你好，我在郑州通过淘宝买肠道水疗仪，花两万多，是2019年12月二十几买的，当时买回来没有说明书，我就联系厂家要说明书，直到上几天才给邮过来，说明书有批号，机器没有，机器什么都没有，到现在机器坏了3次，我找厂家给退货，厂家不肯，我怀疑是伪劣产品，还把网上挂卖的都改了，我现在该怎么办，麻烦华律师帮我解答一下，谢谢了你好，我在郑州通过淘宝买肠道水疗仪，花两万多，是2019年12月二十几买的，当时买回来没有说明书，我就联系厂家要说明书，直到上几天才给邮过来，说明书有批号，机器没有，机器什么都没有，到现在机器坏了3次

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