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我在微型商店买了鞋，但是因为不合适所以回到了给我的地址，半个多月没有拿到，没有拿到，我们显示了签名也没有回来的物流，之后联系快递员说卖方放在指定的地方，快递丢失了，卖方故意没有拿到

消费者维权 2021-04-18 05:14 人浏览
共2位律师解答
  • 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第6章34条：消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    1.与快递公司进行协商索赔事宜；
    2.请求当地消费者协会调解；
    3.向有关行政部门（如工商部门）申诉；
    4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    5.向人民法院提起诉讼。
    法律快车咨询顾问律师
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    2021-04-18 05:07

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  • 消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
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    2021-04-18 05:14

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