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我国庆期间在外地发生交通事故,对方车辆在当地维修,我垫付维修款后就走了,维修厂当时承诺只要保险公司定损金额确定后就退还我多余维修费和开具发票,现在保险公司要求准备手续交案,维修厂以我们双方未协商成功为由,拒绝退还维修款和开具发票,请问我应该怎么办?

保险纠纷 2018-10-08 14:45 人浏览

共3位律师解答

如果交通事故是你的全责，那么应在事故法生二十四小时内向你投报的保险公司报险获取报案号，先到保险公司定损，获取定损单在修车，如果没有人伤要带：对方的和你的保险单驾驶证行驶证复印件以及修车时的发票(二类修车企业)以上含二类的发票以及被你撞坏的旧件(玻璃可以不带)，带上定损时给的定损单就可以了，中华联合还要车主的身份证复印件。如果有人伤还要有住院时的单据(乡镇一上的医疗单据及法票)和伤者单位开具的误工损失证明.

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2018-10-08 14:21

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在保险理赔实务中，因被保险人对保险公司定损单持有异议，而向法院提起诉讼的案件大量存在，此类案件中，被保险人与保险公司就定损单存在的争议，主要包括以下3种情形：　　
1、被保险人不认可保险公司定损单确定的损失数额，并拒绝在定损单上签字确认。此时，由于双方未就修理项目和数额达成一致，保险公司出具的定损单对被保险人不发生效力。大多数情形下，被保险人会直接对车辆进行修理，然后按照实际修理费用要求保险公司赔偿，但直接对车辆进行修理，保险公司可能会对修理项目和数额提出异议，若保险公司异议成立的话，被保险人可能要自行承担不合理部分的修理费用。　　
2、被保险人认可了保险公司出具的定损单，就修理项目和修理费用，与保险公司达成了一致。但在修理过程中，实际修理费用超过了保险公司出具的定损数额，导致保险公司拒赔，并引发诉讼。　　
3、被保险人报案后，在保险公司未出具定损单前，直接委托第三方的鉴定机构或由交通事故处理部门直接委托当地价格鉴定部门，对车辆损失进行鉴定，并按照鉴定数额进行修理，后被保险公司拒赔。而在因前述3种争议所引发的诉讼中，法院判决支持被保险人的案例占了更大的比例，保险公司在诉讼中往往处于较为被动不利的地位。笔者认为，保险公司的定损行为具有很大的合理性，法院在处理此类纠纷时，不能简单否定保险公司的定损效力，应综合案件的具体情况来判定，平衡地保护各方当事人的利益。

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2018-10-08 14:23

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建议报警，以交警部门出具的责任事故认定书划分责任，按照责任的比例承担赔偿。交通事故造成人身损害的赔偿包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费；受害人因伤致残的还需要增加残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复、护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费。

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2018-10-08 14:45

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