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我在XX购买了一台美的冰箱。买之前说冰箱有软冷冻功能，买完了又说没有。现在让我自己退货。属不属于消费欺诈？我在XX购买了一台美的冰箱。买之前说冰箱有软冷冻功能，买完了又说没有。属不属于消费欺诈？

离婚 2021-03-11 16:17 人浏览

共3位律师解答

如果存在有网络经营者提供的商品或服务与其宣传的内容存在不一致的，或者明显低于其宣称商品或服务的标准，并且足以使消费者对商品或服务产生错误认识的，即可认定为网络欺诈。

平台特邀律师
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2021-03-11 15:56

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利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的可以认定为消费欺诈。

民事法律律师团队
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2021-03-11 16:02

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有下列情形之一的，属于欺诈消费者行为：
（1）销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的；
（2）采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品分量不足的；
（3）销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的；
（4）以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的；
（5）以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的；
（6）不以自己的真实名称和标记销售商品的；
（7）采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的；
（8）作虚假的现场演示和说明的；
（9）利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的；
（10）骗取消费者预付款的

平台法律顾问团队
官方

2021-03-11 16:17

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