三包凭证及有效发票的;　　
    4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;　　
    5、因不可抗拒力造成损坏的。
    法律快车咨询顾问律师
    法律快车咨询顾问

    2021-01-21 20:48

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  • 根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
    平台特邀律师律师
    平台特邀律师
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    2021-01-21 20:55

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  • 你好，商品需要退换货需要携带问题商品以及购物小票到商店协商，协商不成可以寻找消费者保护协会。
    平台法律顾问团队律师
    平台法律顾问团队
    官方

    2021-01-21 21:08

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