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我还在门店买的手机上，买来四天了，税票弄丢了能不能退？由于我寻找手机了因此要把手机退了

金融 2021-04-23 09:18 人浏览

共3位律师解答

消费者丢失发货票和三包凭证，且不能提供发货票底联或者发货票(底联)复印件等有效证据，但依照主机机身号(IMEI串号)显示的出厂日期推算仍在三包有效期内的，应当以出厂日期后第90日为三包有效期的起始日期。　　换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。生产者未按本规定执行三包的，消费者可以向产品质量监督管理部门或者工商行政管理部门申诉，由上述部门责令其按三包规定办理。消费者也可以依法申请仲裁解决，还可以直接向人民法院起诉。　　修理者未按本规定执行三包的，消费者可以向产品质量监督管理部门或者工商行政管理部门申诉，由上述部门责令其按三包规定办理。消费者也可以依法申请仲裁解决，还可以直接向人民法院起诉。　　属下列情况之一者，不实行三包，但是可以实行收费修理：　　
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;　　
2、非承担三包修理者拆动造成损坏的;　　
3、无三包凭证及有效发票的;　　
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;　　
5、因不可抗拒力造成损坏的。

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2021-04-23 08:58

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