您好！小区暖气打压物业未告知业主，致暖气漏水累及楼下邻居，我家和邻居家不同程度受损，打压前物业说发了紧急通知和公众号，可我尚未搬去小区居住，即使发了通知我也不清楚，既然是紧急事件，物业应该打电话通知我，可他们没有。事发后一直推脱责任，请问如何做？如何认定责任？非常感谢您的帮助！！小区暖气打压物业未告知业主，致暖气漏水累及楼下邻居，我家和邻居家不同程度受损如何认定责任？

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